Решение проблем
Шрифт:
– «За»: она соответствует вашим требованиям не полностью.
– «Против»: ограниченный объем памяти.
• Вариант 2. Довольно сложная стандартная программа.
– «За»: программа полностью удовлетворяет вашим требованиям.
– «Против»: требуется время на обучение персонала.
• Вариант 3. Новая усовершенствованная программа.
– «За»: наличие дополнительных возможностей сверх требуемых.
– «Против»: цена на 15% выше, чем вы можете себе позволить.
Серьезная оценка поможет исключить те решения, которые совершенно
3. Шансы на успех
Следующим шагом должно быть отсеивание наименее пригодных вариантов и оценка шансов на успех каждого из оставшихся решений. Это может подать вам наиболее удачную идею, которая и решит проблему.
• Вариант 1. Маловероятно, что эту программу удастся приспособить к постоянным изменениям на рынке.
• Вариант 2. Эта программа, возможно, и будет выполнять ваши требования, но понадобятся дополнительные затраты на обучение персонала.
• Вариант 3. Вероятно, этот вариант удовлетворит все ваши потребности, даже если он несколько дороже того, что вы можете себе позволить.
Отсеивание вариантов, которые явно не смогут обеспечить удовлетворительное решение, подразумевает, что первый будет отброшен и второй, возможно, тоже. А вот третий вариант, несмотря на перерасходы, – наилучший способ решить проблему.
Все это может показаться каким-то запутанным и трудоемким процессом, но это действительно позволит понять, какое из решений имеет шанс на воплощение в жизнь, а какое является неосуществимой идеей. Шансы сделать выбор наугад уменьшатся.
Последний взгляд
Прежде чем закончить анализ вариантов, обдумайте проблему еще раз. Вам следует убедиться, что вы видите ситуацию в перспективе, а не просто вошли в азарт в процессе разработки возможных вариантов решения проблемы. (К примеру, вы настолько запутались в ценах на рынке, что можете подумать, что 15 тысяч фунтов стерлингов за компьютерную программу – сущий пустяк, несмотря на то что вы планировали потратить только половину от этой суммы.)
По этой причине следует ответить еще на три вопроса.
1. Нужно ли вам окончательное решение или достаточно предпринять временные меры?
2. Необходимо решить проблему немедленно или можно отложить и подождать более благоприятной ситуации?
3. Нужно ли вообще решать эту проблему?
Таким образом, например, в случае с установкой компьютерной программы, ответив на эти вопросы, вы увидите, что нет необходимости срочно менять ее, вполне можно удовольствоваться недорогой обновленной версией в качестве временной меры. Через полгода вы сможете себе позволить новейшую программу, и, возможно, к тому времени ее цена даже упадет.
Что же касается смены места работы, когда вы ответите на поставленные вопросы, то поймете, что уже приняли решение отказаться от предложения. Собрав всю информацию до мельчайших деталей, вы осознаете, что, работая на нынешнем
Делаем выводы
Даже если кажется, что ответ очевиден с самого начала, стоит потратить немного времени на изучение всех возможных вариантов, так как очевидный выбор может оказаться не самым лучшим в сложившейся ситуации.
Если вы рассмотрите максимальное количество интересных и конкурентоспособных вариантов, у вас появятся огромные возможности для решения проблемы и выбора наиболее правильного варианта.
Закончив анализ ситуации, вы, возможно, придете к выводу, что с этой проблемой можно жить и нет никакой потребности принимать решение, пока ситуация не начнет усугубляться. Также может оказаться, что это вовсе не проблема и вы бы никогда не узнали о ней, если бы не потянули за эту канитель – поиск решения.
Спросите себя
Обдумайте ваш способ находить выход из ситуации и дайте ответы на следующие вопросы.
Всю ли возможную информацию вы собрали?
Признаете ли вы, что раньше никогда не могли получить всю информацию, как бы вы этого ни хотели?
Подошли ли вы к проблеме непредвзято и с множеством разнообразных идей?
Вы уже сделали выбор наилучшего варианта для серьезного рассмотрения?
Отсеяли ли вы неприемлемые варианты после учета определенных ограничений?
Взвесили ли вы все «за» и «против» по всем вариантам и предусмотрели ли шансы на успех для каждого из них?
Чувствуете ли вы, что тот или иной вариант может решить проблему?
Все получится, если…
• собрать достаточно информации о сути проблемы;
• проанализировать информацию;
• выработать как можно больше вариантов решения проблемы;
• правильно сопоставить ваши варианты относительно стоимости, доступности и времени;
• взвесить все «за» и «против»;
• обдумать все возможности и вероятность успеха;
• быть уверенным в том, что это и есть решение проблемы.
Принятие решения
Проблемы никогда не устраняются сами собой, для этого обязательно нужно принимать какие-либо решения. Перспектива принятия решения может заставить вас обвязать голову полотенцем и прилечь в затемненной комнате с бокалом. Или даже повесить на стену список вариантов, закрыть глаза и ткнуть пальцем наугад. Как бы там ни было, все это едва ли приведет к наилучшему результату.
Постарайтесь не бояться принимать решение и не позволяйте предыдущим досадным промахам остановить вас. Следует внимательно изучить имеющиеся варианты, все взвесить, посоветоваться с друзьями, использовать логику и чутье.