Правила жизни и бизнеса. Том 3

Манн Игорь Борисович

Практичнее и рациональнее строить отношения на взаимном уважении. Это не только мило и вежливо, это дает наибольший результат при наименьших усилиях.

Устранять потери. Не надо делать то, чего делать не надо. В любой деятельности есть бесполезные элементы, от которых можно безболезненно отказаться. А раз можно, значит, нужно.

Потери – это затраты ресурсов (времени, материалов, энергии), которые не создают ценности. А работа, не создающая ценности, – просто еще

один вид безделья.

Мыслить системно, включать здравый смысл. Бережливо мыслящий человек должен четко понимать, что, как, почему и для чего он делает.

Невозможно создавать ценность, не понимая, что это и как ее получить.

Нельзя устранить потери, не представляя себе рабочие процессы.

Как упростить, если не осознавать всю сложность?

И можно ли оперативно принимать правильные решения, если полагаться только на кем-то сформулированные правила?

Мозг человека – его самый ценный инструмент, и его надо постоянно развивать!

Если делать это согласно принципам бережливого мышления – выиграют все.

В первую очередь – владелец мозга, работающего по этим принципам.

Враги

Враги есть у каждого, кто чего-то достиг или стремится к значимой цели.

Говорят: скажи мне, кто твой друг, и я скажу тебе, кто ты. Можно продолжить: скажи мне, кто твои враги, и я скажу, чего ты достиг. Как говорил Жозе Моуринью, «если вы нравитесь людям – вы хороши. Если они ненавидят вас – вы лучший».

Аксиома. Чем большего вы достигли, тем больше врагов у вас будет.

* * *

Не путайте врагов и соперников. Вторым мы можем и проиграть, с первыми не надо играть вообще.

У врагов много имен и обличий: противники, оппоненты, недруги, хейтеры, завистники, тролли, критики, критиканы… Самых враждебных людей – хейтеров – объединяет одно: у них нет дел и денег, но есть много злости на успешных людей и масса свободного времени.

* * *

Говорят, что враг твоего врага – твой друг. Я бы не советовал создавать такие альянсы.

* * *

Сила врагов в том, что они вместе могут дружить против вас.

* * *

Лучшее оружие против врагов – хладнокровие, выдержка, спокойствие, чувство юмора, игнор и бан.

Хладнокровие, выдержка и спокойствие помогут в вынужденном общении с ними.

Чувство юмора сгладит коммуникации – личные или онлайн (смайлики в коммуникациях – сила:)

Неадекватных хейтеров, если есть возможность, надо банить сразу. У меня давно было бы 500 тысяч подписчиков в Instagram, если бы я этого не делал:)

Если забанить нельзя – игнорируйте их. Самый простой способ победить врага – не общаться с ним никак и никогда. Меньше видите, слышите, читаете – свободнее и

счастливее живете.

Советы «полюби врага своего» и «держи друзей близко, а врагов еще ближе» мне не нравятся.

* * *

Хейтеров заводит одна возможность – «полаять» на вас.

Всегда помните басню Крылова: «Ай, Моська! знать, она сильна, что лает на Слона!», – и восточную поговорку: «Собака лает – караван идет». Вы – караван. Они – собаки.

* * *

Некоторые говорят, что от врагов есть польза: они мотивируют, заводят, от них может прилететь полезная критика…

Верю, но не практикую. Любое общение с ними меня бесит. И я свожу его на нет. Я стараюсь про врагов вообще не думать. Как мудро отметила Кери Смит: «Что вы думаете об мне – не мое дело».

* * *

Лучшая месть врагам – если потребуется – добиться еще большего.

Гордежи

Гордеж – это термин команды «Манн, Черемных и Партнеры». Так мы называем профессиональные гордости – то, чем сотрудники гордятся в работе с клиентами, во взаимодействии с коллегами: результаты, достижения, вершины.

Мы ежемесячно спрашиваем сотрудников об их гордежах и лучших поощряем (морально и материально) – кстати, хорошая идея и для вашей компании.

* * *

Каждый человек должен иметь свои гордежи – в личной и профессиональной жизни.

Иметь их – и прирастать ими количественно и качественно – из года в год.

* * *

Жизнь сейчас такая, что спросить вас, чем вы гордитесь, могут многие – в любой момент: на собеседовании, на переговорах, на интервью…

И вам лучше иметь хороший ответ на этот вопрос (я бы и на работу брал, глядя на эти ответы).

Если у вас такого ответа еще нет, стоит найти время, чтобы его сформулировать.

Это позволит вам не быть застигнутым врасплох и подкачает вашу профессиональную самооценку.

* * *

Не забывайте держать гордежи перед глазами или время от времени просматривать их список.

Рекомендую делать это упражнение ежегодно (например, в декабре, подводя итоги года) – и расти из года в год.

Но можно просматривать и записывать гордежи и ежедневно, еженедельно, ежемесячно и ежеквартально.

* * *

Давайте я вам покажу часть гордежей из моего текущего списка – 12 из 20:

1. Я одним из первых защитил диссертацию по маркетингу в России (я кандидат экономических наук).

2. Написал 33 книги.

3. Был одним из редких российских экспатов: три года (2000–2003) работал в Австрии директором по маркетингу в регионе CEEMEA (Центральная и Восточная Европа, Ближний Восток и Африка) в телекоммуникационной компании Avaya.