Продвижение бизнеса в социальных сетях Facebook, Twitter, Google+
Шрифт:
Приглашайте читателей на сайт.
Размещайте на сайте интересные новости о компании и об отрасли, проводите конкурсы, опросы и голосования. В вашем аккаунте публикуйте ссылки на интересные материалы сайта – это увеличит количество переходов на него. Но помните, что аккаунт социальной сети не должен дублировать сайт.
Не делайте из вашего микроблога RSS-ленту.
Некоторые компании превращают свои аккаунты в перечень ссылок, настраивая автоматический постинг статей с корпоративного сайта. Такой аккаунт вряд ли будет иметь много читателей. Ботов в социальных
Предлагайте читателям вашего сайта размещать ссылки на понравившиеся им статьи в социальных сетях.
Обязательно разместите на вашем сайте рядом со статьями и новостями кнопки, позволяющие поделиться интересной информацией в социальных сетях. Сообщение о статье увидят друзья ваших читателей, и переходов на сайт станет больше.
Разместите на вашем сайте кнопки, приглашающие следовать за вами в социальных сетях.
Обязательно разместите на сайте кнопки, позволяющие присоединиться к вам на различных социальных площадках.
Проводите акции и конкурсы.
Чаще проводите интересные конкурсы с призами, розыгрыши, предлагайте эксклюзивные акции и скидки вашим последователям – так вы сможете быстро увеличить вашу аудиторию и повысить ее активность и заинтересованность. Сообщайте о распродажах и новых скидках. Дарите подарки и предлагайте скидки вашим подписчикам. Есть определенная группа читателей, которые интересуются именно скидками и акциями компании. Они подписываются на вашу страницу, микроблог или группу в надежде получить именно такую информацию. Если вы предлагаете мало акций, скидок, купонов, бонусов и подарков, эти читатели потеряют интерес и отпишутся от ваших сообщений.
Проводите опросы и голосования.
Различные опросы на вашей странице увеличат активность читателей. А если вы разместите опрос на вашем сайте и проанонсируете его в социальных сетях – это увеличит количество переходов на сайт.
Отслеживайте действия конкурентов.
Держите в поле зрения конкурентов, изучайте их методы работы и перенимайте удачный опыт ведения микроблогов. Иногда полезно подружиться с конкурентами, продублировать некоторые из их сообщений, прокомментировать, завести диалог или задать вопрос. Можно попросить конкурентов продублировать ваше сообщение в своей ленте. Взаимодействие с лидерами отрасли поможет вам укрепить бизнес компании.
Используйте социальные сети для обмена информацией между сотрудниками компании.
Если у вас в компании много сотрудников и они работают на различных площадках и в филиалах, то для оперативного решения проблем и обмена информацией можно, если внутрикорпоративная политика это позволяет, использовать социальные сети.
Используйте социальные сети для подбора персонала.
Социальные сети можно использовать и для подбора персонала компании. Ищите экспертов в нужных областях, получайте их советы и помощь при реализации ваших проектов.
I
На сегодняшний день Facebook является самой влиятельной социальной сетью в мире, которая бьет рекорды по трафику. С каждым
Пользователи Facebook легко идут на контакт, охотно становятся подписчиками корпоративных страниц и готовы активно общаться с компаниями. Опросы показывают, что более половины из них вероятнее всего готовы совершить покупку у этих брендов и порекомендовать их своим друзьям.
Они с удовольствием участвуют в обсуждениях, опросах и конкурсах, отмечают посты, фотографии и страницы, охотно переходят по ссылкам и делятся сообщениями корпоративных страниц с другими пользователями.
Facebook – лидер по распространению контента самими пользователями, а представители интернет-сообщества, как известно, больше доверяют отзывам в социальных сетях. Поэтому записи довольных клиентов на вашей странице в Facebook будут эффективной рекламой ваших товаров и услуг. Друзья пользователей, в свою очередь, тоже охотно становятся подписчиками страниц или членами групп и начинают делиться контентом в своих профилях, запуская механизм сарафанного радио.
Кроме того, в Facebook мало спама, даже меньше, чем в Twitter, и поэтому этот ресурс не надоедает пользователям.
Благодаря большому количеству сервисов Facebook имеет огромный маркетинговый потенциал. Продвижение в этой сети подходит как для крупных брендов, так и для небольших компаний. Страницы и группы в Facebook удобно использовать для установления контакта с уже существующими и потенциальными клиентами и покупателями, для расширения своей аудитории и получения обратной связи и пожеланий клиентов по улучшению вашего бизнеса. Таргетированная реклама в Facebook дает возможность рекламировать продукцию и услуги компании только своей целевой аудитории.
Наконец, Facebook позволяет вести международный бизнес, создавать страницы и группы для различных стран и регионов на разных языках.
В США более 75 % компаний малого бизнеса имеют свою корпоративную страницу в Facebook. А среди крупнейших компаний США свою рекламу на этой площадке размещают больше 96 %. Или другой пример: 30 % рекламного бюджета игровой приставки Playstation компания Sony тратит именно в Facebook. А компания Diageo, производящая водку Smirnoff и пиво Guinness, планирует потратить на рекламную кампанию в этой соцсети более $10 млн.
ВОЗРАСТНОЙ СОСТАВ РОССИЙСКОЙ АУДИТОРИИ FACEBOOK
Несмотря на то, что на сегодняшний день в России Facebook занимает небольшую долю рынка социальных сетей, в ближайшее время ожидается стремительный рост популярности этой площадки, которая к тому же пока свободна от конкурентов во многих нишах.
Аудитория Facebook
По сравнению с последователями других социальных сетей в России аудиторию Facebook можно назвать наиболее качественной. В основном это люди с высшим образованием, со средними или высокими доходами. Многие являются экспертами и лидерами мнений в различных областях экономики, политики и культуры. Около 90 % аудитории составляют люди старше 18 лет. Больше всего пользователей – 35 % или более 2 млн человек – относятся к возрастной группе 25–34 года (см. диаграмму).