Разумный маркетинг. Как продавать больше при меньших затратах
Шрифт:
Обрисуйте реальную практику в его бизнесе, если вы продаете товар или услугу для бизнеса. Если вы продаете товары для дома, то можно клиента напугать, например проблемами с детьми. Скажем, вы продаете металлические двери: «Представьте, зашел вор, а дома были одни маленькие дети. Часто люди не обращают внимания на такое-то, но вот бывают такие-то проблемы, и взломы, и вообще все очень печально становится, а вот сделав это…». Подумайте, чем можно напугать этого конкретного клиента, либо не называйте ваш текст компредом, а называйте его продающим письмом для определенной ниши людей.
Какие возможности появятся
Сформулируйте ваше торговое предложение одной фразой. Приведите варианты задач из реальной практики клиента, при решении которых есть потребность в ваших услугах или ваших товарах.
Дальше вы описываете свою услугу или товар, который предлагаете, по схеме:
• первый этап – результат;
• второй этап – результат;
• третий этап – результат.
Важно, чтобы человеку стало понятно, какие результаты и какие этапы сотрудничества вы предлагаете. Каковы общие итоги и результаты, которые гарантируются при использовании вашей услуги? Почему именно ваша компания? Каковы ваши преимущества перед конкурентами? Какие есть варианты сотрудничества?
Купите одну штуку, купите ящик, купите вагон – эффективнее предложить три варианта. И стоимость этих вариантов. Обязательны мотивационная фраза и призыв к действию: позвоните, зайдите на сайт, узнайте больше по телефону ХХХ-ХХ-ХХ, закажите, заключите договор, дайте денег. Далее – стандартная концовка «Буду рад ответить на ваши вопросы по телефону» и ваши контакты.
Понятно, что в реальном компреде часть пунктов можно не использовать, но общая схема идеально работающего коммерческого предложения должна строиться вот таким образом. В процессе написания компреда вычеркиваем все красивости, не несущие смысловой нагрузки, то есть все эти «эксклюзивные, профессиональные, с широким выбором, огромным ассортиментом, многолетней деятельностью». Слово «мы» заменяем словом «вы»!
Когда вы пишете компред, каждую фразу надо проверить на то, способствует ли она покупке. Если не способствует – вычеркиваем фразу. Исходим из реалий. Представьте: сидит директор крупного предприятия, три телефона все время звонят. Секретарь и другие сотрудники бегают туда-сюда. Ворох бумаг, разные сайты и соцсети открыты, скайп включен, письма приходят, и вот директор читает ваш компред. Любая информация, не способная заинтересовать, даже одна общая фраза ни о чем, не про него, не с вопросами – и всё, он отвлекся и к компреду больше не вернется.
В идеале весь текст должен состоять из фраз-заголовков, придуманных вами. Каждая фраза имеет значение. Она либо зацепит клиента, либо ваш компред окажется в мусорной корзине. Каждую свою фразу, каждое слово пишите в расчете на то, что у читающего директора вокруг много отвлекающих факторов. Любая банальность, не удерживающая его внимание, ведет к потере этого клиента.
Ваше домашнее задание очень серьезное – говорить конкретно о заботах потенциального заказчика, о конкретных цифрах сотрудников, о конкретной проблеме, поднятой на последнем селекторном совещании. Это должна быть вещь личностная, чтобы каждая фраза компреда держала клиента в постоянном внимании и напряжении относительно того, что же дальше.
«Да, это про меня, да, он понимает, как у меня все серьезно и трагично, да, он предлагает вариант решения», – примерно такие
Ваш бонус в результате будет очень высок. В отличие от спама, который расходится тысячами и обладает мизерной конверсией, грамотно написанный личностный компред имеет конверсию очень высокую.
Пресс-релиз, который опубликуют бесплатно
В пресс-релизе должны быть:
1. Информационный повод: выделить социальную или отраслевую проблему, которая волнует общество или большую часть общества. Это в интересах изданий.
2. Коммерческая проблема целевой аудитории и ваше решение проблемы. Цель – заинтересовать потенциальных клиентов.
Пресс-релиз строится по следующей схеме: заголовок должен быть не столь откровенно рекламным, но цепляющим. Первая часть пресс-релиза предназначена для журналистов или для редактора новостного сайта, чтобы у них появился повод бесплатно опубликовать вашу рекламу.
Вы выделяете информационный повод, который является проблемой общества или целевой аудитории газеты/сайта. И в первом абзаце описываете эту общественную проблему или волнующий людей вопрос. Так, компания Penny Lane Realty за статью «10 профессий из “черного списка” банкиров» в 2011 году получила первое место за лучший пресс-релиз года с 55 публикациями в прессе.
Хорошо привлечь к вашему событию известную личность, чтобы ваши пресс-релизы вызвали интерес журналистов и редакторов. Особенно хорошо, если среди ваших клиентов найдутся знаменитые люди, у которых вы сможете взять комментарии и поставить их фамилии на свой сайт.
Например, возможен такой пресс-релиз для аудиторской фирмы: «В связи с изменением законодательства у бухгалтеров настали трагичные времена, несчастные бухгалтеры и директора малого и среднего бизнеса не спят ночами и не знают, как же им сдать баланс за прошлый год. У них проблема, как бы не получить эти безумные штрафы. Это очень опасно для малого и среднего бизнеса, особенно для малого, где знания законов не хватает».
Вторая часть вашего пресс-релиза – коммерческая проблема вашей целевой аудитории и собственно целевая аудитория. Предлагайте ваше решение проблемы: «Поэтому для бухгалтеров мы предлагаем отличный семинар. На нем мы все проблемы разъясним за небольшие деньги, клиенты избегут штрафов, и балансы станут идеальными. Потому как мы – профессионалы и специалисты – хорошо в этом разбираемся, и уже 1748 предприятий оказались спасены от безумных налоговых требований».
Пресс-релиз – это буквально два-три абзаца, на одну страничку, не больше. Что делать с ним дальше? Рассылайте по журналам, газетам, сайтам вашей и подходящей для вас тематики.
Публикация зависит от ваших отношений с прессой. У вас могут быть конкретные договоренности. Если договоренностей нет, то напишите: «Возможно, вас эта информация заинтересует, потому что произошло такое-то изменение в законодательстве, пожалуйста, в приложении читайте». Всегда должен быть повод. То есть просто так, о рутинной деятельности, пресс-релиз не пишется. Всегда придумывается какое-то событие, повод, изменения.