Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов

на главную - закладки

Жанры

Поделиться:

Система снежного кома. Как побеждать в бизнесе и превращать клиентов в своих преданных фанатов

Шрифт:

Mo Bunnell

THE SNOWBALL SYSTEM

How to Win More Business and Turn Clients into Raving Fans

Перевод публикуется с согласия PublicAffairs, импринта Perseus Books, LLC, дочерней компании Hachette Book Group, Inc. (США), при участии литературного агентства Александра Корженевского. Все права защищены.

Азбука Бизнес®

***

Если устаревший подход к продажам уязвим для критики, то использование "Системы снежного кома» и нацеленность на помощь клиентам будет работать на вас долго после заключения сделки. Мектод, который предлагается в этой книге, отличается эффективностью и длительным действием. Речь идет о выстраивании связей

на основе доверия и взаимопомощи, которые сохранятся годами.

***

Мо Банелл – американский бизнес-консультант, лектор, основатель и генеральный директор компании Bunnell Idea Group (BIG). Тренинги в BIG проходили более десяти тысяч специалистов со всего мира, в числе клиентов Мо Баннелла такие компании, как Aetna, American Express? Boston Consulting Group, TransUnion, Sotheby's. Больше узнать о Мо можно на его сайте www.mobunnell.com.

***

Детальное, пошаговое руководство, которое поможет вам улучшить свой бизнес, не ощущая себя навязчивым торговцем.

Адам Грант, профессор Уортонской школы бизнеса

Человеческие отношения – основа хорошего бизнеса, но очень мало кто знает, как на самом деле их построить и поддерживать. Эта книга предлагает научные знания и методики, позволяющие создавать реальные ценные связи. Баннелл написал «учебник» по выстраиванию отношений для бизнесменов и всех, кто хочет влиять на этот мир.

Грэг Беккер, генеральный директор Silicon Valley Bank

Люди и организации больше не могут полагаться на впечатления, чтобы двигать продажи, – им необходима стратегия и план, чтобы найти идеальных клиентов. Эта книга не только научит вас думать о развитии бизнеса по-новому, она также даст инструменты и тактики для процветания в нашей нынешней экономике впечатлений.

Брайан Клуччи, руководитель отдела развития бизнеса и маркетинга Kilpatrik Townsend

Что мне нравится в моей модели 0 это то, что она основана на серьезных научных работах. В ее разработке использованы результаты широких исследований нобелевских лауреатов в области нейронаук, а также собственные результаты Неда Геррмманна в Беркли. С момента начальной формулировки теория была многократно проверена и улучшена.

Мо Баннелл
***

Крупные поставщики профессиональных услуг тратят годы на то, чтобы их работники научились решать проблемы и приобрели экспертный опыт в отрасли. Но часто эти же фирмы уделяют слишком мало времени обучению сотрудников сложному искусству развития бизнеса. В этой книге предложен понятный подход, включающий честное, инициативное и профессиональное отношение к клиентам. Эта книга должна быть обязательной для чтения.

Майк Деймлер,старший партнер и управляющий директор Boston Consulting Group

Практическое руководство и одновременно прекрасно написанная книга, что сегодня встречается нечасто. Мо Баннелл писал ее не только для тех, кто развивает свое дело, но и для тех, кто хочет оказывать влияние, оставаясь честным и помогая людям. Мо великолепно использует нашу модель целостного мозга для развития бизнеса. Если вы еще не слышали об инструменте Геррманна по определению доминанты мозга (HBDI) или о концепции целостного мозга, это будет хорошим введением. Если уже слышали и задумывались, как можно использовать эти модели в бизнесе, то в этой книге вас ждет настоящая золотая жила.

Энн
Геррманн-Неди, генеральный директор Herrmann International

Как человек с более чем двадцатилетним опытом обучения корпоративным продажам, я был убежден, что по части подходов к развитию бизнеса ничего нового уже не придумать. Потом я встретил Мо Баннелла. Его техники – уникальная комбинация простоты и удобства с невероятной эффективностью. Эта книга вывела наши команды продажников на новый уровень, помогая укреплять отношения с клиентами и закрывать сделки.

Джоби Гендрон, руководитель отдела развития продаж, Aetna

Я всегда верил, что можно создать систему развития бизнеса, которая будет соответствовать моим убеждениям и строиться на принципах достижения успеха через укрепление отношений, таких как прозрачность, уважение, ответственность, честность, надежность и искренность. Я ужасно рад, что нашел все это здесь. Эта невероятно убедительная и ценная книга предлагает подход, при котором вы помогаете другим, укрепляете свои позиции и повышаете собственную самооценку благодаря глубокому положительному влиянию, которое оказываете на всех, с кем взаимодействуете.

Кевин К. Конрой, основатель Conroy Media

Невероятно увлекательное и практичное руководство, содержащее действенные советы по эффективному развитию нового бизнеса. Я всячески рекомендую книгу Мо любому, кто хочет укреплять и развивать отношения с клиентами.

Джефф Берарди, глава службы маркетинга K&L Gates

Если вы разрываетесь, пытаясь найти время для развития бизнеса и при этом не потерять свой текущий клиентский портфель, то эта книга – для вас. Баннелл поможет вам переосмыслить свое поведение, чтобы повысить эффективность. Он предлагает уникальные решения основных проблем, с которыми вы сталкиваетесь в поисках труднодостижимого баланса между заботой об уже имеющихся клиентах и охотой на новых.

Сэнди Латтон, директор по доходам в Washington Speakers Bureau

Эту книгу необходимо прочесть каждому, кто ищет понятное пошаговое руководство по успешному развитию бизнеса. Остроумие и легкий слог Мо Баннелла обеспечивают не только исключительно полезное, но еще и очень приятное чтение.

Марти Фаган, старший вице-президент по продажами развитию бизнеса в TransUnion

Для тысяч предпринимателей, с которыми я работала, самый сложный навык – это продажи. В этой книге предложен четкий, эффективный и этичный способ продавать, который поможет превратить ваш страх перед продажами в радость служения людям.

Памела Слим, автор книги «Побег из корпоративного рабства»

Мне повезло: я случайно познакомился с Мо, и это очень ускорило мою карьеру. С тех пор я стал руководителем одного из 10 ведущих агентств недвижимости в США. Но просто купить книгу недостаточно: впитайте каждое слово и внедрите эти идеи в работу. Вы не пожалеете.

Бонно Эшли, генеральный директор Ansley Atlanta
***

Посвящается Бекки, которая мирилась

с моим бесконечным любопытством и помогла мне

стать самим собой

Комментарии:
Популярные книги

Черный дембель. Часть 5

Федин Андрей Анатольевич
5. Черный дембель
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Черный дембель. Часть 5

30 сребреников

Распопов Дмитрий Викторович
1. 30 сребреников
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
фэнтези
фантастика: прочее
5.00
рейтинг книги
30 сребреников

Жребий некроманта 2

Решетов Евгений Валерьевич
2. Жребий некроманта
Фантастика:
боевая фантастика
6.87
рейтинг книги
Жребий некроманта 2

Охота на разведенку

Зайцева Мария
Любовные романы:
современные любовные романы
эро литература
6.76
рейтинг книги
Охота на разведенку

Чужбина

Седой Василий
2. Дворянская кровь
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Чужбина

Возвышение Меркурия. Книга 4

Кронос Александр
4. Меркурий
Фантастика:
героическая фантастика
боевая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Возвышение Меркурия. Книга 4

Надуй щеки! Том 3

Вишневский Сергей Викторович
3. Чеболь за партой
Фантастика:
попаданцы
дорама
5.00
рейтинг книги
Надуй щеки! Том 3

Идеальный мир для Лекаря 16

Сапфир Олег
16. Лекарь
Фантастика:
боевая фантастика
юмористическая фантастика
аниме
5.00
рейтинг книги
Идеальный мир для Лекаря 16

По воле короля

Леви Кира
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
5.00
рейтинг книги
По воле короля

Он тебя не любит(?)

Тоцка Тала
Любовные романы:
современные любовные романы
7.46
рейтинг книги
Он тебя не любит(?)

Курсант: назад в СССР 9

Дамиров Рафаэль
9. Курсант
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Курсант: назад в СССР 9

Штуцер и тесак

Дроздов Анатолий Федорович
1. Штуцер и тесак
Фантастика:
боевая фантастика
альтернативная история
8.78
рейтинг книги
Штуцер и тесак

Камень Книга седьмая

Минин Станислав
7. Камень
Фантастика:
фэнтези
боевая фантастика
6.22
рейтинг книги
Камень Книга седьмая

Хозяйка дома в «Гиблых Пределах»

Нова Юлия
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
5.75
рейтинг книги
Хозяйка дома в «Гиблых Пределах»