Российское общество: потребление, коммуникация и принятие решений. 1967-2004 годы
Шрифт:
Рис. 5.10. Отклонения оценок населением в 1990/91 гг. условий жизни в капстранах и СССР в аудиториях (+) и «не-аудиториях» (-) средств (5.12) и аудиториях «Правды» и «АиФ» (5.13)
Из таблицы мы видим, что и «АиФ» и «Правда» имеют более высокую информативность сообщений относительно международной жизни, нежели о жизни страны, хотя критика в «АиФ» более сопутствует внутренней жизни. В целом редакция «АиФ» создает более плотный и информационно насыщенный поток информации. Ведь по отклонению от среднего значения информативности текста «на два минуса» при подаче положительных сведений о международной жизни средняя информативность сообщения «АиФ» выше на 7 %, чем информативность сообщений «Правды», сбалансированная по этим сообщениям на «+ -». Более информативный поток сообщений «АиФ» преобладает по всем пунктам над размытым и аморфным потоком «Правды», однако как раз в принятой информации эти моменты уравновешиваются. Так, информация «Правды» интенсивнее обсуждается теми, кто ее прочитал, в межличностном общении с друзьями в бытовой микросреде, а информация «АиФ» в производственных коллективах.
Обе редакции взаимно дополняют друг друга в политике. Об этом говорят объективные результаты их работы, проявляющиеся на рис. 5.10. Так что у читателей «Правды»
Но это цветочки. Оказывается, что одномоментные «не-аудитории» отдельных средств массовой коммуникации и всех их в целом (те, кто накануне не читал, не смотрел, не слушал СМИ) никак не влияют на оценки, кроме отмеченного факта: те, кто контактировал со всеми средствами коммуникации накануне, убеждены в более высоких возможностях реализации гражданских прав. Естественно, что азартная полемика тех лет могла на новину убедить в свободе кого угодно. Главным оказывается то, что абсолютные «не-аудитории» отдельных средств, исключая газеты, не дают перепада в отклонениях оценок. Не важно, читают люди журналы, смотрят телепередачи, слушают радио или нет, – отклонения в полях оценок стабильны. Не то с газетами. Не-аудитория газет (линия рис. 5.9) четко стушевывает резкость оценок. Здесь растет неопределенность оценок в зависимости от той или иной стороны жизни. В структуре, отчужденной от печатного слова, теряется информативность отношения и нарастает его энтропия. С этой точки зрения подрыв и разгром аудитории газет экономическими отношениями – это подпиливание властью «прибыльной ножовкой» того древа жизни, на котором она же и сидела. Неопределенность реакций населения на очередные политические мероприятия резко возрастает. При сужении поля активности, сокращении институциональных форм приема сообщений о международной жизни, значения энтропии смысловых полей реакции массового сознания должны приближаться к предельным.
Теперь главные выводы о существе полученной картины и ее значении в стратегии освещения внешнеполитических вопросов и в процессе принятия решений.
Фундаментальные ценности никогда не могут бесследно и в «никуда» исчезнуть. Они существуют в языке, в памяти о событиях и в памяти отношений, вызванных этими событиями. Наши исследования показывают, что подобная картина наблюдается по отношению отражений в информационном ряду значимых областей социальной жизни. Отражение социальной реальности неадекватно полям смыслов и обстоятельств жизни широких людских слоев и групп делает информационный ряд непопулярным. Сужения и ограничения в этом отражении жизни ведут к падению обращений аудитории к сообщениям. «Тиражи» каналов, не сумевших справиться с проблемой, падают. Реклама, как временная мера, спасает. При превышении определенной доли площади или времени под рекламу, тот или иной канал СМИ теряет социальную информационную составляющую и в прямом, и в обратном потоке сообщений. Как следствие, теряет и сегмент аудитории, переключающейся на специализированные и рекламные, и информационные издания. Рекламодатель же оплачивает в первую очередь широту ареала приемника информации, а за потерявший более трех четвертей медийного поля «логотип», «слоган» или «бренд» он платить не будет согласно жесткой формуле «делового» мира: «мы в Ваших услугах больше не нуждаемся».
Центральные каналы это пока не настораживает, и они продолжают работать в том же ключе, перемешивая фундаментальные и оперативные уровни сознания, скажем, в видовых и словесных стереотипах. Например, давая рекламу, вызывающую товарное отвращение и ловко дискредитирующую рекламодателя за его же деньги. Причем и информация об этом – не впрок: как о стенку горох. При засилье рекламных роликов на каналах ТВ люди начинают переключаться на другие программы. Рекламу стали одновременно давать сразу почти по всем массовым каналам. Но потребителя нельзя загонять в угол, как крысу. Он обладает защитными реакциями и правами выбора не в меньшей степени, чем масс-медиа – деньгами и эфирным временем. Респондент либо выключает звук, либо телеприемник. В первом случае он реагирует на диссонанс между видовым рядом предметов вещного мира, с одной стороны, и высокими слогом и чувственностью, сопровождающими в текстовом ряду заведомо заниженную в его глазах предметную область. Во втором случае он отбрасывает и видовой ряд, и текстовый и решает, что продолжать смотреть нет резона. Перенятый и внедренный на отечественную почву стиль рекламы напоминает ориентацию на поиски смысла жизни в удовлетворении физиологических потребностей в общественных местах. Может, для Запада это и неплохо… Судя по их фильмам, они это любят.
Другой вывод: появление объективной необходимости создания цивилизационных отношений эффективного социального взаимодействия между информационными рядами и рядами оценок общественного мнения. При падении уровня информированности населения относительно какой-либо предметной области социальной жизни, возрастает энтропия в поле отношений и оценок этого фрагмента реальности. Уже при удельном весе неинформированных до двух третей всего взрослого населения энтропия некоторых оценок возрастает до предельных значений (1,000 в массивах более 1000 человек). Что при этом происходит в массовом сознании, можно с успехом выяснять, гадая на кофейной гуще или проводя телефонные опросы в мегаполисах. Власть, принимая в этом случае решения, вынуждена опираться на резко суженные и искаженные информационные поля, которые не позволяют сформулировать адекватные объективным требованиям жизни смыслы подобных решений. Конечно, аксиома «чем меньше информированность широких слоев населения, тем длиннее лаг времени проверки неадекватных управленческих решений» действует. Но чем больше она действует, тем выше непредсказуемость разрушительных последствий ее действия и формы реакций общества. При этом и издатель и коммуникатор начинают мистифицировать сами себя, исходя из созданных в узко-корпоративных целях полей информации. Но других они создать и не могут по вполне объективным причинам. По причинам своего институционального устройства проецирующего их мировоззренческие установки в интересы дозоологического индивидуализма [123] .
123
Екатерина II
Цивилизация предусматривает высокую терпимость и общеполезное взаимодействие диаметрально противоположных и различно окрашенных политических и этносоциальных сил. Однако информированность и взаимоуважение, эти два близлежащих пласта сознания, – лишь предпосылки нормального функционирования контура «социального самоуправления» [124] . Естественно, что без первой нет и не может быть второго. Терпимость и уважение появляются при знании общественных форм достижения другими людьми жизненно важных целей. Сокращение поля надежной оперативной информации о разнообразии мира, о дифференциации внутренней жизни страны, «культивация оруэлловских „пятиминуток ненависти“ эфире ведет к возрастанию полей незнания и напряжения на полюсах „власть – общество“, чреватых непредсказуемыми формами разрешения. Однако знания – только предпосылка. Нужны институты и механизмы, предметные силы вплетения знания в реальный процесс жизни.
124
Объективно оно всегда «самоуправление», однако в связи с российским полем смыслов у власти оно вырождается в «самоуправство», которое имеет следствием «особенную общенациональную обратную связь» в виде бунта, отрывания голов, революции и терпеливо накопленного ответа физическим насилием на социальное.
Региональная пресса быстрее платит тиражами, популярностью, разорением за неадекватное отражение. Но доказать с учетом позиции местных властей, что печатное слово – сила, довольно трудно. Это было ясно уже из результатов «первого Таганрога».
В заключение главы приведем примеры того, как, несмотря на заданность производства массовой информации, масс-медиа не могут в некоторых элементах содержания избежать общих тенденций общественного влияния, не могут «выскочить» из форм объективной общественной семантики.
Совпадения фундаментальных и оперативных рядов СМК и ОМ, циклы
Вот как расположились частоты упоминаний различных стран мира в центральных и областных газетах, каналах радио и ТВ за 1967 г., в «АиФ» и «Правде» в 1990/91 гг. и в «АиФ» и «Независимой газете» во время выборной президентской кампании 2000 г. [125]
Таблица 5.10 дает удельный вес частот упоминания стран мира в указанных каналах за 33 года. Здесь следует целый ряд фактов, которые можно выделить только на сопоставлении динамических рядов, так как статическая картина позволяет делать принципиально иные выводы.
125
Исследование 1967 г. насчитывает 52 904 упоминания стран мира, рассмотренных с точки зрения 55 переменных. Автор – Б. А. Грушин. «В рамках исследования анализируются материалы „Правды“, „Известий“, „КП“, „Труда“, „Сельской жизни“, „Советской России", областных партийных и комсомольской газет, „Таганрогской правды“, Всесоюзного (1-ая программа и программа, „Маяк“), областного и городского радио, центрального (1-ая программа) и областного ТВ. Границы анализируемого периода: 1967 год. Характер выборки: второй день каждого второго (четного) месяца. Объем выборки: материалы 90 дней по каждому источнику информации“. См.: 47 пятниц. Вып. 1. – М., 1969. – С. 114 – 121; 47 пятниц. Вып. 5. – М., 1969. – С. 174 – 186. Исследование 1990/91 г. насчитывает 984 упоминания стран мира в 21 номере газет „Правда“, „АиФ“ и „КП“ за три месяца осени 1990 г. и апрель 1991 г. Исследование 2000 г. насчитывает 1307 упоминаний стран мира в 21 номере „АиФ“ и „НГ“ за февраль-март 2000 г. Кодировка первого исследования проведена под руководством Б. А. Грушина студентами ф-та журналистики МГУ в процессе реализации проекта „Общественное мнение“. Кодировка второго и третьего исследований произведена студентами ГУГНа при ИС РАН в качестве практических занятий по „контент-анализу“ при моем контроле проведения полевых работ и личной проверке закодированной информации при вводе. В чисто методических целях я не стал проводить даже точечного анализа радио– и телепередач для сравнения с исследованием 1967 г. Однако частоты упоминания стран мира в 10 номерах „НГ“ сравнивались с втрое большим объемом частот по „НГ“ в исследовании фонда общественного мнения. Частоты совпали в ряде случаев до десятых долей процента.
1. Устойчивость распределений. Доминантной «персоной грата» освещения международной жизни на протяжении трети века выступают США. Стоящая на втором месте в информационных полях в течение этого периода Германия проигрывает Штатам в два-три раза. Забегая вперед, отметим здесь и то, что во время президентской кампании 2000 г. удельный вес упоминаний В. В. Путина среди всех поименно упомянутых 1599 государственных, партийных и региональных руководителей составил 16,2 %, Г. А. Зюганова – 5,4 %, Г. А. Явлинского – 5,4 %, В. В. Жириновского – 3,2 %. Так что законы распределения в международных и внутренних секторах информационного поля по субъектам международного права и субъектам внутриполитической деятельности одинаковы [126] . При этом структура организованного потока информации о международной жизни отличается от структуры интересов населения в этом вопросе большей стандартизацией и меньшей паллиативностью. Это видно даже «невооруженным» взглядом (ср. колонки 7, 8, 9 табл. 5.11 с колонками 1 – 6 в % к числу ответов) [127] . Зоны недостаточной информационной наполняемости, «ограниченности» [Е. Я. Таршис] [128] элементов содержания информационных полей уже здесь очевидны. Однако это следствие – причина лежит в идеологической стратегии агентов информационного производства: «издателя» и «коммуникатора» в срезе, «мы – они» по вопросам международной жизни. Здесь культивируется клише-стереотип, не свойственный широким слоям населения относительно разбираемой предметной области, но свойственный им в оценках внутренней жизни. Очевидно, что стратегия «издателя» продумана.
126
В обоих случаях мы имеем по «номиналиям» ярко выраженную «огиву» – кривую «Паретто», являющуюся после «Гаусианны» второй производной от «S» кривой или логисты.
127
В вопросах же внутренней жизни массовое сознание, наоборот, принципиально «поляризовано» по принципу «мы – они», «народ – власть», «рядовые граждане – чиновничье-служилый класс». Но дальнейшее сопоставление этой «поляризации» со структурой информационного поля – отдельный сюжет. Из предыдущих публикаций см. об этом, в частности: Жаворонков А. В. К проблеме идентичности распределений ответов на закрытые и открытые вопросы при изучении общественного мнения. (Социология 4М. – № 16. – М., 2003. – С. 56-69).
128
Таршис Е.Я. Вопросы методологии анализа содержания текстов средств массовой информации и пропаганды. Канд. дисс. – М., 1974. – С. 262 – 264.