Психология совместной жизнедеятельности
Шрифт:
Им нравится работать вместе.
Это значит, что все вопросы разрешаются не с самым высоким руководством, а с непосредственным руководителем. Для этого требуется присутствие возвышенных качеств, но это единственный путь к спокойствию в коллективе.
Коллективно, члены обладают необходимой для достижения успеха квалификацией.
У всех может быть своя собственная квалификация, но вместе они должны сочетаться в слаженный организм, способный осуществлять
Чтобы этого достичь необходимы 2 условия.
Во-первых люди должны быть взаимозаменяемы, чтобы всегда уметь заменить выбывшего члена команды.
Во-вторых, лидер должен вырастить себе многоступенчатую замену. Это и есть успех лидера, присутствие других лидеров, способных выполнять его функции, даже лучше его самого.
Стадии развития коллектива:
Стадия формирования.
Коллектив рождается в тот момент, когда группа индивидуумов собирается вместе для решения общей цели.
Изначально члены коллектива незнакомы друг с другом и не знают, могут ли они вообще работать вместе, поэтому испытывают неуверенность по поводу самой задачи и своих взаимоотношений. Для выяснения этого требуется время.
Поэтому, самая первая задача лидера разъяснить, чем кому заниматься, распределить ресурсы и установить правила, по которым будет работать коллектив.
Эту стадию ещё называют по примеру сообществ животных стадией ритуального обнюхивания.
Члены команды настороженны в своих взаимоотношениях и обычно в них присутствует подчеркнутая вежливость и скованность. Это в свою очередь вызывает нервозность и неловкость, которые проявляются в форме неуклюжего юмора и надрывного смеха.
На этом этапе члены коллектива не готовы брать на себя ответственность, и поэтому склонны ждать, пока лидер сам не распределит роли, задачи и не инициирует действия группы.
На этом этапе коллектив неработоспособен, поскольку его члены испытывают неуверенность относительно его цели и своей роли.
А энергия группы поглощается процессом установления взаимоотношений и поиском методов сотрудничества.
Чем быстрее это закончится, тем быстрее пойдет процесс развития коллектива.
Руководитель должен сыграть в этом важную роль и постараться сделать следующее.
Ускорить процесс личного знакомства между членами, поощряя их по возможности быстрее начать совместную деятельность, раскрыть свои жизненные ценности и убеждения, свои заботы, надежды и т.д.
Это неплохо осуществляется через совместный отдых (на природе).
Чем скорее члены команды близко узнают друг друга, тем раньше начнется их эффективное сотрудничество.
Обеспечить
Речь идет не просто о определении целей и задач важно, чтобы члены коллектива были готовы отстаивать ценности, лежащие в их основе; в противном случае они не смогут всей душой предаться делу.
Поэтому участие группы в формулировании её целей является решающим фактором в достижении конечного успеха.
Результатом этого процесса является то, что обычно называют миссией организации. Она должна быть простой и лаконичной, и её должны поддерживать все члены команды. Если это никак не удается, нужно изменить либо миссию, либо состав коллектива.
Поощрять инициативу членов группы в разработке приемлемых и эффективных методов работы. Для этого от лидера требуется уступать группе свои полномочия по принятию решений, распределению ролей и задач и т.д. при этом за ним остаются полномочия необходимые для обеспечения выполнения задач в соответствии с нуждами организации.
Многие лидеры испытывают здесь трудности, но если этого не сделать, коллектив так и останется в состоянии зависимости от руководителя, что препятствует проявлению коллективного творчества и сотрудничества.
Создать климат, благоприятствующий открытому выяснению любых вопросов; это ускорит избавление от зависимости и искусственности, свойственной стадии формирования.
Буря.
При правильном развитии коллектив быстро проходит первую стадию. Члены коллектива входят в зависимость друг от друга, а не от лидера. Эта фаза часто конфликтна и известна под названием “буря”.
Раздражения и обиды, скрываемые ранее, выносятся наружу, принимая форму конфликта.
Однако эта стадия имеет концептуальное значение в развитии эффективного коллектива, т.к. ранее скрываемые внутренние мотивы, скрытые повестки членов незрелой группы отвлекали их энергию от решения главной задачи на попытки занять лучшее положение, обрести власть и т.д.
Буря имеет следующие характеристики.
Кулуарное проявление негативных эмоций агрессии, упреков, обвинений или просто ворчания.
Они являются не открытыми, честным выражением истинных чувств, а ехидными, саркастическими ремарками, часто замаскированными под шутку или поддразнивание.
Они очень редко высказываются непосредственно личности, против которой они направлены, и как бы не принадлежат самому обвинителю.
Они принимают облик косвенных высказываний, где я подменивается на вы или всем (не мне кажется, а всем кажется).
Недовольство лидером: тиран, слишком авторитарны его методы.