PR: 100 вопросов – 100 ответов
Шрифт:
Алексей Фишерман
Ответ:
С одной стороны, следует плясать от своего опыта и наработанных тем, с другой – есть ли заказчик. Есть заказчик? Есть контакты или возможности выхода на организации и компании, которым нужны услуги PR? Не зная особенностей вашего регионального рынка, представленных услуг и услуг востребованных, что я Вам могу посоветовать? Только попробовать сделать первичный обзор потенциальных клиентов, определить, кому и какие PR-услуги нужны, понять, кого из этих клиентов Вы можете заинтересовать или зацепить каким-либо образом.
Итог таков: опирайтесь не на готовые ответы, а на свой опыт, возможности, методологию, которую Вы опробовали пусть в других темах, но все же в области общественных коммуникаций.
Во всяком случае, начиная, Вы вряд ли готовы сформировать рынок под себя, значит беритесь за то, чего хочет рынок.
Кирилл Ладыгин. Развивайте дар убеждения
Вопрос:
Решил стать PR-агентом и предоставлять малому и среднему бизнесу так называемую раскрутку или помогать открывать вместе новые организации. Для этого хочу открыть маленькую компанию (три человека: я – PR-агент, секретарь и, может быть, помощник и финансовый директор).
Однако образование у меня только среднее, с литературой о бизнесе и PR тоже не знаком. Подскажите, с чего начинать? Хотелось бы получить советы по всему: начиная с моего внешнего вида и заканчивая выбором института и полезных книг.
Евгений Григоренко
Ответ:
Основная проблема сегодня в том, что PR в сегменте малого и среднего бизнеса не очень востребован. Маленькие бюджеты, отсутствие бизнес-образования у руководителей таких компаний, ориентация на собственные силы, а не на аутсорсинг. Деловые форумы переполнены жалобами штатных маркетологов на то, что на них нагрузили PR-функцию. Концептуальная проблема также налицо – руководители такого бизнеса совершенно неправильно понимают функцию PR и пытаются заставить пиарщиков зарабатывать для компании деньги, тогда как пиарщики не продавцы, их задача – имидж.
Но всегда есть исключения, и ситуация с годами будет исправляться.
Я посоветовал бы Вам изучать психологию, организационное поведение, менеджмент в целом. Полагаю, что на первых порах будет нелегко, так как придется сломать стену недоверия и скепсиса потенциальных заказчиков, которые в большинстве своем о PR знают только то, что это “грязное ремесло и запудривание мозгов”. Также благодаря ряду раскрученных авторов в головах таких руководителей прочно засела мысль, что “PR денег не стоит (бесплатный PR)”.
Чтобы Ваш бизнес стал успешным, Вам самому нужно быть аналитиком, наработать связи с другими агентствами, у которых за спиной многие успешные проекты, не помешает развивать дар убеждения (или найти человека с таким даром).
У Вас всегда должен быть ответ на вопрос клиента “А что мне этот PR даст?”. Имейте в виду, что таких людей интересуют финансовые, а не чисто имиджевые аспекты. И на каждую вложенную в PR копейку они хотят иметь рубль отдачи.
Книг по PR я Вам посоветовать не могу, так как полагаю, что ничего ценного
Возьмите в штат хорошего райтера, так как в основном Вам придется работать с печатной прессой. Такие носители, как ТВ и радио, для малого и среднего бизнеса практически недоступны. Купите книги по протоколу и изучите порядок организации и ведения пресс-конференций, хотя, по большому счету, малый бизнес также с большим трудом может позволить себе такое мероприятие – на него будет очень трудно обеспечить явку журналистов.
Изучите всю прессу, которая освещает деятельность малых и средних компаний, ориентируйтесь на то, что интересно их читателям.
Внешний вид большой роли не играет, но придерживайтесь концепции смарт-кейжуал. Образование все-таки рекомендую техническое, а после него – управленческое.
Екатерина Чалова. В PR по-быстрому?
Вопрос:
Жизнь решила сделать из меня PR-менеджера, при том, что опыта в этой области я не имею никакого. Чтобы Вы могли посоветовать чайнику вроде меня? В данный момент меня интересует не освоение теоретических знаний, а конкретные указания по взаимодействию со СМИ:
1. Где искать нужных журналистов, как с ними общаться, завоевать доверие и симпатию?
2. С чего начать? (Например, мне нужно привлечь на мероприятие прессу – что для этого нужно делать?кому звонить, что говорить?..)
3. Каким принципами и критериями руководствоваться?
Уже начала читать Ричарда Лермера “Голый PR”, но там нет ответов на эти элементарные вопросы. С какой еще литературой стоит познакомиться, чтобы быстро овладеть практическими основами?
Эля Логай
Ответ:
Чтобы ответить на Ваши вопросы для начала надо понять как именно “жизнь решила сделать” из Вас PR-менеджера: Вам предложили занять эту должность, несмотря на отсутствие профессиональных навыков? Или Вы ощущаете непреодолимый интерес к этой работе и хотите реализоваться в этой области? Какое у Вас базовое образование? Все это имеет значение, так как очень важно, какой у Вас на сегодня имеется профессиональный потенциал (коммуникативные способности, хорошие связи и так далее). В любом случае, вероятно, я Вас разочарую: каждому делу необходимо учиться. По крайней мере, находясь в Вашем положении несколько лет назад и имея базовое журналистское образование и опыт работы, я реализоваться как PR-специалист не смогла и приняла решение получить второе высшее – уже в области связей с общественностью. Поэтому ответить могу лишь общими словами.
1. С журналистами нужно общаться исходя из их профессиональных интересов. А заинтересованы они в получении информации, которая будет интересна их читателям, поэтому, чтобы успешно взаимодействовать с тем или иным журналистом, придется досконально изучить издание, в котором он работает (а следовательно – его аудиторию). В случае работы с ограниченным кругом журналистов следует учитывать, что охотнее всего они рассматривают эксклюзивную информацию, каждый из них должен быть уверен, что она выйдет только в его издании и нигде больше (либо сначала в его, а уж потом – в других).