Погнали! Руководство по выживанию бизнеса. 155 гроусхаков
Шрифт:
Формула взрывного роста очень проста:
придумали -> протестировали -> оптимизировали.
Если тест не прошел, то быстро отказались.
В качестве примера приведу бизнес-кейс социальной сети Инстаграм.
Инстаграм появился в октябре 2010 года и вызвал невероятный хайп. В первый же день он привлек 25 000 пользователей. А через три месяца в Инстаграме был уже 1 млн пользователей.
Но сначала его создатели – американский студент из Стенфорда Кевин Систром и
После создания сервиса Burbn молодые люди стали тестировать его и наблюдать за поведением пользователей. Наблюдение их шокировало: пользователи не чекинились. Зато они делали фотографии и обсуждали их. Это были абсолютно разные фотографии: собачек, кофе, кошечек, парков, занятий спортом – всего что угодно.
В этот момент создатели Burbn поняли, что нет ни одного сервиса, который бы предоставлял возможность делиться фотографиями и обсуждать их. Возможно, вы возразите: но есть же фейсбук и твиттер! Но там писали посты с текстом. Писать всегда тяжелее, чем быстренько сделать и запостить фоточку.
Основатели Инсты отказались от идеи чек-ина, названия Burbn и поняли: надо все упрощать. Кевин и Майк максимально упростили интерфейс и действия для создания поста. Лучше меньше функций, зато можно моментально сделать пост. Первые посты в Инсте были практически без слов – только фото.
С этого фото начался Инстаграм. Кевин Систром запостил его как тест 17 июля 2010 года.
Перед запуском создатели Инсты очень волновались, но деньги тратить не хотели. Поэтому они решили вовлечь лидеров мнений. Ребята отправили ссылки на приложения журналистам и гикам, чтобы узнать их мнение и попросить написать об Инстаграме. Первые пользователи пришли от приложения в восторг! Так Кевин и Майк получили бесплатно первый искренний и восторженный обзор на самом популярном для стартаперов и гиков ресурсе TechCrunch.
Инстаграм стал вирусным: все хотели попробовать его. Результаты их потрясли: в первый же день они получили 25 тысяч пользователей.
Далее создателей ждала взрывная волна роста: Инстаграм получил миллион пользователей за три месяца, потом еще два миллиона, потом – десять миллионов.
А потом не выдержал Facebook и купил Инстаграм за 1 млрд долларов.
Резюмирую гроусхаки от Инстаграма:
Гроусхак № 5. Тестируйте ваш продукт и наблюдайте за реакцией пользователей.
Гроусхак № 6. Изучайте продукты конкурентов.
Гроусхак № 7. Упрощайте свой продукт.
Гроусхак № 8. Запуская стартап или новый продукт, пригласите лидеров мнений попробовать продукт, узнайте их мнение и попросите об этом написать.
Но только ли гроусхаки «виноваты» в глобальном успехе Инстаграма? Не совсем. Инсте помогло
Тестируйте, изучайте, упрощайте и вовлекайте! И тогда к вам придет удача.
Гроусхак № 9. Экспериментируйте.
Хакерство роста основано на тестах гипотез и экспериментах. И компания Facebook никогда не боялась экспериментировать. Например, она придумала виджеты для профилей пользователей и дала возможность размещать их на сторонних сайтах. Люди, которые не были знакомы с соцсетью, переходили по ссылкам и тоже регистрировались в Facebook. В результате соцсеть получила 12 миллионов новых пользователей за 12 месяцев, не вложив в рекламу ни цента. YouTube пошел тем же путем, начав предлагать код видео для вставки на сайт, и тоже не прогадал.
Меня часто спрашивают: а хакерство роста – это только digital-приемы?
Отвечаю: совсем не обязательно. И привожу в пример креативный гроусхак мобильного приложения Shazam. Shazam, которое в считаные секунды позволяет пользователю определить, что за песня играет в данный момент и предоставляет информацию о более чем 11 млн музыкальных треков. В 2014 году компанию Shazam оценили в 1 миллиард долларов США, а сейчас ее активными пользователями являются более 170 млн человек.
Как Shazam добился таких успехов?
Гроусхак № 10. Привлекайте внимание людей в офлайне и используйте сарафанное радио
Shazam призывал своих самых первых пользователей подносить свои смартфоны со включенным приложением ближе к музыкальным колонкам и музыкантам во время концертов, таким образом привлекая внимание других людей и пробуждая в них интерес.
Источник: Shazam
Люди стали интересоваться таким необычным поведением пользователей и тоже устанавливать себе это приложение. Такой подход дал резкий всплеск роста пользователей Shazam. Сарафанное радио прекрасно работало, приводя миллионы новых пользователей без какой-либо рекламы. Кстати, в настоящее время количество установок приложения Shazam уже превысило 1 миллиард.
Часть 1
Как выжить в кризис: антикризисный маркетинг
В этом разделе мы поговорим о новейших направлениях, которые помогут вашему бизнесу выжить в кризисе и трансформироваться в условиях карантина:
• Быстрые гроусхаки трансформации бизнеса
• Вебинары и онлайн-конференции
• Нейромаркетинг
• Творческий маркетинг и личный digital-брендинг
На грани жизни и смерти. Гроусхаки быстрого выживания бизнеса в условиях кризиса и карантина