Прорыв в бизнесе! 14 лучших мастер-классов для руководителей
Шрифт:
Для этого можно и нужно выстраивать бизнес-процессы так, чтобы при уходе из вашей компании любого человека она продолжила развиваться.
Более того, уходящий ключевой человек не будет иметь полного представления о том, как ваш бизнес работает, и его попытки прихватить базу клиентов ни к чему не приведут.
Ключевой вопрос
Самый верный признак успешного бизнеса – если вы можете взять мобильный телефон, позвонить своему менеджеру и сказать,
Если так – значит, бизнес работает правильно.
Владелец бизнеса оказывается между молотом и наковальней. С одной стороны, клиенты хотят получать все более качественный результат за меньшие деньги. С другой – чем дольше работники трудятся в компании, тем сильнее их уверенность в том, что с каждым годом им можно работать все меньше, а получать больше.
Хозяин бизнеса ответственен и перед работниками, и перед клиентами.
В такой ситуации сложно выстроить прибыльный бизнес.
Одна из самых больших проблем в бизнесе
Одной из самых больших проблем является нехватка денег.
При излишке средств время можно найти, передав часть задач другим людям или на аутсорсинг.
До определенного момента чем больше у вас средств, тем профессионалов более высокого уровня вы можете нанять, потому что в состоянии платить им больше конкурентов.
При этом немалую роль в успешном развитии бизнеса играет цель, ради которой бизнес создается.
И цель должна быть конкретная. Возможность чего-либо, навык или знание таковыми не являются.
Никакие, даже самые обширные и качественные знания не имеют цены без практического применения в бизнесе.
Бизнесмен всегда пытается получить от бизнеса две взаимоисключающие вещи: создать дойную корову, которая приносит крупный ежемесячный доход, а потом продать бизнес тоже за большие деньги.
Ошибка часто заключается в том, что владельцы бизнеса пытаются делать то и другое одновременно в одном и том же бизнесе, а это не работает.
Поэтому, если вы планируете в обозримом будущем продать бизнес, его нужно выстраивать соответствующим образом с самого начала.
Если же у бизнесмена нет цели, ничего не получится.
Цели могут быть самые разные: четырехчасовая рабочая неделя, увеличение числа контролируемых бизнесов, отдых, личная яхта, путешествия и т. д.
Главное, чтобы этапы построения бизнеса не подменяли конечные цели, ради которых вы создаете бизнес.
Цель оптимизации бизнес-процессов
Собственно оптимизация бизнес-процессов не должна быть целью, иначе трудно долго удерживать мотивацию и постоянно идти вперед.
Отдых сам по себе как ничегонеделание привлекателен для очень
Большинство людей хотят что-то делать, но для себя, подчиняясь собственным желаниям, а не просиживать все дни в офисе.
Если вашей целью является создание постоянного денежного потока, необходимо подготовиться к многочисленным препонам на этом пути. Чтобы их преодолеть, нужна очень сильная мотивация в форме конкретной цели.
Самой замечательной целью является достижение мечты. Чем выше цель, к которой вы стремитесь, тем лучше. Бизнес становится инструментом для ее осуществления. Если у вас несколько целей, главное, чтобы они друг другу не противоречили.
Провалы в бизнесе
Сет Годин написал небольшую книгу «Яма» (The Dip). Ее главная мысль сводится к следующему: при построении бизнеса в 100 % случаев между вложениями и результатами образуется яма.
Когда бизнес начинается, от сильной мотивации и сознания, что это что-то новое и захватывающее, все получается отлично, срабатывает принцип «новичкам везет».
По мере развития, чем больше ресурсов вкладывается в бизнес, тем меньшие получаются результаты. Большинство владельцев не выдерживают и прекращают работу – на подходе к данному периоду либо непосредственно на этом этапе.
Проблема в том, что они пытаются делать то же самое в другой сфере. Если речь идет о катании на коньках, думают, что это проблема коньков и нужно начать кататься на лыжах. Если катались на лыжах – для решения достаточно перейти на сноуборд.
Именно потому, что очень немногие преодолевают провал, только 3 % людей добиваются в бизнесе (да и в жизни) того, чего хотят.
Эта группа людей использует провал для реструктуризации дела и получения качественной обратной связи, которая позволяет понять, что необходимо исправить в бизнесе, чтобы дойти до конца и добиться поставленных целей.
Постановка сквозных целей
Нет ничего глупее, чем раз за разом делать одно и то же и всякий раз надеяться получить иной результат.
Постановка промежуточных целей в период провала не даст вам достаточной мотивации, чтобы пережить этот период и дойти до конца.
А если цель вынесена за рамки бизнеса, то есть находится относительно далеко, это позволяет постоянно удерживать ее в поле зрения.
Здесь можно провести параллель с восточными единоборствами. Если, желая пробить деревянную планку, вы целитесь точно в ее поверхность, отобьете себе руку. А если вы видите воображаемую цель двумя сантиметрами далее, планка обязательно поддастся удару.