Портрет менеджера. Специалисты сферы торговли
Шрифт:
– Изучение рынка транспортных услуг, поиск транспортных компаний, способных оказать услуги по транспортировке на более выгодных условиях.
Pr менеджер
PR, или Public Relation, в переводе с английского означает «публичное отношение»; специалист, занимающий должность PR менеджера, выполняет следующие должностные обязанности :
– Разработка PR-идей, оригинальных идей новостного фона и массовых акций.
– Оказание помощи и обеспечение консультаций по PR (по запросам
– Разработка раздела "PR" при подготовке бизнес-планов.
– Написание статей и иных информационных материалов для размещения в СМИ.
– Подготовка пресс-релизов о деятельности компании.
– Написание текстов для книг и брошюр о деятельности компании.
– Составление и аудит текстов поздравлений, приглашений, предложений по проектам, пресс-папок, бюллетеней, и других представительских продуктов.
– Аудит текстов официальной переписки и других материалов по указанию руководства.
– Подготовка текстовых материалов для интервью, пресс-конференций, брифингов и иных публичных выступлений руководителей структурных подразделений компании.
– Подготовка текстов для официальной переписки руководства компании.
Product-менеджер
Эта должность (достаточно новая для России) вводится преимущественно в промышленно-торговых организациях, работающих по зарубежному стилю руководства. Это специалист торговой деятельности, продвигающий свою линейку товаров (например, на крупной обувной фабрике одни product-менеджеры занимаются продажами спортивной обуви, другие – женской, третьи – мужской).
Product-менеджеры востребованы во всех сферах без исключения, особенно в торговле, фармацевтике и промышленности. С помощью маркетинговых исследований они определяют потенциальных потребителей продукта, анализируют рынок по данным товарам, оценивают действия конкурентов, ищут «свободные товарные ниши», придумывают оригинальные рекламные ходы, с помощью которых можно увеличить продажи. Анализируя цены на рынке, они разрабатывают выгодную ценовую политику, планируют оптимальный ассортимент продукции.
Должностные обязанности product-менеджера могут сильно различаться в зависимости от размера фирмы, структуры ее отделов и характера самого бизнеса. Например, в фирме, продающей спортивную одежду, от product-менеджера могут потребовать знания популярных моделей одежды, материала, фурнитуры и т.д., умения разработать концепцию коллекции, создать фирменный стиль, придумать принцип подачи и продвижения продукта на рынке. А в компаниях, занимающихся, например, вентиляционным оборудованием, требования к product-менеджеру иные: высшее техническое образование, знание рынка и особенностей продвижения товара. Product-менеджер в фармацевтике обычно имеет высшее медицинское образование, его задача – создать свою клиентскую базу: наладить связи с аптеками, больницами, клиниками, консультировать клиентов по характеристикам медицинского оборудования или лекарств, проводить демонстрации и презентации.
Обязанности product-менеджера часто выполняют
Мерчендайзер
Функциональные обязанности мерчендайзера:
1. Осуществление работы с розничными клиентами:
– посещение по установленному плану работы ключевых, сетевых и проблемных клиентов;
– отслеживание выкладки максимально полного ассортимента продукции в соответствии со стандартами мерчендайзинга, размещения и обновления рекламных материалов и оборудования;
– информирование супервайзера и ответственного торгового представителя об отсутствии достаточного количества продукции и заявки;
– создание дублирующих точек продаж, отслеживание правильного размещения уже существующих, улучшение места размещения продукции по отношению к продукции конкурентов;
– информирование супервайзера и торговых представителей о претензиях клиента по количеству и качеству поставляемого товара согласно договору поставки;
– передача непосредственному руководству обо всех изменениях состояния рынка на вверенной ему территории, выявленных в процессе работы.
2. Сбор маркетинговой информации по заданию компании.
3. Обеспечение проведения рекламных акций, промоакций, дегустаций.
Начальник отдела закупок
Должностные обязанности начальника отдела закупок:
1. Руководит работой отдела закупок, распределяет среди менеджеров отдела ответственность за определенные товарные группы и за дополнительные направления работы.
2. Определяет порядок и процедуру закупки продуктов питания, критерии и нормы проведения сделок по закупке, определяет и согласовывает порядок расчетов с поставщиками.
3. Контролирует состояние складских запасов по всем ассортиментным группам.
4. Проводит оптимизацию закупочной политики (частота заказов, размер заказа, момент заказа, неснижаемый остаток на складе) с учетом изменений покупательского спроса, сезонных колебаний, предельных сроков реализации, ситуации в производстве конкретных продуктов питания, а также других необходимых факторов.
5. Проводит регулярный анализ статистики по товарным группам и отдельным товарным позициям, определяет прибыльные, малоприбыльные и убыточные группы товаров, обеспечивает корректировку закупочной политики по результатам такого анализа.
6. Принимает решения о необходимых компании изменениях условий работы с конкретными поставщиками (о необходимых скидках, изменениях входных цен, условий оплаты, доставки, фасовки и так далее), а также решения о размерах дальнейших закупок или об их возможном прекращении, в случае необходимости согласует свои решения с коммерческим директором.
7. Изучает маркетинговую информацию, коммерческие предложения и рекламные материалы с целью выявления устойчивого спроса на новые группы продуктов и/или изменения спроса на продукты из существующего ассортимента компании.