Психология семейной фотографии
Шрифт:
Важно тут понять: стая – это ВЫЖИВАНИЕ и ДОВЕРИЕ.
Для лучшего сплочения “своих” природа придумала крутую механику – гормоны. Определиться в позывных “свой-чужой” отлично поможет биология в обнимку с химией.
Есть такой прекрасный гормон окситоцин, один из гормонов счастья. Он вырабатывается при общении с близкими, хорошими людьми, которые вам дороги и интересны.
Это нужно для очень простых целей – выживания. Этот инстинкт руководит нами, подсказывая: В СТАЕ БЕЗОПАСНО!
А
Простейший эксперимент: быстро схватите ближайшего к вам ребенка и покрепче его обнимите и потискайте! Даже если вам было грустно и плохо – станет гораздо лучше. Быстро поймете, что нет места печали, а нужно радоваться жизни.
Итого – резюмирую.
“Свои” – это наша стая. Стая – это хорошо и безопасно. Чтобы было приятнее общаться, природа придумала гормоны радости. Один из них – окситоцин.
Да – сейчас у нас никакой стаи нет. Мы абсолютно спокойно можем всю жизнь прожить в одиночестве и даже на улицу можно не выходить. Но инстинкты-то остались!
Как в старом анекдоте:
Можно вывести человека из обезьяны, но нельзя вывести обезьяну из человека.
Видели таких, наверняка)
Мы все состоим из эмоций, чувств, переживаний, настроений и т.д.
Продолжаем про окситоцин, да простят меня специалисты, если я чего-то напутал. Соответственно, как только вы попадаете в чужую группу людей, вы чувствуете себя плохо, неуверенно, вы всех начинаете подозревать, не любить и т. д. Это нормальная реакция!
Понимаете? Именно потому, что мы остались без СВОЕЙ стаи и кругом чужие – нам плохо. Вместо “доброго” окситоцина в крови плещется “злой” кортизол.
Привожу доказательства:
– Быстренько вспомните, как вы впервые зашли в новый класс.
– Первый день на новой работе.
– Вас привели в новую компанию, где вы никого не знаете.
Было вам не по себе?
Было-было) И не раз.
– Ладно! Верю. Как это связано с фотографией и клиентами?
Связано очень просто: между клиентом и фотографом в самом начале их общения нет связи. Они из враждующих группировок и их стаи сидят на разных деревьях, кидают друг в друга шкурки от бананов и корчат рожи.
Разумеется, что фотограф и клиент воспринимают друг друга, как врагов. Но если фотограф в силу привычки и профессии может воспринять клиента нормально, то клиент не всегда.
А что такое, когда клиент видит в исполнителе врага? Дело плохо… Будут придирки, недовольство, жадность, претензии… готовьтесь к проблемам.
– А
Вот! Наконец! Теперь я могу переходить к сути нашей книги и поиграть в умного дядю, рассказывающего школьникам очевидные вещи. Включаю режим крутого препода и вещаю.
Я разобью наше общение с клиентом на три части.
1. До съёмки.
2. Во время съемки.
3. После съемки.
И я постараюсь объяснить психологические аспекты всех этих этапов.
– Аспекты, блин… кто придумывает эти термины? Почему нельзя разговаривать так, чтобы тебя понимали?
Эх… Соглашусь. И всегда сам раздражаюсь, когда простые вещи пытаются усложнить. Друг мой, у меня просьба: если я буду уподобляться высоколобым словоблудам с абсолютно непонимаемым сленгом, вы меня одергивайте и сообщайте, вот тут бы поправить! Когда будете писать отзыв про книгу – вспомните про это.
Ну, да Бог с ней, с терминологией. Ближе к сути. Этапов три и каждый из них жутко важен. Нельзя остановиться на чем-то одном. Потому что если мы хотим долгое время быть с человеком в доверительных отношениях, важны все три этих кусочка.
Нужно и до съемки пообщаться, и во время, и после. Все это делать как-то хорошо, тепло и по-человечески.
Конечно, если мы хотим быстро что-то слепить, и нам плевать на дальнейшее, можно остановиться только на первом пункте. Перекинуться с клиентом парой фраз в переписке, назначить цену, молча провести съемку и гордо удалиться. Потом молча скинуть фотографии и забыть все это, как страшный сон.
Работая таким образом, на карьере фотографа можно смело ставить крест. Больше этих людей вы не увидите, рекомендаций от них не будет.
– Как так то? Я ведь всегда так делаю…. Мне казалось, это нормально…
Можно и по-другому. Если мы хотим получить просто хорошие фотографии, можно остановиться на втором пункте. Этого тоже будет достаточно. Общаться после съемки совсем не обязательно.
Но! Ведь можно лучше) И дольше. И с бОльшим удовольствием;)
И! Если же мы хотим получить клиентов навсегда, то все эти три пункта очень важны!
Сейчас я объясню это с точки зрения психологии, а не фотографии, потому что фотография, зачастую, и есть психология. Когда вы общаетесь или работаете с людьми, вы так или иначе становитесь психологом. Ну а как иначе? Ведь ваша основная задача (почти всегда) это получить хорошее фото, которым будет доволен клиент.
Так давайте же выясним, что же такое хорошее фото и почему клиент будет доволен. Ну или не будет. Все зависит от того, хороший ли вы психолог)