Словарь-справочник по социальной работе

Гулина М. А.

Педагоги-психологи разрабатывают подходы для помощи в учебе, поддержки родителей и поощрения поведенческих изменений. Если школьное вмешательство не удовлетворяет потребностей ребенка, психолог готовит рекомендации по необходимым услугам, включая потребность в альтернативном обучении.

Пенсионный возраст – минимальный возраст, в котором может выплачиваться трудовая пенсия (для женщин – 55 лет, для мужчин – 60).

Первичная группа – малая социальная группа, члены которой связаны личными и продолжительными отношениями.

Первичное интервью (initial interview) – первая попытка работника службы социального обеспечения выяснить проблемы

потенциального клиента и возможности их разрешения в рамках данной службы.

Значительное внимание уделяется отбору потенциальных клиентов. Важнейшим моментом является первое впечатление от общения с представителями социальных служб. Первым клиента встречает секретарь или дежурный. Вполне понятно, что отнестись к клиенту следует доброжелательно, заинтересованно, дать понять, что данная организация заслуживает доверия. Если человек обратился с деликатными личными проблемами, доверительные отношения следует установить как можно быстрее. В противном случае потенциальный клиент будет потерян, даже если будет очень нуждаться в помощи. Первичное интервью пройдет успешно, если обратившийся получит полную, ясную ИНФОРМАЦИЮ о предоставляемых услугах, попадет в доброжелательную атмосферу, встретит в социальном работнике внимательного заинтересованного слушателя, способного подытожить полученные сведения. Следует также оценить возможности оказания помощи, в том числе в сотрудничестве с другими службами, а также готовность посетителя принять эту помощь. (См. также НАПРАВЛЕНИЕ.)

Первичные половые признаки – гениталии, органы репродукции.

Первичный рынок труда – профессии, обеспечивающие широкие выгоды для работников.

Переводное резюме (transfer summary) – перечень выполненных до настоящего времени работ, включая решенные проблемы и выполненные задания; обычно составляется социальным работником при передаче случая другому специалисту. Переводное резюме позволяет социальным работникам оценить проделанную работу.

Переменная – показатель, значение которого меняется от раза к разу.

Перенос – существует много определений понятия переноса; одной из первых фрейдовских формулировок была следующая: это заполнение пустоты из прошлого фигурой психоаналитика; позже было обнаружено, что в профессиях, связанных с помощью нуждающимся в ней людям, всегда возникает тот или иной перенос, т. е. бессознательное желание клиента удовлетворить свою неосознанную неудовлетворенную в прошлом потребность за счет человека, оказывающего ему в данный момент помощь (естественно, в силу своей неосознанности эта потребность может сильно отличаться от манифестируемой клиентом). Этим объясняются многие широко распространенные феномены, например психологическая зависимость от помощника, различного рода фантазии и неадекватно сильные чувства по отношению к нему. Если тот же бессознательный процесс начинается и у помощника (контрперенос), то это часто влечет за собой неадекватные действия с его стороны и в конечном счете может привести к широко известному профессиональному «выгоранию» специалиста.

Перенос – один из основных и наиболее ценных источников материала для анализа, одна из наиболее важных мотиваций и одновременно серьезное препятствие успеху консультирования и оказания других видов помощи. Фрустрация неосознанных влечений у клиента делает его бессознательно ищущим объекты, на которые он переносит свои либидозные и агрессивные импульсы (побуждения). Клиент склонен повторять свое прошлое посредством формирования актуальных, существующих в настоящем, человеческих отношений. Для того чтобы получить удовлетворение, он должен не только переживать, но и подчинить себе некоторую тревогу или вину. Перенос – «освобождение» от прошлого, ошибочное понимание настоящего посредством прошлого; важность реакций переноса в практике социальной работы обусловлена тем фактом, что, если реакция переноса должным образом не отработана, клиент будет переживать в отношении к помощнику те значимые человеческие отношения своего прошлого, которые не вполне приложимы к этому конкретному человеку, – 3. Фрейд писал об этом

еще в 1912 г.

Единственно надежным решением этой проблемы, по мнению психоаналитически ориентированных специалистов, является достижение структурных изменений в эго, позволяющих ему отречься от его старых психологических защит или найти другой способ адаптации, который допускает более адекватную разрядку напряжения, создаваемого желаниями и влечениями. Все виды психотерапии пытаются облегчить симптомы пациента, но в психоаналитической школе это делается путем выявления невротического конфликта, который лежит в основе симптомов клиента, в том числе и в основе его реакций переноса.

Перенос состоит в переживании эмоций, побуждений, отношений, фантазий и защит по отношению к некоторой личности в настоящем, которые являются неадекватными, так как представляют собой перемещение реакций, образовавшихся по отношению к значимым личностям обычно в раннем возрасте. Позже было выявлено, что реакции переноса могут идти и от более позднего, чем детский, возраста: например, из подросткового или юношеского (хотя есть причины полагать, что основа для принятия конкретных серьезных неосознанных решений в подростковом возрасте, каковыми часто и являются реакции переноса, закладывается в более раннем периоде жизни человека). Невосприимчивость клиента к собственным реакциям переноса исходит от его состояния неудовлетворенности его базовых влечений и проистекающей из этого необходимости поиска возможных разрядок, считал Фрейд.

Важно помнить, что клиент склонен повторять свои определенные действия или реакции, вместо того чтобы осознавать их и работать над ними; повторение есть всегда сопротивление по отношению к функциям осознавания и памяти. Однако путем повторения вновь и вновь прошлого клиент действительно делает возможным для своего прошлого его «вхождение» в аналитическую ситуацию. Повторения переноса привносят в анализ материал, который иначе остался бы вне поля зрения. Если перенос должным образом обработан, он приведет к воспоминаниям, реконструкциям и пониманию и окончательному прекращению повторений.

Перепады настроения – быстрая смена НАСТРОЕНИЯ. Типичными примерами служат переходы от приподнятого настроения к депрессии, от довольства к гневу. Выраженные перепады настроения могут указывать на психическое расстройство.

Переформулирование, рефрейминг (reframe) – формирование нового взгляда или мнения относительно известных обстоятельств или событий. Рефрейминг используют, например, в СЕМЕЙНОЙ ПСИХОТЕРАПИИ, членам семьи помогают понять действия, установки и поведения друг друга, увидеть все это в позитивном свете. Термин широко употребляется в социальной работе в отношении как специалистов, так и потребителей и означает новое понимание поведения человека или переформулирование проблемы.

Перечень принципов благополучия ребенка (welfare checklist) – в практике социальной работы в Великобритании это семь пунктов, которые обязан учесть суд при принятии решения в соответствии с законом о детях. Итак, нужно учитывать: 1) желания и чувства ребенка с учетом его возраста и понимания ситуации; 2) физические, эмоциональные и образовательные потребности ребенка; 3) воздействие на ребенка смены обстоятельств; 4) возраст, пол и происхождение ребенка (обязательно включает расовые, культурные и религиозные особенности); 5) потенциальный или действительный ущерб, нанесенный ребенку; 6) возможности каждого из родителей удовлетворить потребности ребенка; 7) полномочия самого суда в соответствии с Законом о детях. Перечень служит напоминанием суду, что все принимаемые решения должны рассматриваться с позиции благополучия ребенка (за исключением неотложного вмешательства по защите прав ребенка, к которому данный перечень не применим); здесь впервые закреплены принципы благополучия. В частности, суд не должен выносить решение в соответствии с Законом, даже если для этого есть все основания, без предварительного анализа последствий этого решения для всех аспектов жизни ребенка, указанных в перечне. Хотя данный перечень адресован судам, социальные работники и другие специалисты, участвующие в работе судов, должны учитывать эти принципы при даче свидетельских показаний.