Словарь-справочник по социальной работе

Гулина М. А.

Общение с окружающими людьми складывается в онтогенезе постепенно. Его предпосылкой являются реакции сосредоточения, возникающие у младенца в первые дни жизни при контактах со взрослыми. Одним из первых признаков этих контактов служит улыбка ребенка в ответ на ласку взрослого (примерно 4-я неделя жизни).

К 4-му месяцу у младенцев появляется «комплекс оживления» как первая форма общения со взрослыми. Это непосредственно-эмоциональное общение вне практического сотрудничества с партнером. В таком общении, выражая свое отношение к партнеру, дети используют различные экспрессивно-мимические средства (взгляды, улыбка, выразительные движения, вокализации).

К концу первого года жизни у детей формируется еще одна форма контактов с окружающими – предметно-действенное общение, включенное в совместную игровую и манипуляторную деятельность ребенка и взрослого. Для этого дети используют практические действия, наделяя их функциями выразительного движения (приближение, протягивание предмета и др.). Содержание общения включает многие доступные ребенку виды содействия со взрослыми.

На протяжении дошкольного возраста сохраняется

типичная для предметно-действенного общения «привязанность» ребенка к конкретной ситуации, связь с текущей деятельностью партнеров. Слово лишь первоначально обслуживает эту форму общения. Постепенное овладение многообразными функциями речи позволяет ребенку все чаще выходить за пределы непосредственных ситуаций и текущих интересов. К концу дошкольного возраста у детей появляется внеситуативное интимно-личностное общение, основные формы которого развиваются уже в подростковом возрасте.

Общение ребенка со сверстниками возникает во втором полугодии первого года жизни и на каждом этапе психического развития по своему уровню отстает от него.

Общение со взрослыми является одним из главных факторов психического развития ребенка. Оно обеспечивает приобщение ребенка к общественно-историческому опыту человечества. Организация общения, достаточного по количеству и адекватного по содержанию, служит важным условием правильного воспитания детей в любом возрастном периоде.

Общение особенно интенсивно развивается у ребенка в подростковом возрасте, приобретая новое содержание и новые формы своего осуществления. Само общение строится у подростка на основе многоплановой общественно полезной деятельности, включающей трудовые, учебные, спортивные, художественные и другие ее виды. Благодаря общению, развертывающемуся в этих видах деятельности, у детей подросткового возраста сознание достигает качественно нового уровня развития, изменяется вся организация их духовного мира.

Общественная бригада по борьбе с наркотиками (community drug team) – многопрофильная (мультидисциплинарная) бригада, располагающаяся вне клиники, в открытом сообществе, которая занимается всеми аспектами нелегального оборота наркотиков, иногда также растворителей и малых транквилизаторов, от консультирования и лечения до подготовки специалистов.

Бригада обслуживает определенный район, обычно в границах территориального медицинского объединения. Бригады появились в Европе в 1970-х гг., их численность росла от 20 в 1982 г. до 287 в 1992 г. В состав бригад помимо специалистов входят и ВОЛОНТЕРЫ, а их количество обычно зависит от известного или предполагаемого оборота наркотических средств на данной территории. Как правило, в бригаде работают врач-терапевт или консультант, одна-две участковые медсестры психиатрического профиля, секретарь, администратор, специалист по связям с общественностью (outreach worker), социальный работник или специалист по работе с условно освобожденными, работник по делам молодежи и волонтеры (часто бывшие наркоманы). В бригаде представлены специалисты разного профиля, что дает основание называть их мультидисциплинарными. В зависимости от размера бригады задачи участников часто пересекаются. Социальный работник руководит работой с детьми, распределением пособий и предоставлением жилья по Закону о здравоохранении и социальном обеспечении, а также работает с порученными ему случаями. Главная задача бригады – работа с представителями конкретного сообщества, поэтому клиентов часто посещают на дому, проводят выездные занятия в разных частях района.

Общественная помощь (community care) – предоставление услуг по уходу и социальной поддержке людям, проживающим в СООБЩЕСТВЕ, обычно на дому. Этот термин описывает широкий спектр услуг для нуждающихся лиц, продолжающих жить в сообществе. Как правило, это означает, что человек живет дома, иногда такие люди живут в доме или квартире с теми, кто имеет сходные проблемы. Цель оказания услуг – дать человеку возможность жить в привычной обстановке, вместо того чтобы помещать его в больницу или интернат. С понятием ОБЩЕСТВЕННОЙ ПОМОЩИ чаще всего связывают индивидуальнее услуги, например доставку горячих обедов, помощь при мытье; сюда также относятся услуги вне дома, например центры ДНЕВНОГО УХОДА. Нуждающимся помогают удовлетворять социальные, досуговые и образовательные потребности. Набор услуг предоставляют лицам, осуществляющим уход за другими, в частности временно помещают нуждающихся в уходе в интернаты, чтобы другие члены семьи могли заняться своими делами. Термин «общественная помощь» впервые возник в 1960-е гг. на фоне политики переселения пациентов психиатрических больниц в окружение с менее жестким режимом; сейчас он употребляется применительно ко всем взрослым клиентам социальных служб, в частности к лицам с задержками развития, пожилым людям. В этом смысле термин означает любые услуги, благодаря которым люди могут проживать в открытом сообществе, а не в больнице или интернате. (См. также УСЛУГИ НА ДОМУ.)

Общественная работа (работа в сообществе) (community work) – широкий спектр подходов с целью повысить качество жизни людей на определенной территории.

Некоторые считают общественную работу альтернативой социальной, при этом помощь нуждающимся и их семьям в разрешении проблем осуществляется как индивидуально, так и при работе с сообществом, в котором они проживают. Проведенные в 1970-1980-х гг. в Великобритании эксперименты включали попытки путем коллективной работы разрешить проблемы индивида и семьи, которые ранее решались только индивидуально. Вместо того чтобы работать с каждой семьей отдельно, в

сообществе создавались группы семей с типичными для данной территории проблемами. Предпринимались усилия по повышению качества жизни путем улучшения жилищными условий и выплаты пособий за счет программ экономии усилий и САМОПОМОЩИ. Несмотря на обнадеживающие результаты такого вмешательства, эта стратегия в дальнейшем не получила поддержки в силу распространенной тенденции приписывать проблемы отдельным семьям. Другие формы работы в сообществе считаются дополнением к социальной работе. Так, работа с правонарушителями в группах по развитию родительских навыков или мероприятия по преодолению конкретных проблем и другие виды деятельности, например групп поддержки лиц, осуществляющих уход за больным, или игровых групп, также повышают качество жизни. Многие из этих видов деятельности проходят при участии и под руководством социальных работников.

Общественную социальную работу в Великобритании обогащают такие направления, как развитие сообщества и общественные действия. Первое связано с движением по повышению уровня жизни в колониях, особенно после Второй мировой войны, когда широкое распространение получили программы борьбы с неграмотностью. Термином «развитие сообщества» обозначали расширение сети контактов внутри сообщества, где они были слабо развиты или отсутствовали, в частности в новых поселениях или местах, где люди подолгу не задерживались (отдаленные местности). Термин «общественные действия» относился к более конкретным усилиям по сохранению местных ресурсов, обеспечению участия в политической жизни малочисленных групп или отклонению какого-либо предложения, противоречащего интересам проживающих на данной территории. Так, жители требовали снести многоэтажные жилые дома, квартиры в которых были сырыми, дорого стоили и не годились для молодых семей. В других случаях этнические группы призывали к проведению регулярных встреч с политиками, которые не защищали их интересов. Иногда люди объединялись, чтобы воспрепятствовать строительству скоростной магистрали на своей территории. Целью общественных действий является достижение изменений или их профилактика.

Основным практическим вопросом общественной работы является вопрос о власти. Нужды и проблемы сообщества нужно сформулировать, но кто должен это делать? Следует ли положиться на мнение специалистов или же сами жители должны решать, что для них важнее? Конечно, существуют способы контроля общественного участия. Общие собрания, посвященные конкретным проблемам, помогают сформулировать требования и наметить возможные решения; такие собрания можно использовать для отвлечения внимания, чтобы люди могли «выпустить пар». В Великобритании проведены эксперименты по выяснению роли специалистов в подобной работе. Так, например, местные власти могут финансировать деятельность общественных объединений, тогда контроль за расходованием средств целиком возлагается на сообщество, в случае неоправданных трат общественные группы остаются без материальной поддержки. К другим возможностям относится привлечение общественных работников, например, к организации собраний. В их задачи входит придание направления общественной деятельности в качестве незаинтересованного наблюдателя, а затем консультирование по требованию общественности или полное самоустранение. В ряде случаев местные власти выражали недовольство результатом оплаченных ими усилий. Часто общественная деятельность направлена против местных властей и их политики, что ставит общественного работника в сложное положение. Подобное противостояние интересов в государственном и добровольном секторе возможно как при местном, так и при централизованном финансировании.

Общественная социальная работа (community social work) – направление социальной работы по оказанию поддержки в рамках сообщества людям, осуществляющим уход за КЛИЕНТАМИ.

Общественное мнение – широко распространенные установки, касающиеся спорных вопросов.

Общество – люди, вступающие во взаимодействие на определенной территории и имеющие общую культуру.

Общность – большое количество людей, взаимодействие между которыми может протекать вне традиционных и четко сформулированных норм.

Объективность – состояние личного нейтралитета при выполнении, например, исследования.

Объектных отношений теория – теория о том, что отношения ребенка с членами семьи оказывают значительное влияние на всю последующую жизнь. Теория объектных отношений была разработана группой английских психоаналитиков в 1940-1950-х гг. В ПСИХОАНАЛИЗЕ «объектами» считаются другие люди в том понимании, что они являются объектами наших желаний и источником вознаграждения в детском возрасте. Объектные отношения – это отношения с ближайшим окружением в раннем детстве, в частности с матерью, отцом, братьями и сестрами. Теория объектных отношений обогатила психоанализ, сделав акцент на значимости отношений как таковых и отойдя от представления о том, что ребенок использует близких к нему людей для собственного удовольствия. Теория оказала сильнейшее влияние на развитие социальных подходов и была доминирующей в 1950-х гг. В результате работа с индивидами была сосредоточена на поиске изъянов в их ранних отношениях и последующем влиянии этих отношений на взрослую жизнь, в частности за счет создания стереотипов, которые с трудом поддаются изменению. Заново исследовать ранние отношения, устранить их пагубное влияние можно только в процессе совместной проработки с психотерапевтом или социальным работником. Теория объектных отношений по-прежнему пользуется популярностью в некоторых областях социальной работы и ПСИХОТЕРАПИИ, в частности в феминистском консультировании.