Управленческая элита. Как мы ее отбираем и готовим
Шрифт:
Участник-одиночка во время диалога «отдыхает», т. е. ничего не делает, а в ожидании пересадки, когда окажется в активной роли, просто слушает чужой диалог, не вмешиваясь, перенимает опыт (если есть что перенимать).
При нечетном числе участников нельзя прервать тренинг раньше, чем каждый из участников не пройдет полный круг (каждый один и только один раз должен побыть участником-одиночкой, иначе результаты участников будут несопоставимы). В этом недостаток «нечетного варианта», который особенно ощущается при большой численности участников. Выходом из положения может стать разделение всех участников на равные группы с нечетным количеством человек в
Другим выходом из положения является резкое сокращение времени диалога (например, до двух или даже до одной минуты).
Однако «нечетный вариант» имеет одно неоспоримое преимущество перед «четным вариантом»: в нем каждый побудет в диалоге с каждым. Это позволяет относительно быстро и «по делу» перезнакомить группу между собой, а также выявить наиболее сильных участников в ней.
Понятно, что «нечетное» число участников легко превращается в «четное» добавлением одного человека из представителей организаторов или заказчика тренинга.
4.16.3 Правила проведения тренинга
1. Перед началом тренинга каждый участник получает по 20 палочек.
2. Критерий успеха в тренинге – набрать по его окончании как можно больше палочек.
3. По команде ведущего все начальники кладут перед собой пять палочек, после чего все пары участников одновременно начинают диалог.
4. Ведущий периодически сообщает, сколько времени осталось до конца диалога. Через пять минут ведущий останавливает диалог.
5. Ведущий предлагает всем начальникам пододвинуть в сторону подчиненного такое количество палочек, сколько единиц ресурса он решил выделить подчиненному.
6. После этого ведущий предлагает всем подняться.
7. Когда все участники поднимутся, ведущий предлагает всем парам, которые пришли к согласию, забрать лежащие перед ними палочки (подчиненный забирает то, что предложил начальник, а начальник – то, что осталось от пяти палочек после того, как он часть из них передвинул к подчиненному) и сесть.
8. Остаются стоять лишь пары, не пришедшие к соглашению. Ведущий (или его помощник) подходит к ним и забирает все палочки, которые лежат и перед начальником, и перед подчиненным – итого все пять палочек, – себе в качестве штрафа за недостижение договоренности. После чего и эта пара тоже садится.
9. Каждая пара имеет возможность «договориться в последний момент» – разобрать палочки и сесть, пока штрафующий (ведущий или его помощник) приближается к ней. Это возможно лишь до того момента, пока рука штрафующего не коснулась хотя бы одной из палочек, принадлежащих данной паре. После этого штрафующий забирает все пять палочек себе.
10. Ведущий объявляет пересадку. Роли у всех меняются.
11. Если у участника заканчиваются палочки и, получив роль начальника, он не в состоянии перед диалогом выложить перед собой пять палочек, то ему принудительно оказывается кредит штрафующим в размере пяти палочек – по окончанию тренинга он должен вернуть штрафующему шесть палочек, если не хочет остаться с имиджем банкрота.
4.16.4 Версии тренинга
Кроме описанной выше можно выделить еще две версии тренинга.
• «Молчаливая» версия.
• Версия «Знакомство». Эта версия проводится по схеме «нечетного числа участников» с целью быстрого знакомства всех со всеми. Особенно актуальна при проведении бизнес-лагерей. Участники могут располагаться не за столами, а просто сидеть длинным рядом-гусеницей на стульях друг против друга (и не обязательно в помещении), а палочки просто передавать друг другу после команды: «Всем подняться!». Время для диалогов ограничивается одной минутой, а число штрафующих должно быть достаточно для быстрого проведения штрафной процедуры. Тему диалога участники придумывают и сообщают партнеру сами, когда находятся в роли подчиненного, однако палочки во всех случаях означают людей. Диалог начинается с обращения друг к другу по имени на бейдже и пожиманием рук, заканчивается обращением по имени и пожиманием рук перед следующей пересадкой. Хотя такое знакомство оказывается довольно длительной и утомительной процедурой из-за большого числа участников, однако участники охотно на него идут, понимая прагматический и доброжелательный смысл стремительного знакомства всех со всеми в условиях бизнес-лагеря.
4.16.5 Некоторые наблюдения
1. В этом тренинге быстро выявляются конфликтные участники заметно большим числом получаемых ими штрафов: обычно это 10–15 % от общего числа участников.
Нередко человек, которого как-то знал до этого и не думал, что он может быть конфликтным, вдруг со всей очевидностью обнаруживает это качество.
2. Тренинг является одновременно очень эффективной и статистически достоверной оценочной процедурой, позволяет быстро отсортировать излишне конфликтных и откровенно слабых участников для последующего обучения, включения в резерв на выдвижение и прочих надобностей.
Одна бизнес-леди, посылая своего близкого друга к нам на семинар-тренинг по «Технике перехвата и удержания управления», который до этого сама прошла, сильно активизировала его амбиции напутствием: «Поезжай к Тарасову, и посмотрим, сколько палочек ты там заработаешь!»
3. Участники, по несколько раз проходившие данный тренинг, заметно улучшают свой результат, что указывает на явную эффективность тренинга для выработки «смертельно необходимых» навыков для менеджера, руководителя и предпринимателя.
4. Наилучший результат у участников, при числе диалогов от 12 до 16, нередко достигает 26–27 палочек. Наихудший – частичный невозврат кредита по окончанию тренинга.
5. Некоторые участники пытаются уйти от ориентации на заданный критерий успеха, подменяя его другим: «Хочу поэкспериментировать!», «Мне интересно просто понаблюдать за другими!», «Не хочу брать других за горло!» и т. д., что является для них своего рода алиби, позволяющим «не напрягаться» в тренинге и оправдывающим слабый количественный результат. Важно рассказать об этом механизме участникам перед началом тренинга.