Шпаргалка для официанта

Плотникова Екатерина

– не рекомендуется разговаривать во время приема пищи;

– не рекомендуется отводить столовые приборы в стороны или далеко от рта;

– рекомендуется есть не спеша, тщательно пережевывая пишу и не издавать звуки во время еды;

– хлеб, булочки, пирожки и пр. рекомендуется брать руками;

– рекомендуется отламывать хлеб маленькими кусочками, а уж потом намазывать маслом, паштетом и пр.;

– не рекомендуется дуть на горячее блюдо;

– когда едят первые блюда, ложкой рекомендуется черпать от себя;

– если попалась косточка, то ее необходимо аккуратно вернуть обратно на вилку или

ложку и перенести на тарелку или бумажную салфетку;

– во время еды используют нож и вилку, нож держат в правой руке, а вилку в левой;

– не рекомендуется нарезать сразу всю порцию;

– после окончания приема пищи, нож и вилку кладут на тарелку ручками вправо;

– если упал на пол один из предметов сервировки, то не рекомендуется наклоняться и поднимать их;

– рыбные горячие блюда едят рыбной вилкой и рыбным ножом, при этом вилкой отделяют мякоть от кости, а ножом придерживают;

– раков, крабы в панцире едят специальными приборами, но если такие приборы отсутствуют, то можно есть руками;

– блюда из птицы и дичи едят вилкой и ножом, а когда срежется большая часть мяса, то можно взять косточку рукой и доесть оставшееся мясо, пальцы рук протереть теплой и влажной салфеткой или ополоснуть в специальной пиале с водой и лимоном;

– спагетти едят вилкой, накручивая макаронины на нее, можно помогать ложкой, держа ее в левой руке;

– не рекомендуется приводить себя в порядок за столом (расчесывать волосы, красить губы и пр.);

– не рекомендуется тянуться через весь стол за необходимым предметом, рекомендуется попросить соседа или официанта подать нужный предмет или блюдо;

– не рекомендуется громко звать официанта или привлекать его внимание постукиванием приборов, официанта привлекают кивком головы или легким взмахом руки.

V. Меню

Меню – это перечень, расположенных в особом порядке и последовательности, различных блюд и напитков, с указанием выхода и цены каждого. Официант должен хорошо знать меню и краткую кулинарную характеристику блюд (вареный, жареный, печеный, острый, копченый, с соусом или без и т. п.).

Порядок расположения:

– от менее острых к более острым, пряным;

– от прозрачных супов к заправочным, супам-пюре, молочным, сладким, холодным;

– от отварных, припущенных горячих блюд к жареным, тушеным, запеченным;

Последовательность расположения блюд в меню.

В начале меню указывают фирменные блюда, затем холодные закуски и блюда, затем салаты, горячие закуски, затем супы, горячие блюда, сладкие блюда, десерты. В каждой группе так же соблюдают определенную последовательность: рыбные, овощные, мясные, блюда из птицы, дичи, яиц, творога. Фирменные блюда располагают вначале меню, независимо от того, к какой группе блюд они относятся. Так же можно расположить фирменные закуски и блюда первым номером в каждой из групп. Можно выделить отдельную группу для салатов, но при этом расположить в последовательности: салат рыбный, салат из морепродуктов, салат овощной, салат мясной, салат с курицей, с дичью. В этом случае салаты располагают перед мясными закусками.

1. Фирменные

закуски и блюда.

2. Холодные закуски и блюда

– икра зернистая осетровых и лососевых рыб, икра паюсная (всегда расположена в самом начале меню!); рыба малосоленая (семга, кета, балык); рыба отварная, заливная, фаршированная, под маринадом; рыбная гастрономия (рыба холодного и горячего копчения); сельдь натуральная, с гарниром, рубленная; морепродукты, салаты рыбные;

– овощные и грибные: свежие, консервированные;

– мясные: мясо отварное, мясо заливное, мясо фаршированно и шпигованное, мясо жареное, мясная гастрономия (колбаса, копчености), птица и дичь;

– кисломолочные: различные сыры и масло.

3. Горячие закуски:

– рыбные,

– из морепродуктов,

– овощные, грибные

– мясные,

– из птицы и дичи,

4. Супы:

– прозрачные;

–пюреобразные (рыбные, овощные, мясные, грибные, бобовые, крупяные);

– заправочные (щи, борщи, рассольники, овощные, с макаронами);

– холодные, молочные, сладкие

5. Горячие блюда:

– из рыбы припущенной, отварной, жареной фаршированной, тушеной, запеченной;

– овощи отварные жареные, тушеные, запеченные;

– мясо припущенное, отварное, жареное, тушеное и запеченное;

– дичь припущенная отварная, жареная, фаршированная, тушеная и запеченная;

6. Десерт: сладкие блюда горячие, холодные

7. Фрукты и ягоды.

Виды меню

В зависимости от типа предприятия меню подразделяют: со свободным выбором блюд, меню комплексных обедов, меню "Шведского стола", меню банкета, меню для специальных видов обслуживания (для туристов, для встречи Нового года, дня рождения, традиционных праздников и пр.).

Аля-карт – гости выбирают то, что им больше всего нравится. Заказ передается на кухню и сразу же начинается приготовление и сервировка заказанных блюд и напитков. При таком обслуживании гость имеет возможность получить от официанта совет, а официант активно помогает гостю в выборе блюд и напитков. Меню со свободным выбором применяют в основном в ресторанах, кафе, барах, закусочных. В него входит перечень заказных блюд в широком ассортименте. Закуски и блюда приготовляют по индивидуальному заказу и подают через 15–40 минут в зависимости от сложности приготовления.

Меню комплексное обычно применяю предприятия при массовом обслуживании. Комплексное меню можно использовать во время обслуживания туристов (завтрак, обед и ужин) или в других случаях.

Табльдот – все гости обслуживаются в одно и то же время по одному и тому же меню. Обслуживание начинается тогда, когда все гости соберутся за столом. Этот метод часто используется в пансионатах, домах отдыха и предприятий общественного питания, где производственные мощности и возможности кухни достаточно ограничены.