Преобразующие диалоги
Шрифт:
Если говорить упрощенно, в процессинге застывшие застревания обнаруживаются и приводятся в движение. Процесс завершен, когда то, что было застрявшим, двигается.
Вот некоторые примеры застреваний и соответствующих подвижностей:
эмоциональные реакции, основанные на прошлых происшествиях
эмоциональные реакции, соответствующие ситуациям
фиксированные идеи
восприятие того, что здесь есть
правильно / неправильно, двузначная логика
постепенные градации, бесконечно-значная логика
номинализация: ("любовь")
глаголы процессов: ("любить")
отождествление себя или других: "Я
конкретные особенности в восприятиях: "Я сейчас себя устало чувствую"
Будьте настороже каждый раз, когда клиент настаивает, что что-то ИМЕННО ТАК, а не иначе. Особенно если кто-то оказывается прав, а кто-то другой неправ.
И следите за словами, которые описывают действия и процессы как ВЕЩИ. Мы называем это номинализациями; то, что должно быть глаголом, превращено в существительное. "Отношения", "обязательства", "доверие" и "уважение" — такие слова. Реальность — это то, что человек делает. Вы нигде не найдете "уважения", где бы вы его ни искали. Это чисто умственная абстракция, и определение "уважения" сильно отличается у разных людей. Именно поэтому люди начинают нелогично действовать, когда мыслят номинализациями. Когда они смогут мыслить действиями и процессами, они смогут начать действовать вместо того, чтобы сидеть и беспокоиться об этом.
Дело в том, что любая застывшая идея о чем угодно почти всегда неверна. Удобно считать физические объекты довольно неизменными, даже если это не совсем так. Можно называть стул "стулом", и он скорее всего будет похож на стул еще несколько лет, даже хотя триллионы электронов постоянно влетают и вылетают из него. Но когда мы говорим о действиях, процессах и ощущениях, то мы в другой ситуации. Процессы и эмоции по определению движутся. Если мы предполагаем, что они не двигаются, то мы намного быстрее попадаем в неприятности. Поэтому мы выбираем первой целью и размораживаем именно окаменевшие представления о происходящих процессах и эмоциях.
А теперь, прежде чем вы пойдете и уничтожите все фиксированные идеи в мире, давайте немного умерим пыл. Наша цель — не-наилучшие ситуации, неэффективные застывшие мысли. Если они очень хорошо служат человеку, оставьте их в покое. Видите ли, застывшие мысли — это часто основы побуждения к успеху. Кто-то может, чтобы достигать успеха, заморозить такие мысли, как: "Я заслуживаю успеха", "У меня все будет получаться", и чувство сильного желания достигать результатов. Не убирайте такие вещи, если они эффективно действуют. И конечно, даже "хорошие" фиксированные идеи действуют только тогда, когда человек применяет их как более или менее гибкие принципы, а не механически и не вслепую.
Помимо конкретных действий, которые вы предпринимаете как фасилитатор, осознавайте образовательные стороны того, что вы делаете. Желательно, чтобы клиент научился мыслить и действовать подвижными ситуациями, чтобы он мыслил и чувствовал гибко, а не застрявшими кусками, и чтобы он научился бесконечно-значной логике. Эффективные процессы прояснения развивают эти умения. Но вы можете следить за общей ситуацией, чтобы клиент понял основную мысль. При случае вставляйте какие-то образовательные объяснения. Не оценки о клиенте, а общую информацию о затрагиваемых принципах.
Когда заканчивать процесс?
Цикл активизации в процессинге состоит в том, чтобы активизировать то, что заряжено, а затем извлекать
Нам нужно активизировать такое количество вещей, с которыми мы можем справиться. Нам нужно получить наибольшую пользу из того, что мы активизировали.
Мастерство завершения процесса состоит в его завершении именно тогда, когда мы получили из него максимум изменений, и как раз перед тем, как клиент может начать сопротивляться продолжению этого процесса.
Завершение процесса именно тогда, когда получено наибольшее количество изменений, важнее любых конкретных явлений. Но чтобы точно заметить этот момент, мы следим за определенными признаками.
Основные признаки завершения процесса:
— Скорость изменений стихла
— Клиент свободнее обращается с данной темой
— Клиент опять обратил внимание на внешний мир
— Клиент улыбается или удовлетворенно выглядит
— Может быть, осознание чего-то нового по данной теме
Обычно важнее завершить тему, чем завершить какую-то технику. Вы можете использовать разные техники, чтобы получить результат по прорабатываемой теме. Любая из техник может исчерпать себя, и вы можете перейти к другой технике. По общей теме стремитесь не только к прекращению изменений, но и к большей свободе в обращении с ней. Когда тема завершена, клиент готов снова отвлечься от нее, хорошо к ней относится, и осознал изменение этой темы.
Уменьшение скорости изменений означает, что что-то изменилось, и продолжение работы по той же теме даст сейчас мало или вообще никаких изменений.
Свобода в обращении с темой в основном означает, что внимание клиента уже не вовлечено в данную проблему. Он может отбросить ее и обратить внимание на внешний мир.
Нам нужно, чтобы клиент проявил признаки удовлетворенности результатом. Он должен иметь больше возможностей, чем раньше.
Осознание нового означает, что клиент понял, что что-то изменилось. Не так уж важно, может ли он интеллектуально объяснить проблему. Важно, что он знает, что изменение произошло.
Упражнение
• Объясните на примерах завершение процесса
Ответвления
В сеансе вы будете работать с реальными живыми людьми. Все они разные, они ведут себя по-разному и ставят вас перед разными ситуациями. Нельзя рассчитывать на то, что вы просто сделаете план и будете ему точно следовать. Если бы вы так делали, вы бы не занимались реальным живым человеком перед вами. Сеанс процессинга двухсторонний, вы взаимодействуете с клиентом. Вы делаете или говорите что-то, потом клиент делает или говорит что-то, вы замечаете это, и основываясь на его реакции, выполняете ваше следующее действие, и так далее.
Фасилитатор несет ответственность за доведение до конца определенных действий. Он начинает определенные циклы и процессы, и следит за тем, чтобы они завершились. Но чаще всего это происходит не по прямой линии. Всплывают другие вещи, с которыми нужно справиться. Нам иногда нужно перейти к другому, более неотложному циклу, и потом вернуться к основному циклу. Или нам бывает нужно одновременно жонглировать несколькими большими и маленькими циклами.
Гибкость фасилитатора проявляется в том, насколько хорошо он справляется с ответвлениями потока сеанса. Насколько хорошо он реагирует на все, что всплывает у клиента, одновременно настойчиво достигая свои цели сеанса.