Стрессоустойчивость. Как сохранять спокойствие и эффективность в любых ситуациях
Шрифт:
Некоторые руководители, равно как и клиенты, хотят, чтобы вы были доступны для них 24 часа в сутки семь дней в неделю. Они полагают, что вы должны перезванивать им немедленно. Но есть и другая категория людей – они пишут вам, когда у них есть время, но при этом не ожидают, что вы ответите раньше понедельника. Уточняйте ожидания других; только так вы будете знать наверняка. Чтобы сделать ваши действия более целенаправленными, подумайте, почему вы изначально позволяете другим людям отнимать у вас столько времени.
Чтобы контролировать коммуникационный поток, разработайте критерии, аналогичные тем, которые вы использовали для устранения отвлекающих факторов в рамках подхода П-О-РА. Какие аспекты вашей доступности ведут вас к поставленной цели, а какие нет?
К примеру, разговоры по мобильному телефону по пути домой, возможно, помогут вам закончить все важные дела или держать связь с близкими
Если круглосуточная доступность вас изматывает, знайте, что вы не одиноки. Это универсальная проблема. Фактически некоторые прогрессивные компании уже стараются бороться с ней, запрещая получать электронную почту на выходных и после окончания рабочего дня {70} , {71} . Если вы руководитель компании, почему бы не разработать политику, которая будет в интересах каждого участника рабочего процесса?
Мои новые критерии, когда я доступен для других, а когда нет:
70
Knowledge at Wharton, Flipping the Switch.
71
Dean, D., and Webb, C. (2011). Recovering from Information Overload. 18 марта 2012 г., источник: http://www.mckinseyquarterly.com/Recovering_from_information_overload_2735
______________________________
______________________________
В: Как отключить свою «связь с миром» в течение дня, чтобы освободить время на творческую работу?
О: Как вы себя чувствовали, когда безропотно справлялись с натиском электронных сообщений? Исследования показывают, что чем большую зависимость от электронной почты и электронных сообщений вы испытываете, тем сильнее деградирует ваше мышление 15. Вам необходимо регулярно выделять время на размышление, чтобы расставить все по местам.
Величайшие изобретения человечества? Определенно они были созданы не теми людьми, которые находились в состоянии хронического стресса! Инновации исходят от тех, кто не жалеет времени на «маринование своих мыслей», то есть людей, которые интересуются чужим мнением, внимательно слушают то, что говорят другие участники процесса, а также анализируют то, что видят, слышат, читают и чувствуют. «Постоянное взаимодействие означает, что вы регулярно испытываете мыслительную перегрузку, никогда не концентрируясь на чем-то одном на протяжении достаточного времени, – отмечает Николас Карр, автор книги The Shallows: What the Internet is Doing to Our Brains [8] {72} . – Существуют определенные типы нестандартного мышления, которые возможны только при безраздельном внимании. Кроме того, теряя способность концентрироваться, вы, возможно, жертвуете одним из самых важных источников долгосрочных инноваций» {73} .
8
Издана на русском языке: Карр Н. Пустышка. Что интернет делает с нашими мозгами. М.: BestBusinessBooks, 2012. Прим. перев.
72
Carr, N. (июнь 2010 г.). The Shallows: What the Internet Is Doing to Our Brains. New York: W. W. Norton & Company.
73
Carr, N. (2011). Economist Conference: The Consequences of Information Overload. Видео доступно на сайте www.nicholascarr.com
Поэтому, если в голове у вас тысяча и одна мысль, каждую из которых вы считаете призывом к действию, остановитесь. Это сигнал того, что ваша СНС выходит из-под контроля. Вам требуется время, чтобы найти баланс и все обдумать. Организуйте день так, чтобы осталось время на анализ мыслей, или же выделите час-два в неделю специально на размышление. «Время расставить все по местам» сегодня не блажь, а роскошь. Защищайте
Я поняла, что баланс между стимуляцией и созерцанием стал одним из важнейших факторов, способствовавших завершению моей работы над этой книгой. Ежедневно я впитывала слова своих клиентов, получала информацию от экспертов, читала статьи и книги. Стоило мне почувствовать признаки надвигающейся перегрузки, я тут же делала шаг назад. Могу вас заверить, что лучшие идеи никогда не посещали меня в минуты аврала. Они скорее приходили в моменты, когда я решала «расставить все по местам», или когда я выходила на пробежку, готовила ужин, погружалась в технику дыхания в три этапа, или занималась любыми другими делами, способными «выключить» меня, – то, о чем мы говорили в главе 4. Даже Альберт Эйнштейн намекал на баланс между стимуляцией и созерцанием, когда писал: «Мы не можем решить проблемы, используя тот же тип мышления, который мы использовали, когда их создавали».
Как вы планируете найти время, чтобы расставить все по местам?
______________________________
______________________________
Наконец, попробуйте расширить этот промежуток времени, определяя период «полного отключения» от средств коммуникации. Когда вы в первый раз позволите себе расслабиться или побыть одному, отсутствие раздражителей может вызвать у вас тревогу. Но стоит вам привыкнуть, как вы обретете внутреннее спокойствие и настроитесь на нестандартное мышление. Вы захотите возвращаться в это состояние вновь и вновь. Начните с одного часа на выходных, увеличивайте время до полного выходного дня, а потом стремитесь к полностью «отключенным выходным».
От усилия к эффективности
У человека может быть множество дел, но при этом он будет продолжать эффективно функционировать с ясной головой и приятным ощущением расслабленности и контроля над ситуацией {74} .
Из этой главы вы узнали, как расставлять приоритеты, справляться с отвлекающими факторами и экономить время. Таким образом, мы уже определились с тем, что нужно делать. Далее мы перейдем к обсуждению, как это делать. Следование принципу «процесс важнее содержания» означает, что вы должны выбрать наиболее эффективный подход прежде, чем прыгать в омут с головой. Едва ли вы сможете двигаться в правильном направлении к поставленной цели, если будете разрываться между встречами и проектами и находиться под постоянным давлением того, что «надо сделать». Это залог неэффективности и возможной необходимости переделывать ту же работу. У вас всегда будет слишком много работы, поэтому вопрос в следующем: как выполнить ее качественнее и быстрее?
74
Allen, D. (2002). Getting Things Done: The Art of Stress-Free Productivity. New York: Penguin Books.
9
Издана на русском языке: Аллен Д. Как привести дела в порядок: искусство продуктивности без стресса. М.: Манн, Иванов и Фербер, 2011. Прим. перев.
Вместо многозадачности концентрируйтесь на чем-то одном
Если ваша работа сопровождается постоянным стрессом, вам кажется, что вашим спасением может стать многозадачность. Это миф! В действительности вы только утрачиваете эффективность и концентрацию, каждый раз переключаясь между задачами и проектами. Разрываясь между разными областями на протяжении всего дня, вы рискуете тратить на каждую задачу на 30 % больше времени и делать в два раза больше ошибок {75} . Как вы думаете, чьи результаты в эксперименте на выполнение заданий на мышление были лучше – людей, которые распылялись между задачами, или тех, кто находился под воздействием марихуаны? Вы угадали: результаты тех, кто практиковал многозадачность, оказались хуже.
75
Dux, P., Ivanoff, J., Asplund, C., and Marois, R. (2006). I solation of a Central Bottleneck of Information Processing with Time-Resolved FMRI. Neuron, 52, 1109–1120.