Психология менеджмента
Шрифт:
Глава 9. Управленческое консультирование (консалтинг) (Е. В. Кудрова)....... 135
9.1. Понятие управленческого консультирования как сферы человеческой деятельности ....................................................... 135
9.2. Требования, предъявляемые профессией к управленческому консультанту . . 137
9.3. Психологические механизмы взаимодействия консультанта и клиента...... 139
9.4. Понятие «система клиента»...........................................140
9.5.
9.6. Методы работы консультантов .......................................146
Литература ...........................................................147
Глава 10. Менеджмент в некоммерческих организациях(Я. В. Ходырева)....... 148
10.1. Некоммерческий сектор: определение.................................148
10.2. Функции и цели третьего сектора....................................148
10.3. Виды НКО и концепции третьего сектора.............................149
10.4. Эволюция взаимодействия государственного, коммерческого и некоммерческого секторов в России и за рубежом................................151
10.5. Специфика менеджмента в НКО.....................................154
10.6. Человеческие ресурсы в некоммерческих организациях...................156
10.7. Менеджер в некоммерческой организации.............................159
10.8. Финансовые и правовые ресурсы в некоммерческой организации .........161
Литература ...........................................................162
Раздел 111. Менеджер
Глава 11. Психологический отбор менеджеров(С. А. Маничев)............... 164
11.1. Профессиональные функции менеджеров .............................164
11.2. Принятие решений................................................179
11.3. Профессионально важные качества менеджера.........................192
11.4. Каталог требований должностных позиций............................200
11.5. Методы диагностики профессионально важных качеств менеджеров.......206
Литература ...........................................................233
Глава 12. Профессиональная подготовка менеджеров (С. И. Макшанов)........ 234
12.1. Требования к личности менеджера...................................234
12.2. Профессиональная подготовка менеджеров............................239
Литература ...........................................................245
Глава 13. Тренинг в менеджменте (С. И. Макшанов)....................... 246
13.1. Тренинг в профессиональной
13.2. Методические аспекты тренинга менеджеров ..........................252
13.3. Психодиагностические возможности тренинга .........................262
Литература ...........................................................268
Глава 14. Профессиональные деформации персонала (С. П. Безносое)...........269
Литература ...........................................................281
Глава 15. Психическое выгорание у менеджеров и его преодоление (Я. Е. Водопьянова)...................... s.............................. 282
15.1. Синдром психического выгорания и его симптомы (совместно с Е. С. Стар-ченковой).......................................................... 282
15.2. Модели изучения психического выгорания (совместно с Е. С. Старчен-ковой)............................................................ 291
15.3. Производственный стресс и синдром выгорания........................294
15.4. Личностные и профессиональные факторы психического выгорания ......298
15.5. Синдром психического выгорания у менеджеров .......................305
15.6. Профилактика выгорания и психологическая помощь «выгоревшим»......308
Литература ...........................................................312
Глава 16. Профессиональное здоровье менеджера (Г. С. Никифоров, Р. А. Березов ская)....................................................... 314
16.1. Профессиональное здоровье менеджера как психологическая проблема .... 314
16.2. Психологическое обеспечение профессионального здоровья менеджера .... 323
16.3. Профессиональное долголетие менеджера.............................330
Литература ...........................................................332
Глава 17. Тендерные аспекты менеджмента(Я. В. Ходырева)................ 333
17.1. Положение женщин на рынке труда и в бизнес-слое ....................333
17.2. Тендерные различия в менеджменте.................................. 335
17.3. Факторы, препятствующие вхождению женщин в бизнес-слой............337
17.4. Стратегии поддержки женщин в бизнес-слое и программы профессиональной подготовки........................................348