Тим Кук. Гений, который вывел Apple на новый уровень

Кани Линдер

Другая смелая идея Кука — замкнуть цепочку поставок. Ей еще предстоит доказать свою успешность, однако делать новые продукты из старых, чтобы добывать из недр земли как можно меньше ресурсов, — стоящая мысль. У этой концепции долгая история. Экологи и дизайнеры десятилетиями призывали перевести производство на цикл «от колыбели до могилы», однако то, что их поддержала такая компания, как Apple, — это большой, важный шаг для всей отрасли и всего мира.

Кук также улучшил условия работы на предприятиях поставщиков. Злоупотребления по-прежнему широко распространены, однако важно, что такая крупная компания прививает свои ценности другим. Кук ясно показал, что считает этот вопрос приоритетным, и многие компании

это отметили. По данным Apple [693] , более 11,7 миллиона рабочих узнали о своих правах на рабочем месте, о нормах охраны труда, о Кодексе поведения Apple. Компания тратит много денег на разработку современных методов и процессов производства. Совершенно необходимо внедрять эти новшества на заводах.

693

Apple Inc., Supplier Responsibility 2017 Progress Report. www.apple.com/supplier-responsibility/pdf/Apple_SR_2017_Progress_Report.pdf.

Не меньшую энергию Кук проявил, отстаивая свое мнение о конфиденциальности и безопасности. Он считает, что конфиденциальность — это фундаментальное право человека, такое же, как свобода слова и другие гражданские права. В этом вопросе его голос звучит едва ли не одиноко. Ему противостоит большинство компаний Кремниевой долины: об этом нечасто говорят, но их бизнес-модель построена прежде всего не на гаджетах и девайсах, а на рекламе, которая в цифровой век стала назойлива как никогда. Руководство Facebook и Google очень старается подтолкнуть клиентов делиться все большим объемом данных. Apple этого не делает. Возможно, это приведет к отставанию в области искусственного интеллекта и других технологий, которые требуют личных данных пользователей, но Кук тем не менее придерживается позиции, которая должна в долгосрочной перспективе принести пользу компании и ее клиентам. Благодаря своему подходу Apple, вероятно, никогда не столкнется с такими скандалами по поводу нарушения конфиденциальности, как Facebook, которому в марте 2018 года они стоили 100 миллиардов долларов рыночной капитализации [694] . Марку Цукербергу тогда устроили выволочку в Конгрессе.

694

Fred Imbert and Gina Francolla, “Facebook’s $100 Billion-Plus Rout Is the Biggest Loss in Stock Market History,” CNBC, 27 июля 2018 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.cnbc.com/2018/07/26/facebook-on-pace-for-biggest’One-day-loss-in-value-for-any-company-sin.html.

Доступность наряду с разнообразием и интеграцией — это две стороны одной медали. Кук показал свое внимание к вопросам доступности, включив ее (а также образовательные инициативы) в сферу ответственности Лизы Джексон и выведя их тем самым на высший управленческий уровень. В результате продукты Apple заслужили высокие оценки активистов: в 2017 году компании были присуждены три крупные премии за инновации в этой области. Если человек слепой, это не должно мешать ему пользоваться айфоном, и Apple прилагает большие усилия, чтобы делать продукты для всех.

Кук — вероятно, самый непубличный человек в самой заметной в мире компании — пожертвовал долей собственной конфиденциальности во благо общества. Его слова подарили отвагу множеству отверженных. Кук показал, что гомосексуальность не мешает вполне компетентно управлять крупнейшей на планете компанией. Кук создал инициативы, которые призваны максимально увеличить число талантливых кандидатов для работы в Apple. Он прав, когда говорит, что лучшие компании в Америке — самые разнообразные, и Apple, пусть медленно [695] ,

движется в этом направлении. Отрадно слышать, что в 2017 году половина новых сотрудников Apple в Соединенных Штатах принадлежала к группам населения, недостаточно представленным в технологической отрасли.

695

“Inclusion & Diversity,” Apple, дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.apple.com/diversity.

Кук доказывает, что можно делать добро и при этом преуспевать. Стив Джобс однажды заметил: компании — это лучшее изобретение человечества, чтобы заставить людей двигаться в одном направлении. Кук делает еще один шаг. Он говорит: «Я не считаю, что бизнес должен заниматься только коммерцией. Бизнес для меня — это просто сообщество людей. Если у людей есть ценности — следовательно, ценности должны быть и у компании» [696] . Кук не просто сделал Apple первой в мире компанией стоимостью триллион долларов. Он сделал Apple лучше, и мир вокруг тоже стал лучше.

696

Karen Gilchrist, “Apple’s Tim Cook Shares a Rule That Leaders Should Live By,” CNBC, 26 июня 2018 г., дата обращения: 14 сентября 2018 г. www.cnbc.com/2018/06/26/apple-ceO”tim-cook-advice”for-leaderS”On-speaking”Out.html.

Благодарности

Я хотел бы поблагодарить мою жену Трейси и наших детей за поддержку, добрые слова и за то, что они терпеливо мирились с моим частым отсутствием дома по вечерам и в выходные.

Я также хочу поблагодарить своего литературного агента Теда Вайнштейна и редакторскую команду Portfolio / Penguin Random House, особенно Стефани Фрерих, Ники Пападопулоса и Ребекку Шенталь. Их прекрасная работа над этой книгой от концепции до завершения заслуживает большой признательности.

Я не смог бы написать эту книгу без помощи моих коллег по блогу Cult of Mac. Огромное спасибо Киллиану Беллу и Люку Дормелу, которые предоставили неоценимую поддержку во время исследований и работы над текстом. Спасибо Льюису Уоллесу, Бастеру Хайне, Эду Харди, Чарли Соррелу, Стивену Смиту, Дэвиду Пьерини, Грэму Боуэру, Айану Фуксу, Эми Айкенберри и Эрфону Элайдже за то, что они вели блог и подкаст CultCast, когда я долго отсутствовал. Я благодарю также Натали Джонс за помощь с исследованиями и интервью.

Я очень признателен Стиву Доулингу и Фреду Сайнсу из пиар-отдела Apple за их неоценимую помощь и содействие. Я хочу поблагодарить руководителей Apple, которые согласились поговорить со мной о компании и о Тиме Куке: Грега Джозвиака, Лизу Джексон, Дейдру О’Брайен, Брюса Сьюэлла и еще нескольких человек, которые пожелали остаться неизвестными.

Спасибо всем моим собеседникам, которые любезно уделили время, чтобы поговорить об Apple и о Тиме Куке. Эту книгу обогатили работы других людей, особенно Юкари Кейн, Адама Лашински, а также Брента Шлендера и Рика Тетсли.

Об авторе

Линдер Кани — главный редактор портала CultOfMac.com. Автор четырех книг о компании Apple и Стиве Джобсе. Пишет о компьютерах, гаджетах и новых технологиях уже более 20 лет. Сотрудничает с The Guardian, Wired, Scientific American, MacWeek.

Линдер — преданный фанат Apple, или, как его называют коллеги, «mac-журналист». Первая книга об Apple — Cult of iPod — увидела свет в 2005 году. Позже вышли книги Cult of Маc, Inside Steve’s Brain. Последняя книга сделала Линдера известным среди «яблочных» фанатов по всему миру.