Технологии лидерства. О Богах, Героях и Руководителях
Шрифт:
Алексей, я объявлю на общем собрании о твоих новых полномочиях. Также напишу всем поставщикам, что я передаю тебе ответственность в переговорах. К пяти самым важным поставщикам мы с тобой съездим вместе, чтобы проявить особое уважение к ним.
5. Определи и проговори временные границы.
Какое тебе нужно время на то, чтобы разобраться в настоящей ситуации и войти в курс дела? Многое ты и так уже знаешь, но, все-таки не все. Возьмем месяц на передачу дел.
6. Создай и оговори систему проверок и коррекции.
В течение ближайшего месяца мы будем с тобой обсуждать вопросы поставщиком, как минимум, два раза в неделю. После этого, будем встречать раз в две недели, ты будешь
7. Установи травило – если что-то не получается у подчиненного, пусть он приходит обязательно со своим вариантом решения, а не сразу бежит к вам за подсказкой.
Если складывается какая-то сложная ситуация с поставщиком, я бы хотел, чтобы ты обсуждая это со мной. Что-то спорное или подозрительное, или невыгодное для нас. Но только самое сложное. Когда понимаешь, что сам уже не справишься. Тогда сразу ко мне. Это важно. Но не просто так, с проблемой приходи, а принеси еще и два варианта решения этой проблемы. Мне нужно твое видение решения проблемы.
8. В конце сконцентрируйся и/или на способностях подчиненного, и/или на доверии к нему, и/или на его обучении.
Алексей, я тебя доверяю это дело. Ты хорошо себя показал с клиентами, теперь нужны твои способности вести переговоры и принимать решения, чтобы строить эффективные отношения с поставщиками.
9. Добейся принятие ответственности сотрудника за делегированные дела.
Давай обсудим все сложности, которые ты видишь. Если видишь, конечно. И мне очень важно, чтобы ты сказал, что тебе по силам данные задачи. Тебе по силам данные задачи? Тебе они по душе?
А Вам, уважаемый читатель, по силе задачи, которые мы ставим в этой книге? Они Вам по душе?
Возможные ответы на парадокс. Действительно, вопрос не простой, парадоксальный, прямо говоря. Давайте посмотрим, что посоветовал сам Санчо Панса.
«Санчо ему на это ответил так:
– Я, думается мне, решил бы это дело в два счета, а именно: помянутый человек клянется, что пришел затем, чтобы его повесили, если же его повесить, то, стало быть, клятва его не ложна и по закону его надлежит пропустить на тот берег, а коли не повесить, то выходит, что он соврал, и по тому же самому закону его должно повесить.
– Сеньор губернатор рассудил весьма толково, – заметил посланный, – лучше понять и полнее охватить это дело просто немыслимо, в этом нет никакого сомнения.
– Так вот я и говорю, – продолжал Санчо, – ту половину человека, которая сказала правду, пусть пропустят, а ту, что соврала, пусть повесят, и таким образом правила перехода через мост будут соблюдены по всей форме».
Похоже, что разрешить данный вопрос на условиях самого вопроса не представляется возможным. Тогда подобно тому, как Александр Македонский, вместо того, чтобы развязывать гордиев узел, просто разрубил его, так и Санчо Панса предлагает выйти из навязанных условий, создав свои.
Можно сказать и по-другому. Если кто-то перед вами ставит неразрешимую задачу, ответьте тем же. Разрешая эту задачу, поставьте новую, столь же неразрешимую. Такой ход, действительно, является истинно управленческим.
Если ваш подчиненный, которому вы делегировали полномочия и ответственность, приходит через какое-то время, и ссылается на многие сложности, вставшие на его пути, предложите ему, как их разрешить, но так, чтобы ему пришлось справляться с другими, не меньшими сложностями. Верните подчиненному в иронической форме ответственность за то, чтобы видеть мир глазами человека, который верит в возможность разрешение проблем.
Но на этом парадокс не заканчивается. Послушайте, что сказал посланный к Санчо.
«В таком случае, сеньор губернатор, – возразил посланный, – придется разрезать этого человека на две части:
Перед Санчо Панса продолжают ставить неразрешимый вопрос, настаивая на его необыкновенной сложности, подчеркивая тупиковость ситуации.
Что же делать?
Что делать лидеру, когда все критерии уже учтены, все варианты уже перечислены, а решение так и не найдено?
Санчо Панса дает на это исчерпывающий ответ.
«– Послушай, милейший, – сказал Санчо, – может, я остолоп, но только, по-моему, у этого твоего прохожего столько же оснований для того, чтоб умереть, сколько и для того, чтоб остаться в живых и перейти через мост: ведь если правда его спасает, то, с другой стороны, ложь осуждает его на смерть, а коли так, то вот мое мнение, которое я и прошу передать сеньорам, направившим тебя ко мне: коль скоро оснований у них для того, чтобы осудить его, и для того, чтобы оправдать, как раз поровну, то пусть лучше они его пропустят, потому делать добро всегда правильнее, нежели зло».
А вот вам и ответ на вопрос, что такое моральная ответственность лидера! И не надо писать отдельную главу, потому что все становится ясным!
ТАКОВО ПРЕДНАЗНАЧЕНИЕ ЛИДЕРА!
21. Эпилог
А как много замыслов так и остались таковыми? Как много еще нереализованного?! Про что бы еще хотелось сказать?!!
Английский писатель Лоренс Стерн в своем романе «Жизнь и мнения Тристрама Шенди, джентльмена» отмечает, что главный герой, решив написать свою биографию, обнаружил, что для детального и глубокого описания одного дня ему потребуется один год работы. Тристрам Шенди понял, что по мере того, как он будет писать биографию, материал будет накапливаться в 365 раз быстрее, и он не сможет никогда завершить свою работу. Как же разрешить парадокс Тристрама Шенди?
Вот и мы скажем, что и нескольких жизней не хватит, чтобы описать все закономерности и тонкости лидерства!
Тема, ожидающая своего часа, – это социальная психология и лидерство! Там копать – не перекопать. Конформность, агрессия, социальное восприятие, приписывание причин поведения, психологическая совместимость! Сколько направлений, сколько глубины! Я перечислил, вполне возможно, одну десятую часть! А сколько практических выводов?!
Можно полнее раскрыть взаимосвязь лидерства и корпоративной культуры, можно больше сказать о структуре компании. Ну, и, конечно, достойны максимального внимания такие золотые темы, как способы оказания влияния и стратегии ведения переговоров (не говоря уже о том, что надо все-таки определиться, что эффективнее хаусизм или коксианство как два впечатляющих стиля лидерства (любители «Клиники» и «Доктора Хауса» меня поймут). Да, чуть не забыл – надо развить тему пяти типов лидерства: по отношению к себе, к другому, к малой группе, к организации и политическое (идейное) лидерство. Там много вопросов и не так много ответов!
Мы достаточно плотно рассмотрели связь лидерства и древних героев. Но мы совсем не разбирали героев средневековых, к примеру, рыцарей и богатырей. Мы также не уделили должного внимания героям Возрождения и Современности!
Дай Бог во втором издании этой книги воплотить задуманное!
А что же сделано? Думаю, что есть, чем гордится, есть, на что опираться! Личностные, поведенческие, ситуационные модели лидерства. Трансформационное руководство как умение воздействовать на цели и ценности других людей. Восемь взглядов на лидерство! Лидерство и принятие решений. Лидерство и команда.
Этология и конфликтология лидерства! Умение делать эффектные и эффективные заявления. Управление изменениями! Лидерство и реагирование на кризисные ситуации! Лидер и Герой! Лидер и пассионарий! Аж дух перехватывает!
Я заканчиваю писать эту книгу с надеждой (дай бог, оправданной), что она – один из наиболее полных, с одной стороны, и наиболее практичных, с другой стороны, трудов по Лидерству!
В ваших руках технологии!
Технологии Лидерства!
Мы говорили о Богах, Героях и Руководителях.
Николай Рысёв.