Социальные коммуникации

Адамьянц Тамара Завеновна

Программа учебной дисциплины составлена в соответствии с Государственным образовательным стандартом высшего профессионального образования по специальности «Менеджмент организаций» – 080507 и полностью учитывает его требования в части обязательного минимума содержания образовательной программы по дисциплине «Социальные коммуникации».

Преподавание дисциплины базируется на использовании лекций, семинарских занятий и инновационных тренингов. Семинарские занятия представляют собой сообщения и дискуссии студентов по результатам их самостоятельной работы. Инновационные тренинги

выполняют роль иллюстраций к теоретическому материалу. В процессе тренингов студенты оценивают и совершенствуют собственные навыки понимания коммуникационных процессов, а также навыки общения с взаимопониманием.

Помимо аудиторных занятий предусматривается значительный объем самостоятельной работы студентов по изучению теоретических и практических вопросов: ознакомление с рекомендованной литературой, подготовка устных выступлений в рамках общего задания «Социальная диагностика современных коммуникационных процессов» (методика подготовки к выступлениям дается ниже). Полученные в результате знакомства с литературой сведения, а также выступления в рамках общего задания «Социальная диагностика современных коммуникационных процессов» становятся предметом обсуждений и дискуссий на семинарах.

Изучение дисциплины заканчивается сдачей экзамена или зачета, где студентам предлагаются контрольные вопросыи тестовые заданиядля оценки качества освоения дисциплины.

2. СОДЕРЖАНИЕ ТЕМ ПРОГРАММЫ

ТЕМА 1. Модели социальной коммуникации: от информирования – к диалогу.Социальная коммуникация как универсальный социокультурный механизм, ориентированный на взаимодействие социальных субъектов, на воспроизводство и динамику социокультурных норм и образцов социального взаимодействия. Знаковая коммуникация как процесс, деятельность и универсальный механизм социокультурного (в том числе межкультурного) взаимодействия людей, как фактор формирования общественной психологии и культуры. Социальная значимость общепринятой в социуме модели коммуникации.

Наиболее известные модели коммуникации:

• линейная модель (Лассуэлл);

• интеракционистская модель (Ньюкомб);

• диалогическая модель (Дридзе).

Достоинства и недостатки первых двух моделей, потребность в модели коммуникации, учитывающей социальный контекст, особенности пространства-времени, метаболические социокультурные процессы между человеком и информационной средой.

Диалогическая модель коммуникации как интенциональная (мотивированная и целеобусловленная) текстовая деятельность, осуществляемая людьми в контексте проблемных жизненных ситуаций, лежащих у истоков любых социально значимых процессов.

Понятие коммуникативной интенции как равнодействующей мотивов и целей общения и взаимодействия людей.

Диалог как взаимопонимание общающихся субъектов, выражающееся в стремлении и умении коммуникатора достичь взаимопонимания, с одной стороны, и, с другой – в навыках и стремлении коммуниканта к адекватному пониманию авторской интенциональности.

ТЕМА 2.

Интенциональные механизмы социальной коммуникации.Коммуникативная интенция как самоценный предмет потребности коммуникантов в диалоге.

Различие и общее между коммуникативной интенцией и функцией.

Типология коммуникативных интенций (в социальном общении):

• интенция сообщать,распространять знания о действительности, информировать;

• интенция просвещать,распространять культуру, идеи добра, общезначимые ценности;

• интенция воздействовать, влиятьна общественное мнение, на поведение и эмоции людей;

• различные сопутствующиеинтенции, связанные с интенцией воздействия, «вуалирующие» ее: «все вокруг плохо», мнимая нейтральность и т. д.;

• интенция оказывать помощь, поддержкув сложных, проблемных жизненных ситуациях людей;

• интенция развлекать, веселить;

• интенция привлечения внимания,конкуренции с другими коммуникаторами;

«непроявленная»интенция, в том числе стремление к нейтральности как к современному типу общения;

• интенция духовного поиска(смысл жизни, «формула счастья», способы самоутверждения и т. д.);

«пооткрытая» интенция,связанная с правдивостью, искренностью, саморефлексией.

Типология личностных коммуникативных интенций, типичных для социального общения.

Интенциональный подход к изучению имиджа (образа).

ТЕМА 3. Коммуникативные механизмы понимания: знак, значение, смысл.Механизм социальной коммуникации – обмен действиями порождения и интерпретации текстов, т. е. текстовая деятельность, в ходе которой выясняется, способны или не способны люди понимать друг друга. Коммуникативное поведение и коммуникативная деятельность.

Варианты знакового общения:

• коммуникация (диалог, взаимопонимание, смысловой контакт);

• псевдокоммуникация (попытка диалога, не увенчавшаяся адекватными интерпретациями коммуникативных интенций);

• квазикоммуникация (ритуальное действо, подменяющее общение, не предполагающее диалога по исходному условию).

Слово, знак как «строительный материал» для донесения интенциональности текста.

Значение и смысл в знаковой коммуникации.

Интенциональность как основная смыслообразующая характеристика текста.

Механизмы понимания реальности: дедукция (рассуждение от посылки к следствию) и апдукция (рассуждение от следствия к посылке).

Универсальные способы постижения интенциональности текста.

ТЕМА 4. Текст как коммуникативный знак высшего порядка.Текстовая деятельность как аутентичный (подлинный, сущностный) социально-психологический механизм общения и взаимодействия людей.