Понимание и взаимопонимание
Шрифт:
Хочешь получить умный ответ – задавай умные вопросы.
Если в проводники взять свинью, то ближайшая остановка будет у помойки (кавказская поговорка).
2. Коммуникативные способности человека в психической деятельности и их расстройства
Когда влюбляешься, то теряешь зрение.
Л. де Вега
2.1.
Личное пространство – это не только расстояние между человеком и другими людьми в сантиметрах. Это и его личные вещи, его внутренний мир, его сокровенные мысли. В личное пространство нельзя внедряться без приглашения.
Голландские исследователи считают, что общие интересы у людей создают между ними ощущение тепла. Отсутствие контактов, напротив, вызывает у людей ощущение холода. Понятия «теплые отношения» и «прохладные отношения» имеют прямую связь с реакцией теплоизлучения и энергетического поля, исходящего от человека. Человек с «трудным» характером обычно имеет вокруг себя много пустого пространства. В его личное пространство попасть и трудно, и не хочется.
Вторжение в личную зону человека в разные возрастные периоды вызывает у него различную реакцию. В подростковом возрасте нередко возникает отторжение при излишне фамильярном обращении со стороны родителей. Вторжение в личное пространство часто вызывает крайнюю неприязнь и в пожилом возрасте.
Психологи считают, что молодой мужчина будет нормально развиваться, если после достижения совершеннолетия он отделится от родителей. Это не обязательно подразумевает уход из дома. Но у него должна быть своя семья, своя зарплата, своя полностью самостоятельная жизнь.
Дистанция между людьми у иностранцев обычно больше, чем у россиян.
У русских людей принято при встрече обмениваться рукопожатиями или объятиями, хотя иногда это может вызвать раздражение. У американцев это не принято. Согласно проведенным опросам, в США 59% мужчин и 66% женщин прекращали отношения с партнерами после первого поцелуя.
Американцы всегда улыбаются. В США считают: чем шире улыбается человек, тем дольше он проживет (улыбка «Пан Американ»). Как правило, для большинства иностранцев характерна формальная улыбка, мимическая. Русский человек так не улыбается. Иностранцы говорят, что узнают русских по отсутствию улыбки. Если русский человек улыбается, его искренняя улыбка – сигнал готовности к позитивному общению; он готов понять собеседника и даже, возможно, помочь ему.
Так называемая улыбка Дюшенна символизирует позитивное отношение к жизни, способствует выработке гормонов, улучшает работу иммунной системы и сердца. Дети в десятилетнем возрасте улыбаются «дюшеновски» только матери, а остальным людям и особенно незнакомцам – «панамерикански».
В транспорте близость людей вызывает отчуждение, человек словно отгораживается от них. Поэтому громкий разговор по телефону, громкая беседа воспринимается не только как дурной тон, но и как бесцеремонное внедрение в личную зону.
Английские ученые считают, что у людей во время поездки в метро замедляется мыслительный процесс, они становятся враждебными. Нередко у людей, пользующихся метрополитеном, возникает агрессивность. Это связано с негативной реакцией на большое скопление народа: дефицит свободных мест вагоне, запах пота; скрытая клаустрофобия, подсознательное ощущение опасности (нахождение глубоко под землей, большая скорость поезда, боязнь теракта). На человека одновременно могут действовать много
Сплетни – это также вторжение в личную жизнь, и их следует избегать.
2.2. Нарушение коммуникативных способностей человека
2.2.1. Стресс как один из факторов, препятствующих пониманию и взаимопониманию
Стресс – это избыточное воздействие многочисленных факторов на организм человека, и, в частности, на его высшую нервную деятельность и подсознание. Этот сложный биохимический процесс может повлиять на многие функции организма. Во время стресса происходит накопление свободных радикалов с последующим возникновением оксидативного стресса, перекислого окисления липидов в сочетании с дальнейшим нарушением белкового обмена. Эти нарушения обменных процессов напоминают изменения в организме человека при отравлении этанолом (алкоголем), что, в свою очередь, вызывает необходимость применения антиоксидантов.
Известно, что возникающие в результате стресса свободные радикалы приводит к болезням и преждевременному старению. С возрастом человек, находящийся в состоянии постоянного стресса, сталкивается с психической изношенностью, становится психастеником.
Гормон стресса кортизол отвечает за защитные реакции организма, поэтому он «стирает» в памяти агрессивные факторы, вызывающие стресс. При стрессе возбуждается не только кора головного мозга – повышается уровень адреналина и, соответственно, кортизола. В результате происходит повышение уровня сахара и инсулина. При стрессе в связи с возбуждением адреналовой системы происходит напряжение мышц и увеличивается отдача энергии. Энергия истощается, и организм нуждается в ее пополнении: у человека повышается аппетит; при длительных стрессах это может привести к ожирению. Так, в США 43% американцев считают, что в связи со стрессом во время кризиса прибавили в весе, а 12% из них – более чем на 10 килограммов. У 47% людей во время стресса аппетит отсутствует.
При стрессе обычно происходит отрицательное воздействие и на запас некоторых витаминов, микроэлементов. Нарушается гормональный баланс в организме. Постоянный стресс приводит к дефициту кальция в организме человека. Следует помнить, что неполезная пища (копчености, продукты с избытком крахмала, а также продукты, в которых содержится мало белков) усугубляет стресс.
Реакция человека на стресс может проявиться в виде тревоги, страха, раздражения, возбуждения, подавленности. Любая стрессорная реакция, как правило, в той или иной степени приводит к неврозу. В свою очередь, длительные невротические состояния нередко заканчиваются психосоматическими расстройствами с вытекающими отсюда последствиями.
При хронических головных болях, связанных со стрессом, физиологи отмечают ослабление кровотока головного мозга, сопровождающееся уменьшением его массы. Шотландские ученые считают, что последствиями стресса могут стать систематические провалы в памяти. Постоянный стресс сокращает жизнь и ухудшает ее качество, приводя человека к серьезным заболеваниям.
Стресс является одним из важнейших факторов, влияющих на взаимопонимание. В состоянии стресса человек утрачивает объективность в оценке происходящих событий, может быть рассеянным, заторможенным либо чрезмерно возбужденным.