Продающий контент. Как связать контент-маркетинг, SEO и социальные сети в единую систему
Шрифт:
5. Продвижение контента. Рекомендации по продвижению контента могут содержать ограничения и передовые методы для определенных типов сайтов и используемых социальных каналов. В редакционном плане можно указать конкретные каналы продвижения для каждого типа создаваемого контента.
6. Перекрестное продвижение контента и интеграция с другими инициативами в сфере маркетинга и связей с общественностью. Интеграция оптимизированного контента с контентом других подразделений способна предоставить новые возможности для создания ссылок, а также способы влияния на расширенную аудиторию. Применение передового опыта обеспечит более четкий и целенаправленный якорный текст ссылок между пресс-релизами и страницами продукта или обновлениями статуса в социальной сети и сообщениями
7. Определение ключевых показателей эффективности для оценки результатов. Правильная оценка эффективности контент-маркетинга, оптимизации и полученных бизнес-результатов имеет большое значение для успеха программы онлайн-маркетинга. Существует множество показателей, которые можно применить для мониторинга социальных медиа и веб-аналитики. Когда цели, целевая аудитория, запланированный контент, оптимизация и продвижение согласуются с правильной оценкой результатов, появляется возможность для улучшения текущих действий.
8. Создание различных отчетов для издателей контента, маркетологов и руководства. Данные, полученные из аналитических отчетов, связаны с сегментацией значимой информации о целевой аудитории. Информация об обратной связи для создателей контента может сильно отличаться от общих сведений об эффективности программы и существующих тенденциях, необходимых руководству компании. Основные принципы создания актуальных и полезных отчетов гарантируют, что они будут вовремя обновляться и направят организацию на дальнейшее повышение эффективности своей работы.
Для достижения каждой из перечисленных задач приходится решать несколько подчиненных задач, а благодаря документированию процессов обеспечивается согласованность и качество оптимизации контента и его продвижения в социальных медиа в соответствии с потребительскими сегментами для каждого отдела, подразделения и региона.
Оценка готовности к оптимизации и обучение персонала
Когда разработка контента происходит в масштабах всей корпорации, новые инициативы в области поисковых систем и социальных медиа бывает сложно оценить, если не обучать этому тех, кто занимается созданием и продвижением контента в интернете. Неважно, что вам рассказывают ваши сотрудники – они никогда не будут знать достаточно. Совершенствоваться в сфере использования поисковых систем и социальных медиа можно бесконечно. Правильный подход к передовому опыту оптимизации контента для поисковых систем и социальных медиа – это применение бесконечного цикла действий: планирование, внедрение, оценка и улучшение. Кроме того, необходимо помнить, что оптимизация – это постоянный процесс, а не конечный результат. Фокус в том, чтобы не только определить возможности для обучения персонала, но и запланировать постоянное обучение всех связанных с этим сотрудников тому, как выполнять поисковую оптимизацию, создавать контент с учетом типовых персонажей, проводить мониторинг социальных медиа и вовлекать потребителей. Я не видел ни одной организации, которой не нужна была бы помощь в этой сфере. И неважно, начала ли она свою работу недавно или входит в 50 самых успешных компаний США по версии журнала Fortune. Сложность в том, чтобы определить возможности улучшения, а потом правильно расставить приоритеты (см. рис. 14.1).
Рис. 14.1. Процесс обучения
Масштаб комплексной интеграции процессов оптимизации, деятельности в социальных медиа и контент-маркетинга зависит от умения соединить людей, процессы и технологии. Я надеюсь, что вы видите, как кусочки пазла начинают соединяться друг с другом. Применение передовых методов к происходящим процессам и обучению – это неотъемлемая часть целостного подхода к SEO-оптимизации, работе в социальных медиа и контент-маркетингу.
Вопросы для самостоятельной работы
1. Проведите инвентаризацию процессов, осуществляемых вашей компанией в сфере маркетинга социальных медиа, поисковой оптимизации и контент-маркетинга. Измените текущие процессы так, чтобы устранить недостатки,
2. Выберите три инструмента, которые помогут повысить эффективность и оценить мероприятия по оптимизации и деятельности в социальных медиа.
3. Определите сотрудников вашей компании, которые способны оказать влияние на воплощение инноваций в сфере поисковых систем, социальных медиа и контент-маркетинга.
4. Определите ключевые качества и навыки, которыми, по вашему мнению, должны обладать эти сотрудники.
5. Сравните идеальные качества и навыки реальных людей.
6. Разработайте учебную программу для подготовки ведущих сотрудников с целью улучшить их навыки по планированию, созданию, оптимизации, продвижению контента, а также оценке результатов контент-маркетинга.
Глава 15
Вы достигли максимальной эффективности?
Как специалист по онлайн-маркетингу, я знаю, что с практической точки зрения полная оптимизация всех процессов недостижима. Кроме того, важно понимать, что оптимизация деятельности в поисковых системах и социальных медиа и остальных мероприятий контент-маркетинга – это процесс, а не конечный результат. До тех пор пока среда поисковых систем и социальных медиа продолжает развиваться и в нее внедряются различные инновации, маркетологи будут анализировать и совершенствовать свои программы онлайн-маркетинга, чтобы адаптироваться к происходящим изменениям и повысить эффективность своей работы. Кто бы мог подумать пять лет назад, что на рынке появится столько различных планшетов, например IPad и Kindle? Кто знал, что компании Google и Facebook внесут столько значительных изменений в социальную жизнь, а границы между поисковыми системами и социальными сетями станут до такой степени размытыми?
Адаптация и использование потребителями новых технологий делает их постоянно движущейся мишенью, и как специалисты по онлайн-маркетингу, понимающие важность использования контента потребителями, мы должны быть в курсе происходящих изменений. Чтобы эффективнее вовлекать потребителей и направлять их на определенные действия, необходимо отслеживать текущие тенденции.
Различные подходы к достижению максимальной эффективности
Читая эту книгу, вы проходили разные этапы: от создания плана и разработки общей стратегии до подробного изучения конкретных тактических методов, от создания типовых персонажей до оптимизации контента по ключевым словам и темам для социальных медиа. Практические приемы, обсуждаемые здесь, продолжают развиваться и улучшаться, поэтому воспринимайте предложенную информацию как точку отсчета для достижения максимальной эффективности, которая постоянно нуждается в обновлении.
При чтении книги вы научились формулировать вопросы, наиболее важные для клиентов вашей организации, и отвечать на них, а также разобрались в том, как полученные ответы можно использовать для разработки эффективной стратегии контент-маркетинга. Хотя мы могли бы рассмотреть только практические методы поисковой оптимизации и деятельность компании в самых популярных социальных сетях, использование тактических приемов без стратегического мышления не позволит разработать устойчивый долгосрочный план для вовлечения клиентов и стимулирования их к определенным действиям. Важно разбираться в потребительских сегментах и запросах покупателей и понимать, как преобразовать эти запросы в контент по принципу «оптимизировать и социализировать».
Принципы, которые мы рассмотрели, демонстрируют, какое влияние оказывает применение эффективных подходов к контент-маркетингу на поисковые системы, социальные медиа и контент. Для компаний, желающих выжить и процветать в мире интернета и социальных сетей, применение подобного подхода означает кардинальное изменение взгляда в будущее. Если организация обратит больше внимания на изучение поведения потребителей, их предпочтения в поиске информации, впечатления, которые создаются у клиентов, и на их вовлечение, это будет огромный шаг на пути создания устойчивой стратегии контент-маркетинга. Очень простые методы, например изучение соответствующих социальных медиа, тем и каналов, которые предпочитают как потребители, так и люди, имеющие на них влияние, позволят вам получить конкурентное преимущество по сравнению с другими компаниями, использующими методы онлайн-маркетинга. И самая приятная новость – вы уже идете по этому пути.