Психология менеджмента

Никифоров Герман Сергеевич

Литература............................................................351

Раздел IV . Управление персоналом

Глава 18. Стратегия отбора персонала (А. Ф. Денисов)..................... 354

Литература...........................................................373

Глава 19. Кадровый мониторинг(Я. Ю. Хрящева)........................ 374

19.1.

Наем и адаптация персонала в организации ...........................374

19.2. Аттестация .......................................................377

19.3. Планирование карьеры.............................................379

Литература...........................................................381

Глава 20. Обучение персонала(Я. Ю. Хрящева).......................... 382

20.1. Основные подходы к обучению персонала.............................382

20.2. Виды (формы) обучения персонала ..................................384

Литература ...........................................................387

Глава 21. Психологические основы организации труда (С. В. Кошелева)........ 388

21.1. Личностный поход к управлению человеком и его деятельностью ..;......388

21.2. Половозрастные особенности человека и их учет в организации производственной деятельности и управлении персоналом................391

21.3. Оптимизация режима и условий труда................................394

21.4. Психологическая совместимость и оптимизация взаимодействия персонала 401 Литература ...........................................................406

Глава 22. Психологические аспекты индивидуальной карьеры (В. А. Чикер)..... 407

22.1. Психологическое содержание понятия «карьера» .......................407

22.2. Основные стадии и этапы индивидуальной карьеры ....................420

22.3. Методика оценки карьерных ориентации Э. Шейна.....................424

Литература .................................. 427

Глава 23. Временной фактор неопределенности управленческих решений

(О. С. Дейнека)............................................... 429

23.1. Межвременной выбор и перспектива .................................429

23.2. Нерациональная эскалация экономического поведения..................435

Литература .............................. 441

Глава 24. Мотивация и стимулирование персонала в организации(Я. Ю. Хрящева) 442

24.1.

Подходы к мотивации персонала в организации........................442

24.2. Теории мотивации.................. 443

25.3. Виды стимулирования персонала в организации........................447

Литература ...........................................................451

Глава 25. Психология отклоняющегося поведения персонала (С. В. Кошелева) . . . 452

25.1. Психология оценки отклоняющегося поведения........................452

25.2. Индивидуально-типологические основы отклоняющегося поведения ......455

25.3. Социально-психологические типы отклоняющегося поведения ...........463

Литература ...........................................................469

Глава 26. Менеджмент и конфликты (А. В. Липницкий)..................... 470

26.1. Конфликты в деятельности менеджера: постановка проблемы ............470

26.2. Техники и технологии управления конфликтами .......................476

26.3. Личностные и групповые особенности протекания конфликтов...........480

Литература ...........................................................490

Глава 27. Управление качеством (Г. С. Никифоров)........................ 491

27.1. Организационные формы...........................................491

27.2. Психологические факторы ..........................................494

Литература ...........................................................498

Раздел V . Маркетинг

Глава 28. Психологические возможности рекламы в менеджменте........... 500

28.1.Управление организацией исходя из интересов рынка (В. М. Снетков).....500

28.2. Виды и функции рекламы (И. М. Лущихина)...........................504

28.3. Целевая направленность рекламы различных видов. Психологические аспекты сегментации рынка потребителей (Я. М. Лущихина)...............510

28.4. Психологические механизмы воздействия рекламы на потребителей разного социального статуса, возраста, пола, интеллекта (аффективные, когнитивные и конативные составляющие рекламного воздействия)

(Я. М. Лущихина)...................................................513

28.5. Психологические особенности выбора свойств рекламируемого товара