Профайлинг. Как увеличить продажи, понимая, чего хотят ваши клиенты?

Бондаренко Дмитрий

КСТАТИ, ЭТО РАБОТАЕТ НЕ ТОЛЬКО В ПРОДАЖАХ!

Профайлер

– человек-полиграф, который может определить ложь, истинные мотивы человека, понять его желания и потребности.

Человек может сам себя

обманывать, не понимать, что ему нужно. А ты, определив его психотип, как следствие, его мотивацию, предложишь ему тот товар или услугу, в которой он нуждается на самом деле.

Личные отношения, с коллегами, при подборе персонала, общение с начальством – профайлинг можно применять абсолютно в любой сфере!

ПРОФАЙЛИНГ ПОМОГАЕТ НАЙТИ ПОДХОД К КАЖОМУ ЧЕЛОВЕКУ!

В бизнесе и в продажах с помощью профайлинга можно проанализировать свою клиентскую базу, выявить предпочтения людей, адаптировать свою маркетинговую стратегию под конкретные запросы, создавать уникальные торговые предложения.

В общем, повысить результаты как лично своей деятельности, так и всей компании в целом.

Ну что, теперь ты веришь, что профайлинг – это очень полезный инструмент как для продаж и бизнеса, так и для личной жизни?

Мы каждый день что-то продаем – свою идею, себя, нежелание или, наоборот, желание что-то делать, что мы будем есть и чем займемся вечером. Мы даже себе продаем настроение, мысли и настрой. А как же нам продавать, если мы не знаем, чего хочет наш клиент?

У нас каждый день возникают задачи, где нужно понимать людей. Кого нанять делать ремонт? Как убедиться в квалификации специалиста? Какой нянечке можно доверить ребенка? Почему меня не слышит

муж? Кого пригласить на свидание? Изменил партнер, как найти надежного? Конфликт в подъезде, как решить? Поднять зарплату, как аргументировать? Не слушается ребенок и много чего еще.

Тогда давай изучим, какие есть психотипы и их базовые элементы, чтобы ты научился лучше разбираться в людях, продавать больше и вообще проживать более счастливую, наполненную жизнь.

Глазами профайлера

Итак, разберемся с тем, на что обращать внимание при взаимодействии с клиентами, чтобы понять их психотип.

Это можно понять, если внимательно наблюдать за человеком при коммуникации, а также просто смотреть за его действиями, как он организует пространство, как взаимодействует с другими и на его внешний вид.

Яркие сигналы о психотипе могут дать нам:

– Внешний вид: цвет, текстура и стиль одежды, прическа, наличие/отсутствие усов и бороды, длина прически, наличие/отсутствие аксессуаров.

– Невербальные сигналы: жесты, мимика, позы, походка, мимические морщины.

– Речь и стиль общения: формальное или неформальное общение, скорость речи, какие части речи использует.

– Как реагирует на стресс?

– Какой тип работы предпочитает: творческий или системный, структурированный?

– Как принимает решения и его отношение к риску?

– Сфера интересов может рассказать нам о его ценностях и мотивации.

– и т. д.

Для целей нашего воркбука возьмем три базовые характеристики:

• Внешний вид.

Конец ознакомительного фрагмента.