Стартап. Настольная книга основателя
Шрифт:
Используйте свои знакомства для поиска целевых покупателей, поинтересуйтесь у знакомых: «Не знаешь никого с проблемой Х? Если знаешь, не мог бы ты переслать им вот это сообщение?» и отправьте небольшое описание, состоящее из пары фраз.
Применительно к B2B-продуктам отыскать целевых покупателей можно благодаря Twitter, Quora и списка адресов для рассылки. Не превращайте рассылку в спам, но если вы активный участник, то можете дать ссылку на свой сайт или попросить об этом приятеля, который является активным участником.
С помощью Mailchimp, Postmark
С помощью Wufoo или Zoomerang проводите онлайн-опросы.
Собирайте отзывы о MVP и пользовательском интерфейсе.
Шаг 7: позаботьтесь о более законченном решении (Соедините пользовательский интерфейс и системный код)
Интеграция пользовательского интерфейса в программный каркас для разработки веб-приложений (например, Node.js, Rubyon Rails, Django, SproutCore, jQuery, Symfony Sencha и т.д.).
Шаг 8: протестируйте «проблему потребителей» собирая данные о них
Используйте веб-аналитику для отслеживания кликов, времени, проведенного на сайте, источников трафика. Для первоначальной версии сайта Google Analytics предлагает достоверную информацию и быструю установку. После работы с MVP базового функционала вы, возможно, захотите перейти на более продвинутую аналитическую платформу (Kissmetrics, Mixpanel, Kontagent и т.д.).
Создайте аккаунт для оценки степени удовлетворенности пользователей (GetSatisfaction, UserVoice и т.д.) вашим продуктом и собирайте отзывы и предложения по новым свойствам.
Конкретные вопросы вроде «Вам что-нибудь мешает зарегистрироваться?» или «Что еще вы бы хотели знать для принятия положительного решения?» обычно вызывают более развернутые отзывы, нежели общие вопросы.
По возможности накапливайте электронные адреса с тем, чтобы иметь возможность связываться с людьми для более обстоятельных обсуждений.
Шаг 9: протестируйте «решение потребителей» посредством создания окончательной версии веб-сайта с расширенным функционалом
Дополните сайт информацией, собранной на этапах 5–8.
Помните: «окончательная версия» не означает «полностью готовый продукт». Вы должны выглядеть профессионально и вызывать доверие и при этом создавать минимально возможный продукт для дальнейшего тестирования.
Собирайте данные для анализа потребителей.
Ваша цель — добиться вопроса «Это здорово, а когда вы запустите Х?»
Шаг 10: просите денег
Разместите форму «предварительного заказа» (собирая информацию для выставления счетов) еще до того, как вы готовы принимать оплату или даже имеете готовый продукт.
Когда будете готовы выставлять счета — а это случится, вероятно, раньше, чем вы думаете, — обратитесь к платежным системам, таким как Recurly, Chargify или PayPal для сбора денег.
Для всех шагов
Готовьте для команды еженедельный отчет по усвоенным урокам и прогрессу.
Для
Изменения по сравнению с предыдущей неделей должны быть выделены красным.
Усвоенные уроки. Они показывают группе, что вы узнали и изменили за прошедшую неделю. Слайды должны содержать следующую информацию:
1) вот что мы думали (в начале недели);
2) вот что мы узнали (применяя модель развития потребителей в течение недели);
3) вот что мы планируем сделать (на следующей неделе);
4) акцент на новой информации касательно того или иного компонента шаблона (канал, покупатель, модель дохода), но упомяните все, что вы узнали о бизнес-модели.
Благодарности
Я прожил три жизни. Моей первой профессией стала служба в военно-воздушных силах во время вьетнамской войны. Затем около двух десятков лет я провел в Кремниевой долине в качестве предпринимателя в сфере технологий. В настоящее время, вот уже второе десятилетие, я занимаюсь преподавательской и образовательной деятельностью.
Несколько людей изменили мою жизнь в переломные моменты. В Таиланде Джон Скоггинс, мой первый начальник, заставил меня подняться с аэродрома, битком забитого истребителями и вооруженными вертолетами, когда мне было девятнадцать лет. В бытность мою предпринимателем, с двадцати до тридцати с лишним лет, мне посчастливилось иметь четырех необыкновенных наставников, каждый из которых был блестящим профессионалом в своей сфере: Бен Вегбрайт, который научил меня думать; Гордон Белл, который научил думать о чем-либо; Роб Ван Наарден, который научил меня думать о потребителях; Аллен Михельс, который научил меня, как превращать мысли в конкретные и незамедлительные действия.
Благодаря восьми моим технологическим стартапам мне посчастливилось работать рядом или вместе с выдающимися людьми: Биллом Перри, Джоном Муссурисом, Джоном Хеннесси, Скипом Стриттером, Джоном Рубенштейном, Гленом Миранкером, Кливом Молером, Томом Макмюррейем, Джоном Сангуинетти, Алви Рей Смитом, Крисом Кризаном, Карен Диллон, Маргарет Хьюгс, Питером Барреттом, Джимом Уикеттом, Карен Ричардсон, Грегом Уолшом, Джоном Маккаски и Роджером Сибони. Одни наставники действовали очень активно, другие же обучали меня незаметно для меня самого.
Входя в советы директоров разных стартапов, я наблюдал за работой первоклассных предпринимателей: Стива Вайнштайна, Фреда Аморосо, Фреда Дурхама, Махиш Джейн и Уилла Харви. Я видел, как умные и думающие венчурные инвесторы помогали своим компаниям разрешать проблемы: Кэтрин Гулд, Джон Файбер, Майк Мейплс, Билл Давидоу и многие другие. В General Electric, компании со столетней историей, я любовался тем, как Прескотт Логан использовал концепцию развития потребителей для создания нового подразделения накопления энергии с присущей стартапу гибкостью.