Танец продавца, или Нестандартный учебник по системным продажам

Самсонова Елена Владимировна

Ссылка на теорию: Раздел 9.3.

ЭПИЗОД 12

№ 12.2

Какую информацию можно получить из эпизода: Убеждения успешного продавца (Ирины) в отношении одежды, клиентов и роли продавца в процессе продажи.

Ссылка на теорию: —.

№ 12.3

Какую

информацию можно получить из эпизода: Перехват инициативы в телефонном разговоре с применением облегченного варианта «Ежик-технологии».

Ссылка на теорию: Раздел 3.6.

№ 12.312.4

Какую информацию можно получить из эпизода: Применение технологии получения контактного телефона клиента.

Ссылка на теорию: —.

№ 12.312.5

Какую информацию можно получить из эпизода: Убеждение Ирины в роли психологической составляющей работы продавца одежды.

Ссылка на теорию: —.

ЭПИЗОД 13

№ 12.313.1

Какую информацию можно получить из эпизода: Технология трех цен в применении к показу объектов недвижимости (описана в книге Роберта Чалдини «Психология влияния», издательство «Питер», 1999).

Ссылка на теорию: Раздел 8.3.

№ 12.313.2

Какую информацию можно получить из эпизода: Работа Игоря со вторым партнером, который может быть ЛПР. Сбор информации о типе Ольги и критериях выбора как Ольги, так и Павла Витальевича.

Ссылка на теорию: —.

№ 12.313.3

Какую информацию можно получить из эпизода: Осознание Игорем причин ссор с Ириной.

Ссылка на теорию: —.

№ 12.313.4

Какую информацию можно получить из эпизода: Полезный навык – разделять ситуации, отключаться отличных мыслей и проблем во время работы.

Ссылка

на теорию: —.

ЭПИЗОД 14

№ 14.1

Какую информацию можно получить из эпизода: Три вывода:

– любое общение – это продажа. Даже общение между любящими людьми;

– каждый человек индивидуален. Никто не обязан никого понимать. Задача «продавца» сделать так, чтобы его поняли;

– предлагать другому то, что нравится самому без учета его желаний, – это ошибка.

Ссылка на теорию: —.

№ 14.2

Какую информацию можно получить из эпизода: Технология анализа желаний и предложений.

Ссылка на теорию: —.

№ 14.3

Какую информацию можно получить из эпизода: Создание предложения для «клиента» на основе собранной информации о его желаниях, критериях и ценностях.

Ссылка на теорию: —.

ЭПИЗОД 15

№ 15.1

Какую информацию можно получить из эпизода: Описание внешнего вида, поведения и словесных маркеров двух типов людей: кинестетика и визуала.

Ссылка на теорию: Раздел 10.4.

№ 15.2

Какую информацию можно получить из эпизода: Поведение продавца в ситуации, когда перед ним два клиента, по-разному воспринимающих информацию и имеющих разные критерии выбора.

Ссылка на теорию: —.

№ 15.3

Какую информацию можно получить из эпизода: Осознание Ириной того, что она и Игорь также люди различных типов: визуал и кинестетик. Отсюда и многие моменты непонимания.

Ссылка на теорию: —.

ЭПИЗОД 16

№ 16.1

Happy End!