Тексты, которые продают. Повышение прибыли без бюджета
Шрифт:
1.7. Секреты успешной рассылки
1. Эмоциональность.
Более высокую конверсию приносят письма, составленные не по шаблону, а те, которые скрывают за текстом человека. Что это значит? Напишите письмо от себя. Расскажите о своих эмоциях, поделитесь историей, породившей желание написать письмо. Людей привлекают эмоции и реальные жизненные кейсы. Отлично
Здравствуй, дорогой друг!
Пишу в самолете… За последний месяц объездил больше стран, чем раньше человек за жизнь успевал))) Расстояния такие, что Александр Македонский отдыхает со своими походами. Конь его Буцефал – таракан просто, по сравнению с Боингами современными)))
В прошлом полете понял одну очень важную идею, которой хочу с тобой поделиться. Эта идея, если ее реализовать, может принести тебе Славу и Величие. А всему миру принесет МИР.
А проще – ты, возможно, реализуешь тот потенциал, который в тебе есть. Так мне кажется. А что думаешь ты…
2. Общение с клиентом как с другом.
Уже никого не удивишь обращением в письме по имени. Но постарайтесь создать в письме дружескую атмосферу, чтобы у клиента создалось впечатление, что вы с ним знакомы лично и обращаетесь именно к нему.
Елена, у нас готов план! План для ваших супервыходных. Вы проведете их с небывалой пользой в компании экспертов, которых мы собирали специально для вас.
3. Объем текста.
Длинные письма, как правило, не дочитывают до конца. Но бояться длинных текстов не стоит. Если письмо захватывающее и информационно полезное, то его дочитают. Но составить длинный продающий текст намного сложнее, поэтому рекомендуется начинать практиковаться со стандартного объема. Как правило, работающая E-mail-рассылка должна помещаться на мониторе и не требовать прокрутки.
4. Письма должны быть легкими.
Не насаждайте клиенту письма с описанием технических характеристик товара. Если это уместно, используйте юмор, метафоры и картинки.
5. Обратитесь к клиентам за помощью.
Покажите, что вы нуждаетесь в помощи своих подписчиков. Например, попросите их поздравить с днем рождения какого-нибудь сотрудника, указав в письме его контакты.
Друзья! У компании «Аэроспэйс» сегодня особенный день. Сегодня родился один из сотрудников нашей корпоративной семьи. Нам всем есть что ему сказать. Давайте не будем скрывать своих чувств и расскажем о них по адресу [email protected]
Также через рассылку можно искать сотрудников. Так вы проявляете открытость, имеете повод коснуться подписчиков и, возможно, закрыть вакантное место.
Друзья! Разыскивается энергичный, трудолюбивый технолог. Если вы знаете такого человека, сообщите ему, пожалуйста, что компания АВС очень ждет его в своей жизнерадостной и сплоченной команде. Предыдущего технолога мы не съели! На днях он получил звание «Старшего технолога».
6. Письмо-благодарность!
Такое письмо – это способ сбора отзывов о работе компании и качестве продукта. Рассылайте время от времени письма с благодарностью, что клиент выбирает вас, и одновременно интересуйтесь, что вы еще можете для него сделать.
• во-первых, сформируете лояльность клиента. Вы покажете, что вам не все равно, что миссия компании – не продать, а помочь клиенту;
• во-вторых, получите обратную связь. Как известно, лучший способ завоевания клиента – это изучение отзывов, как своих, так и конкурентов. Просите обратную связь, и вы узнаете свои достоинства и недостатки. Первые будете усиливать, вторые – устранять;
• в-третьих, получите новые идеи. Например, у вас спортивная школа для детей. Если целевая аудитория – это дети младшей возрастной группы, то родители ожидают их в холле во время тренировки. Спросите у родителей, какой бы они хотели видеть вашу школу. Возможно, вы получите пожелание об открытии зала для взрослых или библиотеки, чтобы они могли с пользой для себя проводить это время. Таким образом, клиенты сами укажут вам на кросс-товар.
7. Красивый дизайн.
Как правило, этому моменту уделяется недостаточно времени в E-mail маркетинге. Сделайте свои письма такими, чтобы их ждали, не удаляли, даже не читая. Впечатление о письме и мотивацию к его прочтению формирует в том числе и эстетический аспект.
Если ваш продукт позволяет, используйте письмо-«хвасталку». Например, вы сделали рассылку по клиентской базе о предстоящем мероприятии. Скажем, о семинаре «Продающие рассылки». Через два дня после его проведения отправьте контактам, которые есть в вашей базе, но которые не присутствовали на мероприятии, отчет. Приложите фотографии довольных слушателей, расскажите, как много они узнали за пару часов, добавьте их отзывы и впечатления. Добавьте текст: «Илья, как жаль, что Вас не было с нами». В конце добавьте призыв к действию: регистрацию на повтор семинара.
Также я советую оформить подписку на рассылку конкурентов. Это позволит вам отслеживать их акции, а также находить «фишки».
Глава 2. Одностраничник landing page
2.1. Что такое Landing page?
Landing page – это инструмент интернет-маркетинга в виде сайта, который продает один продукт на одной странице. Наверное, сейчас это самый эффективный интернет-инструмент, который продает. Как правило, клиенты попадают на Landing page через переход по ссылке из E-mail рассылки, социальных сетей, коммерческих предложений и т. д.
Одностраничные сайты характеризуют простота и удобство для клиента. Поэтому, если у вас нет Landing page, то я рекомендую протестировать этот инструмент на одном, самом продающемся продукте. С точки зрения расходов одностраничные сайты не ударят по карману компании, но результаты могут дать значительные. Для оценки эффективности такого сайта для вашего продукта необходимо проводить замеры его эффективности, т. е. конвертации.