СуперКонсалтинг: PR и маркетинг в сфере аудита и консалтинга

Масленников Роман

6. Нил Рекхэм, Джон Де Винсентис «Аодажи. Новое мышление».

7. Салли Шерман, Джозеф Сперри, Сэмюэль Риз. «Семь ключевых принципов управления стратегическими клиентами».

8. Патрик Бервайз, Шон Михан «Просто лучше. Завоевывать и удерживать потребителей, предоставляя самое существенное».

Владимир Сизых: В основном, это западная переводная литература. Начиная от Карнеги и заканчивая Нордстремом и Риддерстрале.

Роман Масленников: Хорошая книга издательства «М.И.Ф.» – Карл Сьюэлл и Пол Браун – «Клиенты на всю жизнь». Хороши тренинги Бориса Жалило.

ЗОЛОТОЕ PR-правило: Лучше провести одни неудачные VIP-переговоры и сделать выводы, чем прочесть миллион

книг.

Выражаем благодарность нашим экспертам:

Владимир Киселев – управляющий партнер консалтинговой компании Executive Development .

Компания Executive Development является логическим продолжением развития консалтингового бизнеса «Компании ШЕРП». Наиболее крупные консалтинговые проекты «ШЕРП» из них были реализованы с такими компаниями, как: ГУП «Мосводосток», производственным фармацевтическим предприятием «ЭКО-лаб», МТТ-Холдинг (официальный дистрибутор Ulysse Nardin, Milus, Gevril), издательским домом «Курьер» (деловой еженедельник «Компания»), Группой компаний ЛОГОС, Торговым домом «Сокольник», проектно-строительной фирмой «НОРД», ГУП «МосГорСнабПродТорг», ОАО «Ростсельмаш», КБ «Банк высоких технологий» и др. В 2006 г. в результате многократной доработки и совершенствования, создания специализированного программного обеспечения, «Программа «Прорыв» была трансформирована в консультационно-управленческую технологию TPS (Targets – Цели, Problems – Проблемы, Structure – структура). Сегодня все консалтинговые продукты и услуги компании ExDev основаны на применении и использовании этой уникальной по своей эффективности технологии, комплексности и масштабности достигаемых результатов, не имеющей аналогов ни в России, ни за рубежом.

Владимир Сизых — директор по маркетингу департамента ИТ-консалтинга «МЦФЭР-консалтинг» (www.mcfr-consulting.ru).

«МЦФЭР-консалтинг» входит в группу компаний «МЦФЭР» (Международный центр финансово-экономического развития), работающую на российском и международных рынках более 15 лет. Является членом международной аудиторско-консалтинговой ассоциации Kreston International. По данным «Эксперт РА» «МЦФЭР-консалтинг» входит в 30-ку крупнейших консалтинговых компаний и в 10-ку крупнейших налоговых консультантов России. «МЦФЭР-консалтинг» предоставляет услуги аудита, финансового и налогового консалтинга, управленческого и ИТ-консалтинга. Компания обладает статусом Microsoft Gold Certified Partner. Более 300 компаний являются клиентами «МЦФЭР-консалтинг», среди них – ОАО «Москапстрой», ОАО «Роснефть», ОАО «ГМК Норильский никель», ОАО «Мосэнерго», ОАО «Владивостокский морской торговый порт», ЗАО «СТС», ОАО «Мегафон» и др.

Михаил Лавренович — коммерческий директор международной переводческой компании «Экспримо» (www.ex-primo.com).

Переводческая компания «Экспримо» основана в 2006 году. Клиентами компании являются МИД РФ, Минрегионразвития, Минюст, Росрезерв, Росатом, Государственная Дума, Общественная палата, Мосэнерго, Газпром, НТВ, Первый канал, Bork, Севморнефтегаз, ИФК Метрополь, КРОС, PBN, «ПРОСТОР: PR & Консалтинг». Компания выделяется своими оригинальными проектами. Среди них: семинары по индивидуальному предпринимательству, проведение уникальной для переводческого сообщества ежегодной конференции «Перспективы рынка переводов в России», развитие специализированных Интернет-сообществ, проект «Легенды переводческого фронта» и др. «Экспримо» занимает третью строчку в рейтинге самых упоминаемых переводческих компаний России агентства Integrum.

Надежда Данилова — бренд-менеджер компании «ГАРАНТ», PR-консультант АПР, экс-бренд-менеджер «BKR-Интеркома-Аудит» .

Компания «Гарант» – одна из крупнейших российских информационных компаний, основной деятельностью которой является производство и поддержка компьютерной правовой системы ГАРАНТ и информационно-правовое обеспечение предприятий, общественных

объединений и организаций. Миссия компании «Гарант» – оказание комплексной профессиональной правовой поддержки с помощью современных информационных технологий.

Компании 18 лет, она насчитывает более 250 региональных центров в России и за рубежом. Это свыше 8 000 сотрудников в 500 городах России.

Роман Масленников — генеральный директор и партнер агентства «ПРОСТОР: PR & Консалтинг».

Анна Бурова — директор по развитию бизнеса Strategy Partners (www.strategy.ru).

«Strategy Partners» – российский стратегический консультант № 1. В течение 14 лет компания содействует своим клиентам в проведении преобразований, способствующих эффективному использованию интеллектуальных, материальных и финансовых ресурсов для обеспечения лидерства в конкурентной борьбе и устойчивого роста. Клиентами Strategy Partners являются средние и крупные российские и международные корпорации, обладающие высоким потенциалом роста и амбициями реализовать этот потенциал. Strategy Partners также является одним из ведущих стратегических консультантов органов Государственного управления, включая Правительство РФ и региональные администрации. Сегодня Strategy Partners объединяет более 65 профессионалов из 8 стран. В портфеле компании – более 400 успешно реализованных проектов.

Глава VI

Онлайн-продвижение профессиональных услуг

Задумывались ли вы когда-либо над тем, что, создав и продвинув корпоративный сайт, вы можете достичь увеличения клиентской базы в несколько раз? Как продвинуть услуги своей компании с помощью корпоративного блога? Об этом читайте в нашей главе «Онлайн-продвижение профессиональных услуг».

1. Продвижение профессиональных услуг в Интернете

Елена Янина: Под инструментами продвижения бизнеса в Интернете стоит рассматривать все возможные инструменты, ведь все они пересекаются и дополняют друг друга. Выбор комплексного продвижения сегодня – единственно правильное решение. Однако стоит отметить, что иногда полное и равнозначное использование всех направлений комплексного Интернет-маркетинга затратно и даже неэффективно. Методы продвижения во многом зависят от тематики сайта и его предназначения. Поэтому очень важной задачей является выбор из огромного числа именно тех методов, применение которых приведет к наиболее эффективному решению поставленных целей.

Елизавета Трибунская: Имеет смысл рассматривать все инструменты продвижения в Интернете, и выбирать из них те, которые помогают достигать целей. И баннерная реклама на тематических сайтах, и поддержка отраслевых СМИ, и общение в профессиональных форумах, и ведение о комментирование блогов – все это может помочь продвижению бизнеса в Интернете, а может оказаться зря потерянными деньгами и временем. Вопрос целесообразности и качества исполнения.

Людмила Кудрявцева: Публикация статей в электронных СМИ. Это не только отправка пресс-релизов. Например, генеральный директор компании по продаже пластиковых окон может опубликовать на тематическом портале статью о том, как правильно выбирать окна или о том, какова специфика оконных профилей, изготовленных в разных странах. В статье должны быть ссылки на корпоративный сайт, или как минимум упоминания компании, приведение данных, полученных специалистами компании, цитироваться исследования компании.

Баннерная реклама подходит в тех случаях, когда нужна имиджевая кампания.

В блогосфере можно работать с мнениями и отзывами пользователей. Нужно использовать поиск по блогам для мониторинга упоминаний названий компании. Если кто-то в блоге пишет о том, что компания его обидела, ущемила его интересы – представитель компании может пообщаться с этим блоггером и помочь решить его проблему. Это жизненно важно сделать, если блоггер популярный, либо если запись с жалобой попала в Топ Блогосферы.