Перепрыгни мои грабли… (…про бизнес в России)
Шрифт:
За месяц работы я успел провести пару сделок. Одна из них была продажа моей бывшей фирме «П» каких-то соединителей, которые я сам нашел где перекупить (по-моему, даже в Санкт-Петербурге). А вторая, копеечная, через поставку отдела закупок «Фирмы К». Не густо, но руководство было довольно. Хочу уделить Ваше время одному, для меня, важному моменту. Работая в фирме «П», даже в отделе оптовых продаж, я оставался ПРОДАВЦОМ, а не менеджером. Менеджер ищет клиента сам (ну или ему его дают) и развивает его от знакомства, до дружеских отношений и больших рабочих оборотов. Продавец работает на входящих звонках и письмах и только выставляет счета по заявкам. И если люди хотят купить 20-100 позиций по одной штуке, но по безналичному расчету, то в «П» заявка шла ко мне или моим коллегам. Мы тратили дни на эту мышиную возню. Счет получался на 100 позиций, но на копейки. Не все было в наличии, и менеджер ПО ПРОДАЖАМ сам искал где купить остальное. В общем, работая в «П», я первый раз подумал: «Ели есть покупатель, с
Так вот в «П», мы (менеджеры) были ПРОДАВЦАМИ, а в «Фирме К» надо было быть менеджером по продажам. Активные продажи – то, чем я никогда не занимался. Звонишь «холодному» клиенту, а он тебя посылает. Это стресс…Мне было тяжело психологически, учитывая, что я вообще не общительный и стеснительный человек. Само собой, меня никто никогда не учил звонить клиентам, работать с возражениями, обходить секретарей и т.д.,– всем прелестям работы менеджера по продажам. Самообразованием я тоже не занимался. Мне ежедневно приходилось покидать свою зону комфорта, чтобы позвонить очередному потенциальному клиенту. Да еще и новый коллектив. Было тяжеловато, но месяц пролетел, и я благополучно умчался на Красное море на 2 недели.
Вернувшись из отпуска, я приехал на работу. Привычно уже сел на свой стул, опустил руку под стол, чтобы нажать кнопку пуска на системном блоке компьютера, но рука не нащупала ничего под столом. Я опустил голову вниз. На столе стоял монитор, клавиатура, мышка, но все провода от них просто лежали на полу. Компьютера не было. Я замешкался. Спросить не у кого, я пришел раньше всех в офис. Я огляделся и заметил, что у моих коллег тоже нет компьютеров. Что такое… Пока я размышлял, в офис зашел наш директор. Один из тех двух ребят, что взяли меня на работу. Второй был коммерческим директором, больше занимался вопросами закупок и всякими организационными вопросами. Директор сел напротив меня и сказал:
– Алексей, доброе утро! Как отдохнули? – (он всех называл на Вы)
– Хорошо, спасибо! – ответил я.
– Вы, наверное, заметили, что пропал ваш компьютер, так вот, тут такая история произошла… К нам приехал ОБЭП (Отдел полиции по Борьбе с Экономическими Преступлениям), и забрал все компьютеры, обосновывая это тем, что у нас стоит не лицензионная операционная система. Но, во-первых, она лицензионная, а во-вторых это абсолютно не законные действия с их стороны.
Я сидел ничего (ВООБЩЕ НИЧЕГО) не понимая. Какой, нафиг, ОБЭП? Кто это вообще?
Директор продолжал: «Не думайте, Алексей, что мы какие-то преступники или контрабандисты. Это недоразумение. Мы подали в суд на действия «органов» в наш адрес и скоро все встанет на свои места».
Потом я немного овладел информацией от своих коллег. Они рассказали, что как-то днем, пока я был в отпуске, приехали ребята из ОБЭП, отрабатывая какое-то заявление, и конфисковали всю технику с носителями информации, тем самым парализовав полностью работу фирмы. Это самый распространенный прием наших силовиков, чтобы остановить работу компании. Также, это достаточно сильный психологический прием. Бизнесмен понимает, что он (пусть временно) потерял контроль над своим бизнесом. А сколько это продлится и чем это закончится, не понятно. При этом, само собой, наша, на тот момент еще милиция не двусмысленно намекает, что все, «кирдык», вы попались, вы сядете и т.д. Это психологический прессинг. Давление оказывается не только на руководство, но и производится допрос всех (большинства) рядовых сотрудников. Вдруг кто-то, что-то ляпнет. В то время, я ничего не мог понять, но сегодня, когда мне уже за 40 лет и у меня свой бизнес, я вижу ситуацию другими и более праздными глазами, чем тогда. По информации от моих коллег, ситуация была таковой: мои директора где-то нашли себе бухгалтера (женщину), которая должна была вести их фирму. Я так понимаю, на аутсорсинге. Предоставили ей массу информации, какой-то доступ к банк-клиенту, а потом начали замечать, что она подворовывает с расчетного счета деньги. Директора, каким-то образом, пробили этого бухгалтера по всяким базам и оказалось, что у нее 2 «ходки» за мошенничество. И в данный момент она тырит деньги «Фирмы К». Ребята ей предъявили, чтобы она вернула деньги. Она, насколько я овладел информацией, отказалась. Они (директора) ей пригрозили заявлением в милицию, а она им сказала, что тогда передаст в ОБЭП все грязные схемы их работы.
Так все и получилось. Директора написали, и бухгалтер тоже написала. Понятно, что ОБЭП не интересовало раскрытие преступной схемы работы «Фирмы К». Они (сотрудники), наверняка, сели перед нашими директорами, сказали им какой информацией владеют, чем это чревато и сколько будет стоить про это забыть. Я пишу про милицию, которая была более 10 лет назад. Будем считать, что коррупции в органах и такого вымогательства уже давно нет. Это был пережиток 90-х. «Наши» отказались платить и, более того, подали в суд на ОБЭП за неправомерные действия. Но, в любимом правовом государстве, с поддержкой малого бизнеса, суд проиграли…
Что касается моей дальнейшей работы, то нам на троих (в отдел продаж) в срочном порядке купили компьютер,
– Алексей, вы спите?
– Конечно нет, звоню клиентам…
Вскоре после этого нас троих менеджеров по продажам собрали недалеко от офиса и объяснили, что у «Фирмы К» временные трудности, что владельцы компании не могут платить зарплату людям, которые ничего не делают и арендовать офис тоже смысла пока не видят. Насколько все это затянется не известно. И нас вежливо попросили написать заявления по собственному желанию. Принесли тысячи извинений, рассчитали по деньгам до того дня и пообещали, что, когда все разрешится, возьмут нас обратно на тех же условиях.
Так я оказался безработным. Но я, ни в коем случае, не обижен и не злюсь на руководителей «Фирмы К». Так сложились обстоятельства. Да и им такие проблемы, явно, были не нужны. К сожалению, в нашей стране, в аналогичные ситуации попадали 99% бизнесменов и организаций.
Глава 3
Мы жили тогда с женой вдвоем в маленькой комнате коммунальной квартиры. Жена работала и, хоть ситуация была, мягко говоря, «не очень», денег нам пока хватало. Я с первого дня безработицы разместил свое резюме, испорченное неполными тремя месяцами работы в «Фирме К», на сайте по подбору персонала. Были отклики, я ездил на собеседования. Зачастую я слышал вопрос про последнее место работы и почему так быстро уволился. Приходилось рассказывать всю историю с ОБЭП, но не все верили. Вообще, учитывая, что я был соискателем вакансии, которая называлась менеджер активных продаж, и имея за плечами несколько лет работы в компании «П», от меня ждали, что я очень опытный продажник. Но, объективно, на тот момент, продавать я не умел. Не учил никто и сам я не учился. Все собеседования заканчивались: «Мы вам позвоним». Где-то на переговорах с потенциальным работодателем мне предлагали «продать ручку», чего я сделать не мог (не умел). Где-то откровенно посмеивались, что мол не продажник пришел, а продавец. Где-то не подошел на менеджера по продажам, а в закупки не взяли из-за недостаточного знания английского языка. Интересовались мною и достаточно крупные, и маленькие компании. Названия некоторых маленьких компаний я ни разу до (да, честно говоря, и после) собеседования не слышал. Короче говоря, я был менеджером по продажам, которого нужно было учить продавать и вообще прокачивать много разных качеств. Однажды, возвращаясь с очередного собеседования в довольно крупной компании, мне позвонил Саня, с которым мы работали в «Фирме К». Он рассказал, что тоже пока не нашел работу. Я сказал, что еду с собеседования с такой-то фирмы. В общем, поболтали и договорились созваниваться периодически. Как-то, через некоторое время, я ему позвонил и узнал, что он устроился в ту самую фирму, с собеседования в которой я ехал при нашем последнем разговоре. Он услышал от меня об этой компании впервые и скинул им свое резюме. Его взяли на работу. Узнав это, я, мягко говоря, подрасстроился за себя. Мои поиски работы длились уже третий месяц. Я уже начинал переживать, что не устроюсь на ту вакансию, которую хотел бы получить.
Должность менеджер по продажам всегда привлекала меня не привязанностью к окладу. Как правило, в большинстве организаций, зарплата менеджера зависит от прибыли, принесенной им компании-работодателю или от оборота, ну или еще от каких-то коэффициентов, напрямую связанных с результатами работы самого менеджера. Т.е. я понимал, что мой доход будет напрямую зависеть от моей работы. Мало получил – не доработал! Хорошо потрудился, тогда «джек-пот»! Но меня упорно никто не хотел брать на работу. В то время, в нашем районе открывался новый охотничий магазин и им нужны были продавцы. Учитывая мои пристрастия к охоте и рыбалке, я уже, почти серьезно, собирался пойти работать в этот магазин. Думал, что буду, хотя бы, в любимой теме, пока не подвернется что-то стоящее. Мне уже было не удобно перед женой. Она рано утром, в холодную позднюю осень уходила на работу. Я ее провожал и дальше ложился спать. Но она поддерживала меня и говорила, что я обязательно найду достойный вариант. Хотя, в принципе, я уже был готов на любой расклад.