Социальная инженерия и социальные хакеры
Шрифт:
Примечание
Помните, в главе 1 мы говорили о людях, которые, как в примерах К. Митника, не могли отказать ни одному человеку в его просьбе. В том числе и социальным хакерам на их просьбы, весьма небезобидные. Говоря на языке социального программирования, эти люди жили по программе уступчивости или их к выполнению этой программы подводили.
Самое интересное в том, что большинство из нас, за исключением специалистов, практически ничего не знает об "автоматических моделях нашего поведения". А ведь именно эти модели делают нас крайне уязвимыми по отношению к той группе людей, которых мы называем социальными хакерами, которые прекрасно осведомлены о том,
А теперь снова сделаем небольшой экскурс в зоологию и увидим, что социальные хакеры существуют не только среди людей, а и среди животных.
Известно два близких рода жуков, причем самки одного рода крайне кровожадны, а в другом роде и самцы и самки весьма миролюбивы. Естественно, что самцы миролюбивого рода предпочитают избегать самок кровожадного рода, и этим самцам и в страшном сне не привидится, что они будут спариваться с этими кровожадными самками. И что вы думаете? Кровожадные самки сумели разгадать и воспроизвести способ, которым самки миролюбивого рода приглашают своих самцов к брачным играм. И стали воспроизводить эти способы ухаживания. У самцов миролюбивого рода, не заметивших подлога, включалась "программа ухаживания" и они летели в смертоносные объятия кровожадных самок.
Превосходит же всех по части эксплуатации так называемый "жук-бродяга", который с помощью разнообразных ухищрений заставляет муравьев считать, что он — тоже муравей. И этому "социальному хакеру" муравьи дают приют в своих жилищах, а жук еще вдобавок отвечает на это черной неблагодарностью: поедает яйца муравьев, а иногда и их самих. Интересно, что жук-бродяга до такой степени программирует муравьев, что они на него никогда не нападают, несмотря на то, что он может сожрать весь муравейник.
Вернемся к людям. Известен случай, когда группу испытуемых молодых людей подвергли воздействию химического препарата, имитирующего хорошие вагинальные запахи (во избежание дурных последствий название препарата приводить не буду). Так вот после этого молодые люди давали очень хорошие характеристики тем женщинам, на которых без воздействия препарата даже и не смотрели.
Программу "уступки" мы уже рассмотрели, теперь рассмотрим еще несколько стандартных программ, по которым мы действуем.
Примечание
Конечно, этот список не будет полным, т. к. для того, чтобы рассмотреть все известные на данный момент программы, нужно только по ним писать отдельную книгу. В данной же книге мы ставили перед собой цель показать, что, во-первых, люди могут программироваться и, во-вторых, рассмотреть различные примеры такого программирования.
Программа "взаимопомощь"
Суть этой программы в том, что мы стремимся отплатить добром тем людям, которые нам сделали какое-то добро. Стремление выполнить эту программу зачастую превышает все доводы рассудка. Приведу простой пример о том, как действовал один угонщик машин. Он не спеша ехал по трассе и останавливался, чтобы помочь тем, кто в этой помощи нуждался. К примеру, у одной девушки спустило колесо, и он помог ей его поменять. Благодарная девушка естественно сказала слова благодарности и "что если вам вдруг потребуется помощь, я всегда к вашим услугам". Помощь потребовалась через два месяца, когда этот "благородный человек" попросил ее одолжить ему ее машину. И — одолжила! Потому что была запущена программа, предписывающая ей оказать ответную помощь этому человеку. Одолжила навсегда.
Примечание
Этот случай произошел несколько лет назад. Сейчас в России именно данная схема невозможна в связи с новыми правилами автострахования.
Аналогичным способом пользуются и другие мошенники.
Программа социального подражательства
Примечание
Эту
Помните, мы ранее в этой главе рассматривали пример про "соляной кризис"? Это как раз один из примеров действия программы социального подражательства. Из других примеров, рассмотренных в разных главах этой книги, можно привести так называемую циркулярную реакцию в толпе (см. главу 8) и эффект Вертера (см. главу 6). Программа социального подражательства — мощнейшее оружие влияния социальных хакеров на других людей. Суть этой программы в том, что человек определяет, какие поступки являются правильными, определяя, какие поступки считают правильными другие люди. Таким образом, мы считаем свое поведение в той или иной ситуации правильным, если видим, что другие люди делают точно так же, и, соответственно, неправильным, если видим, что так как мы никто не делает.
Примечание
Естественно, нельзя считать, что если мы действуем в рамках какой-то программы, то это плохо. В любой программе есть свои плюсы и свои минусы. Вернее, плюсы-то у каждой программы разные, а вот минус общий на всех. И состоит этот минус в том, что, т. к. большую часть своего времени человек проводит "на автопилоте", действуя в рамках тех или иных программ, он становится крайне удобной мишенью социальных хакеров.
Теперь рассмотрим различные примеры действия программы социального подражательства. Начнем со всем известных.
Клакеры
Клакеры — это хлопальщики, специально приглашенные и замаскированные под обычных гостей и зрителей люди, которые в нужное время должны подавать всем зрителям пример, хлопать или смеяться, в общем, задавать необходимую реакцию зрителей. Люди, видя, что другие хлопают или смеются, тоже начинают делать то же самое, поскольку действует программа социального подражательства.
Формирование очереди
На основе программы социального подражательства работает один очень простой, но действенный рекламный ход: для того чтобы товар лучше покупался, нужно сформировать около него очередь покупателей. Ведь люди как думают: "Ага. Очередь? Значит вещь стоящая".
Пробки на трассе
Недавно, едя на машине из Пскова в Нижний Новгород, попали под Ногинском в жуткую пробку — за 5 часов проехали 30 км. Каково же было наше удивление, когда оказалось, что причин для пробки совершенно не было: мы то думали, впереди какая-то жуткая авария или что-то в этом роде, а впереди пробка просто кончилась и началась пустая трасса. А если вспомнить про программу социального подражательства, то удивляться то, оказывается, и нечему. Потому что очень большое количество пробок формируется "на пустом месте", из-за пары-тройки невыдержанных водителей. Допустим на трассе случился какой-то совершенно небольшой затор, вследствие чего движение слегка замедлилось. Ну поворачивал кто-то, чтобы съехать с основной магистрали, или гаишник кого-то остановил (как было в нашем случае). Те водители, которые сзади и не видят с чем связано замедление, начинают думать, что впереди какая-то авария. Особо невыдержанные из тех, кто так думает, начинают метаться по всей трассе, вылезать на полосу встречного движения, и вот именно из-за них и получается пробка. Потому что на них начинают смотреть другие водители, и уже не два водителя, а пять начинают метаться по трассе. Потом десять, пятнадцать, пятьдесят. И пошел лавинообразный эффект. Сработала программа социального подражательства. А потом получается пробка, т. к. всем выехавшим с трассы на полосу встречного движения или на обочину нужно вернуться на трассу, и они начинают истерично моргать поворотниками, чтобы их "впустили". И по такому принципу небольшое замедление движения превращается в "мертвую пробку".