Теория заговора. Правда о рекламе и услугах
Шрифт:
И дружным хором производители твердят одно: все зависит от курса доллара. Но так ли это?
Внешний вид – двигатель торговли. Дизайнеры в больших корпорациях зарабатывают больше, чем инженеры, потому что зачастую именно они создают новинки. Промышленный дизайнер – так называется человек, который решает, какой формы сделать пылесос или телефон. Задача дизайнера – изменить форму, а не содержание. Чтобы всем потребителям было сразу видно невооруженным глазом – перед нами новинка.
В СРЕДНЕМ КАЖДЫЙ ПРОИЗВОДИТЕЛЬ ПЫТАЕТСЯ РАЗ В ГОД ОБНОВЛЯТЬ ОСНОВНУЮ ЛИНЕЙКУ. КРУПНАЯ ТЕХНИКА ОБНОВЛЯЕТСЯ
Большинство покупателей, ориентированных на приобретение новинки, даже не знает точно, какие характеристики у новой модели улучшились. Просто знают, что раз новое, значит, стало лучше. Ведь именно в этом нас настойчиво убеждают производители с помощью навязчивой рекламы!
Что за «новинки технического прогресса» стоят на полках в магазинах? Вот, допустим, вы заходите в отдел холодильников. Первая попавшаяся новинка выглядит внушительно: на двери тач-панель, внутри все сверкает и на ценнике указано множество характеристик. Кроме того, добавилась очень интересная функция, которая характерна только для этой новинки – автономное сохранение холода. По словам консультанта, опцию внесли, чтобы люди не переживали по поводу того, сколько часов холодильник простоит, если внезапно отключат электричество. Достойно! Рядом расположен холодильник той же марки, но прошлого года выпуска. Первое, что мы видим, – все та же тач-панель, но сам холодильник другого цвета. Если посмотреть внутри – абсолютно такая же конструкция и выглядит приблизительно так же. Приблизительно так же, но не так? Почему? Ведь полки расположены идентично. Да очень просто – перед нами оптический обман во всей его красе.
Так, с внешним видом разобрались – никаких особых изменений, кроме цвета. А что с технической начинкой? В тексте рекламного обращения не написано «автономное сохранение холода». Но если открыть морозильную камеру, то можно увидеть, что ее устройство абсолютно такое же. Оказалось, в старой модели тоже есть пресловутое автономное сохранение холода, но об этом не написано на ценнике.
БОЛЬШИНСТВО НОВИНОК ОКАЗЫВАЮТСЯ «СУПЕРСОВРЕМЕННЫМИ» ТОЛЬКО НА ВИД. ЗА ГОД НАД НИМИ ПОТРУДИЛИСЬ ДИЗАЙНЕРЫ, А НЕ ИНЖЕНЕРЫ!
Получается, что холодильники, посудомоечные и стиральные машины за последние пару лет не приобрели ничего принципиально нового – лишь дополнительные цифры в ценнике!
У большинства «стиралок» за десятилетия дизайн изменился, а функциональное наполнение – нет. Появились электронные панели, масса дополнительных программ, которых не было вчера. Например, «деликатная стирка», «сохранение цвета». Но революционно принцип стирки остался таким же: барабан вращается.
ПРИ ВЫБОРЕ СТИРАЛЬНОЙ МАШИНЫ СТОИТ ОБДУМАТЬ, КАКИЕ РЕЖИМЫ СТИРКИ ВЫ РЕАЛЬНО ИСПОЛЬЗУЕТЕ, ЧТОБЫ НЕ ПЕРЕПЛАЧИВАТЬ ЗА НЕНУЖНЫЕ ФУНКЦИИ.
Среди крупной бытовой техники самые «продвинутые» приборы – это телевизоры. «Прорывы» тут случаются буквально каждый год. Не успели потребители привыкнуть к четкости телевизоров FullHD, как производители уже придумали ультра-FullHD или 4к. В 4 раза круче, чем обычный телевизор! Правда, примерно во столько же раз и дороже.
Суперчеткость – за такое и переплатить
ТА ВОСХИТИТЕЛЬНАЯ КАРТИНКА, КОТОРУЮ ПОКАЗЫВАЕТ ТЕЛЕВИЗОР В МАГАЗИНЕ, – ВСЕГО ЛИШЬ ДЕМОНСТРАЦИОННЫЙ РОЛИК, СНЯТЫЙ СПЕЦИАЛЬНО ДЛЯ ПОКАЗА В МАГАЗИНАХ.
Но вы же не будете целыми днями рекламу смотреть, правда? Из ролика вы в курсе о возможностях супертелевизора и понимаете, что он может, но не более того. Со временем прогресс дойдет и сюда – будут и фильмы 4к, и телевизионное вещание, но это произойдет нескоро. К тому времени такие телевизоры будут стоить намного дешевле.
Зачем же тогда производители выпускают порой совершенно ненужные новинки? Все очень просто: новые модели стимулируют спрос. Массовая истерия создается искусственно.
Особенно такая практически патология заметна в использовании гаджетов, например телефонов. Нужно постоянно делать селфи, чатиться, зависать в соцсетях, пользуясь смартфоном последнего поколения, чтобы быть в тренде, чтобы быть не хуже других. Люди выкладывают немыслимые деньги за всемирно известный бренд, берут дорогие гаджеты в кредит, лишь бы иметь возможность показать окружающим, что они как все.
ПСИХОЛОГИ БЬЮТ ТРЕВОГУ: ПОЯВИЛАСЬ НОВАЯ ФОРМА РАССТРОЙСТВА – «ПОКУПАТЕЛЬСКИЙ НЕВРОЗ».
Продать ребенка за новый гаджет – это, конечно, нечто из ряда вон выходящее. Но вот покупка бытовой техники в кредит, что называется, «на последние деньги» – обычное дело. И дело не в том, что стиральная машина, холодильник или кофемашина – нужная вещь, экономящая время и силы. Нет, просто маркетологи нас убедили в том, что это «круто». Оказывается, большинство покупателей даже не знает, что принципиально нового есть в аппарате, за который выкладывается кругленькая сумма!
Понятно, что для производителей бытовой техники – это просто бизнес, ничего личного. Они всего лишь играют по тем правилам, которые есть. Но эти правила легко можно переписать в нашу пользу:
• достаточно заставить производителей ввести обязательный минимальный срок гарантии на всю бытовую технику. Например, как на машины – три года;
• достаточно обязать магазины принимать обратно технику надлежащего качества в течение двух недель. Как и любые другие товары;
• а самое главное – нам самим при покупке надо руководствоваться здравым смыслом, а не эмоциями.
Косметика
Чтобы почувствовать себя насекомым-вредителем, не обязательно принимать какие-то особые «вещества»: достаточно вылить на себя немного гексахлорана. Если вы вдруг не в курсе – это яд от насекомых. Или проглотить немного лаурилсульфата натрия, который тоже ни одному живому существу не по нраву. Вы точно не знаете, где взять такие отравляющие вещества? Хорошо, давайте скажем проще: помойте голову своим привычным шампунем и почистите зубы пастой. Готово: вы… отравлены!