Теория организации: учебное пособие
Шрифт:
Итак, понятие «организация» и «система» весьма близки. Объясняется это тем, что организация есть частный случай системы. Люди объединяются для того, чтобы своей деятельностью удовлетворить потребность отдельного человека, коллектива или общества.
2.7.2. Классификация систем и их свойства
Существует несколько классификаций систем, но основной является их группировка в трех подсистемах:
1) Техническая подсистема включает любые работоспособные изделия, имеющие инструкции для пользователя. Это технические устройства (машины, приборы) или технологические процессы, основанные на применении технических
2) Биологическая подсистема включает флору и фауну, в том числе относительно замкнутые биологические подсистемы. Это организмы людей, животных. Эволюционные процессы происходят медленнее, чем в технических подсистемах, что и является причиной ограниченности набора решений. Процесс принятия решений чаще носит непредсказуемый характер.
Рис. 23. Классификация систем и их свойства
3) Социальная (общественная) подсистема характеризуется наличием человека в совокупности взаимосвязанных элементов. Эта подсистема объединяет людей и обладает наибольшим разнообразием функционирования. Набор решений также в значительной части отличается, что обусловливается быстротой изменения сознания человека. В социальной подсистеме нет выдающихся общепризнанных лидеров.
Социальная система может включать биологическую и техническую подсистемы, а биологическая – техническую. Социальные, биологические и технические системы могут быть: искусственными и естественными, открытыми и закрытыми, полностью и частично предсказуемыми (детерминированные и стохастические системы), жесткими и мягкими (рис. 23).
Рассмотрим данную классификацию систем на примере социальных систем.
Искусственные системы создаются по желанию человека или какого-либо общества для реализации намеченных программ или целей, например семья, конструкторское бюро, студенческий профсоюз.
Естественные системы создаются природой или обществом, например система мироздания, циклическая система землепользования, стратегия устойчивого развития мировой экономики.
Открытые системы характеризуются широким набором связей с внешней средой и сильной зависимостью от нее, например коммерческие предприятия, средства массовой информации, органы местной власти.
Закрытые системы характеризуются внутренними связями и создаются людьми или организациями для удовлетворения потребностей и интересов преимущественно своего персонала или учредителей, например профсоюзы, политические партии, масонские общества.
Полностью предсказуемые системы функционируют по заранее заданным правилам с заранее определенным результатом, например система обучения студентов в институте, система регистрации ПБОЮЛ.
Частично предсказуемые системы характеризуются тем, что выходные воздействия могут отличаться от ожидаемых, а результаты деятельности не всегда совпадают с запланированными, что обусловлено тем, что одни события могут происходить помимо воли (форс-мажорные обстоятельства), другие – из-за недостатка профессионализма персонала, третьи – из-за сложности задания или новизны информации, например венчурные компании, научно-исследовательские подразделения, игра в рулетку.
Жесткие системы
Мягкие системы имеют высокую чувствительность к внешним и внутренним воздействиям, поэтому слабую устойчивость, например система котировок ценных бумаг, коллектив творческих работников, новые организации.
2.7.3. Системные свойства организации
Системные свойства организации приведены на рис. 24, 25.
• свойство связности: элементы набора могут действовать только вместе, в противном случае эффективность их деятельности резко снижается;
• свойство эмерджентности: потенциал системы может быть большим, равным или меньшим суммы потенциалов составляющих его элементов;
• свойство самосохранения: система стремится сохранить свою структуру неизменной при наличии возмущающих воздействий и использует для этого все свои возможности;
• свойство организационной целостности: система имеет потребность в организации и управлении.
Рис. 24. Системные свойства организации
Рис. 25. Системные свойства организации
Каждая организация как система имеет входное воздействие (которое складывается из воздействий внешней среды (вход 1) и собственных воздействий (вход 2)), систему ее обработки, конечные результаты и обратную связь (рис. 26).
Рис. 26. Схема конечного результата и обратной связи 2.7.4. Управляемые организации и их особенности
Управляемые системы – это организации, которые обладают свойством изменять свое поведение, переходить в разные состояния под влиянием различных управляющих воздействий. В управляемых системах всегда присутствует орган, осуществляющий функции управления, т. е. субъект управления (управляющая часть) и объект управления (управляемая часть). Эти части систем обмениваются воздействиями, которые указаны стрелками на рис 27.
Рис. 27. Простейшая схема управления системы
На каждую организацию как систему с помощью множества внешних воздействий оказывает влияние окружающая среда. Эти внешние воздействия называют входными величинами (входными переменными системы), а элементы системы, к которым приложены входные воздействия, входами системы (рис. 28).
Для характеристики системы и ее поведения можно выделить группы переменных: