Психология общения и межличностных отношений ...
Шрифт:
Для женщины типичный жест неуверенности – медленное и изящное поднимание руки к шее; если надето ожерелье, то рука притрагивается к нему, как бы проверяя, на месте ли оно.
Медленное потирание ладоней друг о друга или вытирание влажных ладоней о платок, одежду тоже свидетельствует, что человек нервничает.
Чтобы избавиться от гнетущей его тревоги, человек может теребить себя за ухо.
Жестами, обнаруживающими неуверенность, тревожность, могут быть пощипывание руки, сжатие кончиков пальцев руки или притягивание их к себе, покашливание,
Курение сигарет. Вопреки распространенному мнению, курильщики не закуривают в минуту наибольшего напряжения, а, наоборот, гасят сигарету или оставляют догорать, не куря. Лишь когда напряжение спадает, они закуривают вновь.
Фрустрация, психическая напряженность, агрессия
Прерывистое дыхание, часто соединенное с различными неясными звуками типа стона, мычания и т. п., – типичный признак фрустрации. Разозленные люди обычно начинают прерывисто дышать и пропускают воздух через раздувшиеся ноздри с такой силой, что раздается что-то типа храпа. Тот, кто не замечает момента, когда его оппонент начинает коротко дышать, и продолжает гнуть свое, может столкнуться с серьезными неприятностями, особенно если перед ним – его начальник.
О враждебности свидетельствует и взгляд искоса с опущенными бровями и уголками рта, нахмуренный лоб.
Руки сжимают одна другую. Это наблюдается, когда кто-либо попал в переделку, например должен отвечать на вопрос, содержащий серьезное обвинение против него.
Люди, сильно сцепившие руки, напряжены, и общаться с ними непросто. Их надо расслабить. Можно наклониться к ним во время разговора; например, если начальник выходит из-за своего стола, садится рядом с подчиненным и склоняется к нему – руки у того сразу расцепляются.
Обычное выражение гнева, фрустрации и общего возбуждения проявляется в том, что человек начинает пинать воображаемые или реальные объекты, например дверь, т. е. проявляет свое состояние в физической косвенной агрессии.
Курящий человек, выведенный из себя, жестко раздавит сигарету в пепельнице.
Движение кисти взад-вперед с поднятым указательным пальцем; руки, скрещенные на груди при сжатых в кулак пальцах; показывание пальцем на партнера; держание рук на поясе при сжатых кулаках и широко расставленных ногах или с большими пальцами рук за поясом – все это жесты агрессии по отношению к партнеру по общению.
Жесты самоконтроля
Один из самых обычных жестов этого типа – руки заведены за спину и одна сильно сжимает другую. Другая поза человека, справляющегося с сильными чувствами и эмоциями, – скрещенные лодыжки и руки, вцепившиеся в подлокотники кресла; например, у зубного врача. Человек, сидящий в такой позе, сдерживается от того, чтобы пойти на уступки.
Жесты, выражающие превосходство, доминирование
Руки соединены за спиной, подбородок поднят вверх – авторитарная поза. Так
Руки в карманах, большие пальцы снаружи – свидетельство превосходства над партнером по общению, как и ноги на столе или подлокотнике кресла.
Возвышение себя. Если человек хочет дать понять собеседнику свое превосходство, то ему следует физически подняться над этим человеком: сесть выше, когда оба сидят, или встать. Психологи, ведущие семинары, обычно строго требуют от участников не подниматься и не создавать других искусственных барьеров между ними и их оппонентами. Скорее они должны приблизиться к тем, с кем не соглашаются.
Желание занимать главенствующее положение может выразиться уже в первом рукопожатии. Если кто-то твердо схватывает руку другого и поворачивает ее так, что его рука оказывается сверху, то он пытается добиться доминирования. Если же он поворачивает руку другого иначе, в том числе протягивает свою руку ладонью вверх, то он демонстрирует желание принять роль подчиненного. Психологи обратили внимание, что большинство менеджеров, добившихся успеха в работе, при пожатии руки использовали вариант доминирования.
Рукопожатие, при котором «косточки хрустят», является характерным для людей агрессивных.
Ложь
Ее характеризуют следующие жесты: отведение взгляда; контакт глаз менее одной трети времени общения; взгляд в сторону с почесыванием шеи, затылка; потирание глаза (века); касание рукой уха, носа, губ; прикрывание рта рукой; притворное покашливание; натянутая, формальная улыбка, при которой не видны зубы; улыбка без моргания; оттягивание воротничка; дым от сигареты из уголка рта; сокрытие ладоней; медленное потирание ладоней одна о другую.
Диагностируя ложь, следует учитывать, что если один партнер считает другого выше себя по статусу, то он может меньше смотреть в его глаза. Кроме того, перечисленные жесты могут означать важность обсуждаемых вопросов для этого партнера или неуверенность его в том, что он говорит, в реакции партнера на его слова.
Жесты и позы общения на вечеринках
Очень часто на вечерах приятнее и интереснее быть наблюдателем, чем участником. Большая доля этого удовольствия получается от «чтения» невербальной коммуникации.
Прихорашивание (сексуальные жесты)
Для женщины в этом случае характерно встряхнуть, пригладить или поправить волосы, одежду; посмотреть на себя в зеркало, повертеться перед ним, даже если она разговаривает по телефону; подвигать бедрами на глазах у мужчины; также женщинам свойственно поглаживание себя по икрам, коленям, бедрам. Медленное закидование ноги на ногу и медленное возвращение, поглаживание предмета цилиндрической формы тоже относятся к сексуальным жестам. Покачивание туфлей на кончиках пальцев как бы говорит мужчине: «В вашем присутствии я чувствую себя уютно».