Ты - суперличность. Остальных - к черту!
Шрифт:
• Пиар пиара. Проводите собрания, где можно продемонстрировать результаты вашей деятельности на благо организации – показывайте статьи, знакомьте с инициированными акциями, приглашайте на пресс-мероприятия сотрудников и т. д… Зачастую в средней организации мало кто знает, чем занимается PR-отдел. А среди других сотрудников можно найти себе союзников и даже фанатов пиара (у меня таким оказался главный бухгалтер).
PАRАДОКС:
Инициатива
Кажется, что PR достиг цели
Если вам приснился PR-объект, можете считать, что пиар сработал. Добейтесь того же в отношении своих аудиторий. Пусть он им снится. И только в приятных снах!
Об оценку эффективности PR сломано много копий. Надеюсь, что экспертно-аналитический доклад «Оценка эффективности PR-деятельности компаний: проблемы и подходы. Российская и международная практика» прольет свет на этот философский PR-камень [33] .
33
Издано в Москве по инициативе Ассоциации Менеджеров в 2008 году. Редакционный совет: С.Е. Литовченко, Е.В. Санарова, Я.Н. Засурский, Е.Л. Вартанова, М.А. Шишкина, А.В. Глазырин. Научный редактор: Г.Г. Щепилова. Под редакцией А.В. Фисуна. Авторский коллектив: Л.Б. Голикова– International Finance Corporation, Д. Винтер – PRP Group, А.В. Фисун – United Minds International. Руководитель проекта: Е.А. Иванова. Менеджер проекта: Ю.В. Овчинникова. Дизайн: А.Р. Шаумян. Корректор: А.В. Карпенко. Принт-менеджер: Д.И. Рубинштейн.
Однако есть косвенные критерии, по которым становится понятно: «PR работает! И приносит пользу!» Перечислим их:
• Сотрудники, про которых написано в журнале или газете, покупают не меньше десяти экземпляров, чтобы показать их семье и знакомым.
• Руководителю звонят знакомые люди, непредупрежденные о PR-активности (статье, выходе в эфир ТВ, радио и др.), и говорят: «Мы тебя видели!»
• Другие сотрудники, которые до этого «засвечены» не были, интересуются у PR-менеджера: мол, можно ли и ему статью написать?
Все до одного такие критерии описать и вспомнить нельзя, но вы сами точно почувствуете: получилось!
Идея: уточните у ключевых представителей фирмы-заказчика, в каких СМИ им хотелось бы появиться прежде всего, что читают они сами, что читает их окружение? Возможно, у них есть желания за пределами данной пиар-кампании или что-то из ряда вон выходящее, на первый ваш взгляд. Это называется «хотелки». Если не будет сделано что-то из основной пиар-программы, но будут учтены все «хотелки» – это залог успеха. Но «хотелки» – это не полная замена основной пиар-программы.
PАRАДОКС:
Подсчитать эффективность пиар-кампании часто дороже стоимости всей пиар-кампании.
Пенсионерский пиар
Когда
Есть такое понятие – пенсионерский пиар. Еще его можно назвать старперским, тупым, сделанным «в лоб», неинтересным, скучным, дутым, банальным, тривиальным, без огонька, – но все-таки название «пенсионерский» мне кажется как-то более подходящим.
Что нужно делать, чтоб пиар имел статус пенсионерского:
– размещать статью в Интернете, пост в сообществе «Живого Журнала», на веб-форуме, а потом под другим ником или даже несколькими самому их комментировать;
– во время выступления на конференции, собрании, когда задают вопрос, рассказывать о своих товарах, услугах и тут же их хвалить, агитировать купить, дать адрес сайта (при этом «распиаривание» займет больше времени, чем содержательная часть);
– распространять пресс-релизы по релизоприемникам;
– писать комментарии таким образом, чтобы название компании и должность спикера по объему были больше, чем основной текст (хорошо, что редакторы «режут» длинные наименования, профили деятельности, титулы спикеров);
– задавать якобы вопрос, как бы поднять тему, а на самом деле – призвать куда-то, дать ссылку на сайт и убеждать по ней пройти;
– распространять по сообществам в Интернете и форумам одно и то же сообщение без изменения текста;
– в ЖЖ-посты копипастить текст из ворда;
– игнорировать обстоятельные комментарии на форумах;
– не звонить каждому ключевому журналисту после рассылки пресс-релиза;
– звонить и ограничиваться единственным вопросом: «А вы получили мой пресс-релиз?»;
– неграмотно написать текст, распространить его, а потом сказать: мол, ошибки – это специально, чтоб звонили, поправляли, исправляли, вступали в обратную связь и т. п.
– повторять за конкурентами слово в слово;
– говорить о себе как о «лидерах рынка»;
– к месту и нет обвинять всех, кто «в эфире», в самопиаре;
– печатать книги на свои деньги;
– ломиться буквально в тот же день в те же двери, где побывали конкуренты или клиенты конкурентов;
– повторять мысли из «топ 30 блогов» за чаем вечером в кругу семьи, за пивом у друзей и т. п. и т. д..
ЗАПОМНИТЕ!
В любом случае, лучше уж иметь пенсионерский пиар, чем не иметь никакого.
PАRАДОКС:
Что лучше – пиар по-пионерски или по-пенсионерски? Оба хуже.
Особенности PR-мышления
А как понять, созрели ли вы для PR-профессии? На этот вопрос можно ответить утвердительно, если вы чувствуете, что уже обладаете особенным PR-мышлением. Назовем три признака такого мышления.
1. Способность добавлять изюм. Можете ли вы в бизнес-задачу внести такую фишку, что станет понятно: ваше – лучше? Если да, тогда плюс один!