Словарь конфликтолога

Анцупов Анатолий Яковлевич

ЭМПИРИЧЕСКОЕ И ТЕОРЕТИЧЕСКОЕ (в научном познании) – категории, характеризующие две основополагающие формы научно-познавательной деятельности, а также генетические уровни научного знания, возникающие на основе этой деятельности. В основе типологии Э. и Т. в науке лежит, прежде всего, выделение Э. и Т. исследования как двух основных векторов научно-познавательной деятельности. Э. исследование направлено на объект науки, каким он дается благодаря наблюдению и эксперименту. Т. же исследование предполагает деятельность по развитию понятийного аппарата науки, работу с концептуальными схемами и моделями. Э. исследование, выявляя новые данные наблюдения и эксперимента, стимулирует развитие Т. исследований, ставит перед ними новые задачи. С др. стороны, Т. исследование, развивая понятийный аппарат науки, открывает новые перспективные объяснения и предвидения фактов, направляет Э. исследование. Т. не имеет практической ценности до тех пор, пока оно не подтверждено практикой. Доминирование Т. над Э. в отечественной конфликтологии является одним

из основных факторов, тормозящих сегодня развитие науки.

ЭНОЗИС – форма территориального сепаратизма, отделение территории государства с целью присоединения к «материнскому» государству, т. е. государству с одноэтничным населением.

ЭНТРОПИЯ (от греч. in – в + trope – поворот, превращение) – понятие классической термодинамики, введенное Р. Клаузиусом. На макроуровне Э. интерпретируется как способность энергии к превращениям, и поэтому по мере ее возрастания эта способность уменьшается и энергия деградирует. С микроскопической т. зр. рост Э. связан с переходом системы от состояний менее вероятных к состояниям более вероятным. Эти представления классической физики находились в прямом противоречии с положениями биологии и социальных наук. В органической природе происходит процесс возникновения и совершенствования новых видов растений и животных, а общественная практика свидетельствует о прогрессе социальных структур и материального производства общества. Указанное противоречие было разрешено введением понятия открытой системы, к которой принадлежит большинство природных и социальных систем. За счет обмена энергией и веществом со средой такие системы могут находиться вдали от точки термодинамического равновесия и благодаря флуктуациям самоорганизовываться. Энтропийный анализ конфликтов – дело будущего. Однако в силу того что Э. является универсальной характеристикой любых систем, ее использование в интересах конфликтологии будет способствовать более глубокому пониманию конфликтов.

ЭPOC (ЭРОТ) (от греч. еros – любовь) – 1. Бог любви. 2. Олицетворение любви и сексуальности. 3. Персонифицированное обозначение сексуального инстинкта (сексуального влечения), инстинкта жизни и самосохранения. Как общее обозначение любви Э. получил разнообразные отражения в мифологии, искусстве, философии и психологии, главным образом в психоанализе. Любовь, в широком смысле этого понятия, представляет собой также взаимоотношения между людьми, которые по содержанию противоположны конфликту. Любовь – это жертва ради др. человека. Конфликт – это нанесение ущерба др. человеку. Сексуальный инстинкт, особенно в семье, м. б. как источником конфликтов, так и условием их предупреждения. Поэтому понятие «Э.» неявно, но тесно связано с конфликтами и имеет для конфликтологии большое значение.

ЭСКАЛАЦИЯ КОНФЛИКТА (от лат. scala – лестница) – один из основных этапов открытого развития конфликта, прогрессирующее во времени изменение интенсификации противоборства, при котором последующие разрушительные воздействия оппонентов на интересы друг друга (помехи, давление, насилие) выше по интенсивности, чем предыдущие. Часто конфликт после первого инцидента развивается дальше как череда конфликтных событий. Взаимные конфликтные действия видоизменяют, усложняют первоначальную структуру конфликта, привнося новые стимулы для дальнейших действий. Схема развития Э. к.: переход от переговоров к борьбе – борьба накаляет эмоции – эмоции увеличивают ошибки восприятия – это ведет к интенсификации борьбы и т. д. Э. к. характеризуется: сужением когнитивной сферы в организации поведения и деятельности; вытеснением адекватного восприятия друга образом врага; ростом эмоционального напряжения; переходом от аргументов к претензиям, личным выпадам; применением насилия; потерей первоначального предмета разногласий; ростом иерархического ранга нарушаемых и защищаемых интересов и их поляризацией; деиндивидуализацией и делегитимизацией оппонента; расширением границ конфликта; увеличением количества участников. Психологическим механизмом Э. к. является регрессия сознания. См. Регрессия сознания (в конфликте).

ЭТАП КОНФЛИКТА (фр. йtape ) – отдельный момент, отрезок времени, часть периода в динамике конфликта, отличающийся от др. структурными и динамическими характеристиками.

ЭТАПЫ ИССЛЕДОВАНИЯ КОНФЛИКТА – основные структурно-логические компоненты процесса его исследования. Известно восемь основных этапов научного анализа конфликтов (В. А. Ядов). 1. Составление программы исследования конфликтов. 2. Определение конкретного объекта изучения (выборка). Невозможно изучить все множество конфликтов, которое является носителем интересующего нас аспекта конфликтного взаимодействия. Если, напр., конфликтолога интересует состояние конфликтности взаимоотношений сотрудников в организации, то он просто не имеет возможности изучить все взаимоотношения между всеми без исключения сотрудниками. Да это и не нужно делать, т. к. состояние конфликтности взаимоотношений в организации можно достаточно объективно оценивать, изучая их в нескольких структурных подразделениях организации. Выборка – часть генеральной совокупности, которая реально изучается. 3. Разработка методики анализа конкретного вида конфликтов, которая представляет собой систему

методов и процедур, используемых в процессе изучения конфликтов. Она должна соответствовать целям и задачам изучения, обеспечивать получение достаточно полной и достоверной информации. 4. Пробное изучение конфликтов на небольшой выборке, оценка достоверности получаемой информации, доработка программы и методики. 5. Сбор первичной конфликтологической информации сопровождается контролем достоверности и надежности получаемых данных. 6. Качественная и количественная обработка собранных данных проводится в соответствии с выдвинутыми гипотезами, но может и выходить за их рамки. На данном этапе основной метод – содержательный теоретический конфликтологический анализ. Значительно расширяет его возможности обоснованное и грамотное использование математических методов, компьютерной техники. 7. Анализ и объяснение полученных результатов заключаются в систематизации собранных и обработанных данных, построении на этой основе описательной и объяснительной модели исследуемого аспекта конфликтного взаимодействия. 8. Обоснование и формулировка выводов, практических рекомендаций завершают процесс исследования. Для повышения эффективности работы конфликтолога на этом этапе необходимо использовать не только информацию, полученную в ходе исследования, но и, опираясь на свой опыт, учитывать знания, имеющиеся по данной проблеме во всех отраслях конфликтологии.

ЭТАТИЗМ (oт фр. йtat – государство) – концепция современной западной политологии, означающая активное вмешательство государства в экономическую и политическую жизнь страны, в отличие от концепций, исходивших из невмешательства государства в экономическую жизнь, присущих домонополистическому капитализму. Концепции Э. распространены также в развивающихся странах. Согласно концепции Э., только государство м. б. двигателем экономического развития, обеспечить модернизацию производства, преодолеть этническую раздробленность, трайбализм (идеологию племен) и сепаратистские тенденции, обеспечить единство нации и укрепить независимость страны. В России государство всегда проводило в жизнь концепцию Э., за исключением последних 15 лет. Часто такая политика была успешной. Крайне негативные результаты отказа от Э. после распада СССР требуют возврата к государственному регулированию многих (не всех) сфер экономики. Конфликтогенность общественных отношений в условиях Э. была существенно ниже, чем сегодня в условиях его отсутствия.

ЭТИКА (от греч. ethike , от ethos – обычай, нрав, характер) – философская наука, изучающая мораль, нравственность. Термин введен Аристотелем. От стоиков идет традиционное деление философии на логику, физику и Э., которая часто понималась как наука о природе человека, т. е. совпадала с антропологией. «Этика» Спинозы – учение о субстанции и ее модусах. Э. – наука о должном в системе И. Канта, который развил идеи т. н. автономной Э. как основанной на внутренних самоочевидных нравственных принципах, противопоставляя ее Э. гетерономной, исходящей из каких-л. внешних по отношению к нравственности условий, интересов и целей. В ХХ в. М. Шелер и Н. Гартман в противовес кантовской «формальной» Э. долга разработали «материальную» (содержательную) Э. ценностей. Центральной для этики была и остается проблема добра и зла, морального конфликта, морального выбора.

ЭТИКА БИЗНЕСА – философская дисциплина, изучающая применение этических принципов к деловым ситуациям. Представляет собой синтез теории этики и традиционного обучения ведению дел, таких как организаторское поведение, экономика, стратегическое планирование, финансы, учет, маркетинг. Наиболее разрабатываемыми вопросами в Э. б. являются следующие: проблема этического релятивизма, взаимоотношение между корпоративной и универсальной этикой, проблема социальной ответственности бизнеса, вопросы приложения общих этических принципов к конкретным ситуациям принятия решений, проблема антропоцентризма, влияние религиозных и культурных ценностей на экономическое поведение и некоторые др. К началу 80-х гг. ХХ в. Э. б. стала важнейшим предметом изучения для профессионалов бизнеса и менеджмента. По Э. б. издано множество книг, и большинство школ бизнеса в США, а также некоторые университеты включили Э. б. в свои учебные программы.

Изучение Э. б. в вузах ставит своей целью повышение качества этического сознания профессионалов бизнеса и менеджмента, усвоение ими основных ценностных ориентаций и этических стандартов бизнеса, овладение инструментарием для анализа и принятия этических решений в конкретных ситуациях деловой жизни. В настоящее время курс Э. б. включен в учебные планы некоторых вузов России (МГИМО, РЭА им. Г. В. Плеханова, МАСИ и др.). Нарушение российским бизнесом Э. б. является одной из типичных причин конфликтов не только в организации, но и на более высоком уровне. Бизнес, пренебрегающий Э. б., обществу не нужен. Он конфликтогенен, вреден морально и бесперспективен экономически.

ЭТИКА КОНФЛИКТОЛОГА (греч. еthike от ?thos – нрав, обычай) – реализация конфликтологом в своей деятельности специфических нравственных требований, норм поведения, этического кодекса конфликтолога. В исследовательской деятельности Э. к. заключается в соблюдении нравственных правил и принципов поведения ученых. Деятельность конфликтолога как посредника предполагает соблюдение ряда норм. См. Этический кодекс конфликтолога .