Словарь конфликтолога

Анцупов Анатолий Яковлевич

ЧЕСТОЛЮБИЕ – социально-психологическая черта человека, выражающаяся в стремлении совершать действия во имя достижения лидерства в коллективе, группе (общественная жизнь, наука, культура и т. д.). Ч. может выступать как устойчивый положительный мотив, побуждающий личность к социально значимой деятельности. Если же Ч. является эгоистическим и ведет к карьеризму, ущемлению прав, свобод и заслуг других, – его надо оценивать как отрицательное явление. Придание нравственной оправданности мотивам Ч. конкретной личности может способствовать формированию у нее лидерских качеств. Ч. может выступать причиной конфликтов в организации, во-первых, тогда, когда оно становится чрезмерным; во-вторых, если Ч. сводится к примитивному карьеризму. В интересах дела и профилактики конфликтов руководитель должен уметь поощрять здоровое Ч. и не давать развиваться карьеризму у подчиненных.

ЧЕСТЬ – форма самоуважения личности, обращенная в социально-нравственную ценность. С культурно-исторической

т. зр. Ч. является продуктом интериоризации социального статуса. В рабовладельческом и феодальном обществе Ч. играла специфически важную роль в сфере социальной регуляции личных отношений. В дальнейшем сословную Ч. сменила Ч. корпоративная, тесно связанная с исполнением социальной роли и ее престижем в обществе. Ч. тесно связана с доверием. Субъективное чувство Ч. находит объективное выражение в поведении индивида, соответствующем ожиданиям группы, к которой он принадлежит. Современная наука видит в Ч. типический пример социальной ратификации значений: так, референтная группа склонна контролировать и осуждать поведение, отклоняющееся от норм Ч. (напр., суд чести). Нормы Ч. имеют прочную связь с традицией, а их соблюдение – с известным риском (защита чести с помощью вызова на дуэль).

ЧИСТЯКОВ СЕРГЕЙ ВЛАДИМИРОВИЧ – доктор физико-математических наук, профессор. В 1992 г. в Санкт-Петербургском госуниверситете защитил докторскую диссертацию по теме: «Процессы управления в условиях конфликта и неопределенности» . Специальность: 01.01.11 – системный анализ и автоматическое управление. Автором разработаны методологические принципы безопасности сложных технических систем (СТС). Разработан метод оценки безопасности технических систем. Проведено моделирование и исследование связей между надежностью, устойчивостью и безопасностью систем, представлено понятие статической и динамической устойчивости и проведена их формализация на основе графов переходов и состояний. Представлены модели обслуживания и восстановления СТС по ее состоянию. Даны оценки остаточного ресурса системы и его влияния на безопасность.

ЧУВАШОВА НАТАЛЬЯ ИВАНОВНА – доктор политических наук. В 2007 г. в Московском государственном университете им. М. В. Ломоносова защитила докторскую диссертацию по теме: «Структура и динамика социально-политических конфликтов в современном российском обществе». Специальность: 23.00.02 – политические науки.

ЧУВСТВА – высшая форма эмоционального отношения человека к предметам и явлениям действительности, отличающаяся относительной устойчивостью, обобщенностью, соответствием потребностям и ценностям, сформированным в его личностном развитии. В отличие от аффектов и ситуативных эмоций, отражающих временную или условную ценность предметов и побуждающих к решению частных задач, Ч. направлены на явления, имеющие постоянное мотивационное значение, и отвечают за общую направленность деятельности. Возникая как результат обобщения ситуативных эмоций, сформировавшиеся Ч. становятся ведущими образованиями эмоциональной сферы человека и начинают, в свою очередь, определять динамику и содержание ситуативных эмоций: так из Ч. любви к человеку в зависимости от обстоятельств могут развиться тревога за него, горе при разлуке, радость при встрече, разочарование, если он не оправдал надежд, и т. п. Такие ситуативные эмоции уточняют содержание Ч. в отношении сложившихся условий и, побуждая к определенным действиям, способствуют развитию вызываемой Ч. деятельности. Иногда Ч. и сопряженные с ними эмоции могут вызывать противоречивые отношения к их объекту.

ЧУВСТВА НРАВСТВЕННЫЕ – чувства справедливости, долга, чести, совести, достоинства и т. д. Ч. н. подготавливают, настраивают поведение и деятельность личности в соответствии с принятыми правилами и требованиями. Ч. н. включают единство рационального и эмоционального и формируются под влиянием социального окружения, путем усвоения личностью общественно принятых норм и правил. Ч. н. регулируют отношения между людьми на основе оценки, осознания нравственных ценностей. Они обладают широким диапазоном форм выражения и участвуют во всех нравственных реакциях и проявлениях личности. Как и др. чувствам, им присуще ориентировать личность на моральные ценности и активизировать ее в поступках и действиях. Ч. н. ориентируют человека на интуитивный выбор нравственных ценностей, норм, правил, мотивацию поступков и поведения. Культура Ч. н. предполагает самообладание, доброжелательность, участие, доверие, взаимное расположение, словом, комплекс тех нравственно-психологических качеств, которые необходимы человеку для обеспечения и регуляции его отношений с др. людьми. Ч. н. личности реализуют себя через культуру нравственного поведения.

ЧУВСТВО ЮМОРА – способность человека подмечать в явлениях их комические стороны, эмоционально на них откликаясь. Ч. ю. неразрывно связано с умением субъекта обнаруживать противоречия в окружающей действительности, напр. замечать, а иногда и утрировать противоположность положительных и отрицательных черт в каком-л. человеке, кажущуюся значительность кого-л. и не соответствующее ей поведение и т. п. По отношению к объекту юмора, который как бы подвергается

своеобразной эмоциональной критике, сохраняется дружелюбие. Ч. ю. предполагает наличие у его субъекта положительного идеала, без которого оно вырождается в негативные явления (пошлость, цинизм и т. д.). Отсутствие или недостаточная выраженность Ч. ю. свидетельствует как о сниженном эмоциональном уровне, так и о недостаточном интеллектуальном развитии личности. Ч. ю., с одной стороны, способствует профилактике конфликтов, поскольку человек, им обладающий, видит комическую сторону возникающих противоречий и может позволить себе не относиться к ним всерьез. С др. стороны, Ч. ю. м. б. конфликтогенным, если оно выражается в основном в подшучивании над окружающими. Ч. ю. безопаснее, если оно направлено, прежде всего, на себя и свое восприятие действительности. Заметно снижает конфликтогенность Ч. ю. его уместность, т. е. соответствие особенностям конкретной ситуации социального взаимодействия.

ЧУМИКОВ АЛЕКСАНДР НИКОЛАЕВИЧ – доктор политических наук, профессор. Более 15 лет занимается политологическими аспектами современной конфликтологии. В 1995 г. в Академии труда и социальных отношений защитил докторскую диссертацию по теме: «Конфликт в системе социально-политических процессов переходного периода» . Специальность: 23.00.02 – политические институты и процессы. Автор многих публикаций по проблеме конфликта. Рассматривает социальный конфликт как постоянно присутствующий и не поддающийся устранению динамический тип социальных взаимоотношений, связанных с потенциально возможным или реальным столкновением субъектов на почве тех или иных противоречиво осознаваемых предпочтений, интересов или ценностей. Управление конфликтом подразумевает урегулирование, разрешение, подавление или даже инициирование некоторого конфликта в интересах общества в целом либо его отдельных субъектов. Правильно организованное управление придает конфликтному процессу формы, обеспечивающие минимизацию политических, социальных, экономических и нравственных потерь; оптимизацию тех или иных сфер общественной жизни. Выявил и описал противоречивые тенденции трансформации общества из тоталитарного состояния в демократическое. Сглаживание таких противоречий и гармонизация социально-политических отношений возможны за счет создания механизма адекватной передачи «конфликтного сигнала» «снизу вверх», который, в свою очередь, тесно связан с системами баланса властей и представительства интересов всех социальных групп населения в институтах государственной власти. Обосновал, что результативность управления социально-политическим конфликтом зависит от правильно сконструированной макротехнологии. Конфликт оптимизируется тем более успешно, чем в большей степени приоритет отдается не частным поступкам отдельных индивидов или процедурам, а созданию условий, при которых достижение желаемой цели становится предопределенным совокупностью многих факторов.

Ш

ШАЗЗО КАЗБЕК ГИССОВИЧ – доктор филологических наук, профессор. В 1979 г. в Тбилиси в АН Грузинской ССР защитил докторскую диссертацию по теме: «Художественный конфликт и эволюция жанров в адыгских литературах» . Специальность: 10.01.03 – литература народов СССР. На основе анализа закономерностей развития адыгских литератур доказал, что существуют чисто эпические, лирические, драматические принципы создания художественного конфликта. Поэтому художественный конфликт оказывает существенное влияние на формирование жанрово-родовых признаков литературы. Указал, что по мере развития адыгских литератур развивался и менялся художественный конфликт в них, развивалась и изменялась их жанровая система. В своей эволюции адыгские литературы, как и др. младописьменные художественные системы, опирались на два важнейших фактора: на национальный фольклор и русскую и мировую классическую культуру.

ШАЛЕНКО ВАЛЕНТИН НИКОЛАЕВИЧ – доктор социологических наук, профессор. В настоящее время – профессор Российского государственного социального университета, академик Академии социальных технологий и местного самоуправления, член-корреспондент Международной академии организационных наук. Более 20 лет занимается философско-социологическими проблемами конфликтологии. В 2001 г. на социологическом факультете МГУ им. М. В. Ломоносова защитил докторскую диссертацию по теме: «Управление трудовыми конфликтами на российских предприятиях в условиях становления социального партнерства» . Специальность – экономическая социология и демография. Сфера научных интересов: трудовая, экономическая, организационная конфликтология, современные методы и технологии конструктивного управления социальными конфликтами в организационных системах. Автор 45 публикаций, из них свыше 30 – по конфликтологии.

ШАНТАЖ (от фр. chantage ) – один из способов воздействия на противника в конфликте, разновидность вымогательства, заключающаяся в требовании передачи имущества (имущественных прав) или совершении каких-л. действий имущественного характера под угрозой разоблачения или разглашения компрометирующих сведений с целью добиться от шантажируемого лица определенных поступков. В уголовном праве РФ – не самостоятельное преступление, а средство совершения др. преступлений.