Трудные люди. Как с ними общаться?
Шрифт:
Наиболее частой эмоциональной реакцией, особенно в случае ожидания несоответствующего стандартам выполнения работы, является тревога. А когда случается серьезная «неудача», у них может развиться ярко выраженная депрессия.
В целом можно сказать, что поведение педантической личности обычно не выходит за пределы разумного. В этих случаях окружающие часто выигрывают – сказываются преимущества, связанные с тенденцией ананкастов к основательности, четкости, законченности.
Так, в области профессиональной деятельности педантическая личность проявляет себя положительно, выполняя работу очень добросовестно. Другие подумают:
На производстве такого работника хорошо знают и в курсе, что на него можно положиться. Ему всегда и охотно доверяют работу, при выполнении которой требуется большая точность, тщательность или аккуратность. Однако на ананкаста ответственное задание может оказать угнетающее действие, вызвать множество тревог и опасений.
При снижении важности и значимости задания педантическая личность возьмется за работу с меньшим количеством раздумий и выполнит ее четко, качественно, в срок, даже ценой сверхусилий и напряжения. Если учесть, что педантичность и сверхаккуратность – одновременно и сверхдобросовестность, то становится понятным положительное значение такой черты характера для работодателя, особенно в наше кризисное время.
Позитивное начало педантической личности проявляется и в том, что такой человек любит свое производство, хорошо осознает обязательства по отношению к нему и не меняет место работы без веских причин. Нередко такие люди много лет, а иногда и всю жизнь, работают на одном предприятии. В большинстве случаев ананкасты верны традициям, правилам, семье.
Педантичные личности не любят неожиданности и с трудом переносят импровизацию. Так что, по мере возможности, избегайте сюрпризов и не просите их сделать что-либо срочно. Так вы заставите их страдать, а сами будете раздражаться из-за их медлительности и нерешительности. Прежде чем обращаться к ананкастам с просьбой, сделайте усилие и минимально что-то спланируйте или рассчитайте.
Педантичным личностям бывает сложно выразить свои чувства. Переживание острых эмоций несет дискомфорт, от которого они стремятся поскорее избавиться. Такие люди склонны преуменьшать значимость отношений. В то же время им свойственна потребность в симметрии и взаимности.
Возможно, поэтому их могут смутить или даже напрячь шумные проявления любви или восхищения: они как бы обязаны ответить тем же, но не склонны к бурным проявлениям чувств. Это не значит, что комплименты или знаки симпатии не доставляют им удовольствия. Дело в форме их подачи, уместности по времени и контексту.
В первое время знакомства постарайтесь вести себя более-менее сдержанно и понаблюдайте за реакциями педанта.
Покажите, что цените его стремление к порядку и соблюдению правил, видите в этом сильные стороны и преимущества. Уважайте их потребность в предвидении и организации.
Если ваш начальник относится к такому типу, постарайтесь в своих отчетах не допускать орфографических ошибок и сдавать все в срок. Если давление педантической личности становится для вас невыносимым, обсуждайте конкретные эпизоды и оперируйте фактами, лучше – с цифрами в руках, и не используйте общую критику. Подчиненный, обладающий такими чертами характера, может шлифовать уже имеющийся материал или заниматься разного рода проверками.
Если вам удастся в конкретных делах продемонстрировать, что вы – человек надежный и предсказуемый, это сформирует
Возбудимые личности
Личности, обладающие такими чертами характера, обычно отличаются слабой управляемостью. Это выражается в том, что типичными для образа жизни и поведения возбудимого человека являются не благоразумие и логическое взвешивание своих поступков, а импульсивные влечения, инстинкты, трудно контролируемые побуждения. То, что подсказывает разум, обычно не берется во внимание.
Такого человека направляют текущие желания, идеи и интересы. Само понятие влечения можно свести у возбудимых личностей, главным образом, к стремлению разрядки, в большей мере физического плана, чем психологического (духовного) свойства. Вот почему в данном случае можно говорить о патологической власти влечений.
При высокой степени реакций этого типа мы имеем дело с эпилептоидной психопатией. Хотя прямая связь с эпилепсией как заболеванием совершенно не обязательна. Возможно, в данном случае существует известное сходство с психическим складом больного эпилепсией, но внутреннее родство отсутствует.
Общие черты у эпилептоидных психопатов и эпилептиков наблюдаются не только в психике. Они часто имеют атлетическое телосложение. Обладая большой физической силой, возбудимые личности в состоянии аффекта могут становиться зверски жестокими – ведь под влиянием сильных эмоций и психического возбуждения физическая сила значительно возрастает.
Реакции возбудимых личностей очень импульсивны. Если что-то не нравится, они не ищут примирения, им чужда терпимость. Напротив, и в мимике, и в словах такие люди дают волю раздраженности, жестко или со злостью заявляют о своих требованиях, а иногда и со скандалом удаляются. В результате они по малейшему поводу вступают в конфликт с начальством и коллегами, грубят, агрессивны, могут резко уволиться, не отдавая себе полноценного отчета в возможных последствиях.
Причины недовольства могут быть самые разные: то им не нравится, как с ними обращаются; то зарплата мала; то рабочий процесс не устраивает. Лишь в редких случаях речь идет о тяжести самого труда, ибо возбудимые личности, как правило, имеют склонность к занятиям физическим трудом и могут похвастаться более высокими, чем у других людей, показателями. Чаще всего их раздражают не столько напряженность труда, сколько организационные моменты.
В результате систематических трений наблюдается частая смена мест работы. По мере возрастания гнева личности с повышенной возбудимостью от слов переходят к делу, то есть к рукоприкладству. Порой оно опережает слова, поскольку такие люди не склонны обмениваться мнениями, если не считать ругательств.
Импульсивность патологического характера относится и к влечениям в узком смысле слова. Возбудимые личности могут быть совершенно неразборчивы в еде и неумеренны в ее количестве, полностью поддаваясь своему текущему желанию. То же относится к алкоголю, поэтому многие из них становятся хроническими алкоголиками. Когда хочется выпить, возбудимые личности не думают об опасности внезапного острого опьянения и о его пагубных последствиях для служебного положения, престижа, семейной жизни, здоровья.