Переговоры... обреченные на успех. Техники НЛП в действии
Шрифт:
Удачному выступлению очень поможет предварительная репетиция перед друзьями и родственниками, особенно если они будут изображать полное равнодушие, невнимание и недоброжелательность. Таким образом вы освоите НЛПерскую технику «Утилизация состояний».
Перед тем как начать публичное выступление в недружественной атмосфере, воссоздайте в своем теле и памяти состояние уверенности в своих силах, осознание собственной правоты. Зафиксируйте это состояние в теле и сознании и старайтесь удерживать его на протяжении всего выступления, чтобы суметь растопить лед неприязни
Еще один хороший способ оценить себя со стороны – записать свое выступление на диктофон, а затем прослушать запись. Так вы сможете понять, чего вам не хватает, – возможно, у вас дрожит голос или вы злоупотребляете словами-паразитами.
2. VAK – не дурак!
Пусть ваша речь будет четкой и образной. Не пренебрегайте знаниями по VAK. Старайтесь использовать максимальное количество слов из различных модальностей, ведь в аудитории сидят визуалы, аудиалы и кинестетики. Замечательно, если свою речь вы сможете подкрепить наглядным материалом, если в помещении будет свежо. Кстати, женщины, которые перед важными переговорами пользуются духами с легкими мужественными нотками (пряными или древесными), получают одобрение публики и позитивные ответы гораздо чаще, чем женщины, которые пахнут цветочными или фруктовыми композициями. Свежие и сладкие запахи не ассоциируются в сознании людей с уверенностью в себе и готовностью идти на риск. Стильный внешний вид и атрибуты статусности не только придадут вам уверенности, но и возымеют воздействие на визуалов. Не пренебрегайте этим каналом!
Постарайтесь сделать вашу речь максимально доступной, тогда у вас будет гораздо больше шансов завладеть вниманием аудитории.
3. «Будем делать из тебя вратаря по бразильской системе!»
Помните этот сюжет из «Ералаша»? Что в нем главное? Правильно – искрометная реакция. Именно такой она должна быть у харизматического лидера. Остроумная шутка в ответ на любой выпад (и шутка над собой в том числе!), система знаний в голове по теме выступления, откуда вы в любой момент можете выудить данные статистики, мысли аналитиков данной отрасли, собсвенные рассуждения и разработки.
4. Учитесь говорить афоризмами!
Речь харизматического лидера всегда афористична. Он не растекается мыслью по древу, но каждая его фраза – перл, отшлифованный алмаз, хочется передать из уст в уста и тут же поместить в книгу. Коротко, ясно, афористично – вот девиз успешного оратора.
5. «Актерский треугольник» НЛП.
Сделайте несколько глубоких вздохов, чтобы расслабиться, и небольшую паузу перед началом выступления, чтобы привлечь к себе внимание. Оглядев зал, найдите среди слушателей дружелюбно настроенные глаза: в глубине зала, слева от вас и справа. Переводя взгляд от одного к другому, вы охватываете всю аудиторию, при этом у каждого слушателя создается впечатление, что вы обращаетесь именно к нему.
6. Отстройте звук!
Отрывистая пулеметная речь сделает ваше выступление крайне напряженным. Если же вы будете заканчивать предложения на более высокой ноте, то у публики может создаться впечатление, что вы спрашиваете ее одобрения. Попробуйте говорить
7. Работайте не лицом, а харизмой!
По М. Веберу «харизма – незаурядное качество личности, благодаря которому она воспринимается как сверхъестественная, исключительная, обладающая особыми силами и свойствами, недоступными для других». Существует мнение, что влияние тем сильнее, чем больше его цели скрыты от тех, на кого оно рассчитано. Это действительно бывает правомерно там, где речь идет о воздействии на толпу.
Обезоруживающий откровенностью и одухотворенностью харизматик заражает партнера своими идеями. При этом, как правило, речь идет не о приземленных, а о высоких идеях и целях, в крайнем выражении – о мировых. Утрируя, можно сказать, что человек, обладающий харизмой, идет на любые переговоры с глобальной целью: сделать мир лучше.
Харизматик не только первым озвучивает идеи, которые бродят в массах, но делает это с опорой на ценности своих слушателей, и чаще всего на базовые ценности. Для доказательства своей идеи он насыщает речь метафорами и другими художественными средствами, делающими ее выразительной, харизматик заражает аудиторию ощущением необходимости срочного принятия мер. Слушатель моментально увлекается идеей, стилем, ритмом услышанного. Возникает ощущение духовной близости с позицией говорящего, интерес рождается и подогревается мыслью: «Да! Так оно и есть!»
8. Тренируйтесь!
Везде нужна сноровка, закалка, тренировка. Успех в любом деле достигается с опытом. НЛП это знает лучше других наук! Поэтому и предлагает вам массу практических упражнений. Умение держать себя на публике и связно излагать свои мысли – не исключение. Выступайте на публике чаще, и ваша уверенность в себе окрепнет. Анализируйте каждое выступление, учитывая свои предыдущие ошибки, старайтесь их не повторять. Стремитесь к совершенству.
Резюме
1. Харизматический лидер всегда найдет в себе смелость организовать процесс и взять ответственность за результат!
2. Хороший руководитель должен помнить об обратной связи и внимательно относиться к персоналу, понимая, что кадры решают все!
3. Хороший руководитель должен разобраться в метопрограммах своего персонала. И откорректировать должностные обязанности каждого члена команды.
4. Хороший руководитель должен поощрять своих сотрудников вербально и материально.
5. Руководителю просто необходимо научиться выступать на публике.
Глава 7
Дресс-код делового общения,
или
Восстановление репутации после корпоративной вечеринки
Знаете ли вы, что светской львицей может стать даже лошадь, при условии, что у нее хорошая родословная?
Ни для кого не секрет, что многие деликатные, щекотливые вопросы абсолютно любого бизнеса вдруг совершенно просто решаются на корпоративных вечеринках, во время светских раутов, саунинга и банкетинга…