Управление собственным бизнесом

Рубин Юрий

Однако, какими бы направлениями делегирования управленческих полномочий владельцы бизнеса ни пользовались, они стараются не утратить командные высоты в управлении собственным бизнесом.

1.13. Организационная структура бизнеса

Определяя свое место в системе управления собственным бизнесом, а также место в ней всех совладельцев бизнеса, работников и менеджеров фирмы, посредством делегирования полномочий и закрепления на командных высотах владельцы бизнеса формируют организационную структуру принадлежащего им бизнеса.

Организационная

структура бизнеса (ОСБ) представляет собой внутреннее административно-управленческое устройство фирмы как бизнес-единицы, позволяющее ей успешно действовать на рынке в соответствии с целевыми установками, проявлять конкурентоспособность и обеспечивать своим действиям положительное признание со стороны окружения и самих владельцев бизнеса.

1.13.1. Задачи организационной структуры бизнеса

Задачи организационной структуры бизнеса (ОСБ) представлены на рис. 1.22. ОСБ должна обеспечивать:

создание, поддержание и развитие рабочих мест;

распределение ресурсов внутри фирмы;

распределение результатов деятельности фирмы, включая распределение доходов;

внутрифирменный PR, создание и поддержание внутрифирменного имиджа;

обеспечение роста бизнеса и проведения необходимых изменений в нем.

Рис. 1.22. Задачи организационной структуры бизнеса

Создание, поддержание и развитие рабочих мест имеет ключевое значение для любого бизнеса. Оборудование рабочих мест – часть подготовки бизнеса, а сами рабочие места выступают как концентрация элементов материального имущества и нематериальных ресурсов предпринимателей, необходимых для ведения дела. Поэтому владение рабочими местами становится в этих условиях концентрированным воплощением владения бизнесом.

Распределение материальных, финансовых и иных ресурсов внутри фирмы непосредственно влияет на взаимное положение ее внутренних подразделений и управленческого персонала, ответственного за работу данных подразделений. Необоснованные пропорции распределения могут существенно осложнить взаимодействие отделов или департаментов и внутрифирменные коммуникации в среде менеджеров фирмы.

Порой от того, какому отделу выделят компьютер в первую очередь или у какого управления окажется более высокий премиальный фонд, зависит не только внутренняя обстановка в фирме, но и степень вероятности выполнения ею целевых установок.

Посредством распределения результатов бизнеса, включая распределение доходов среди партнеров в общем бизнесе и нанятых сотрудников, реализуются права каждого человека, имеющего отношение к данному бизнесу, на удовлетворение своих личных и профессиональных потребностей.

Распределяя доходы, владельцы бизнеса выполняют обязательства по отношению друг к другу, к нанятым сотрудникам, а также к самим себе. Таким образом, устанавливаются начала

справедливости внутри своего бизнеса, которые призваны обеспечивать стабильность и предсказуемость внутрифирменных взаимодействий, устойчивость внутрифирменных отношений.

Задачей организационной структуры бизнеса является формирование и укрепление внутрифирменного имиджа бизнеса. Внутрифирменный имидж – одно из значимых конкурентных преимуществ каждой фирмы.

В отличие от внешнего имиджа он представляет собой образ бизнеса в глазах сотрудников и партнеров в общем бизнесе. Внутрифирменный имидж включает позитивное либо негативное отношение сторон друг к другу, в том числе реакцию окружения на владельцев бизнеса, их целевые установки и управленческие решения.

Положительный внутрифирменный имидж состоит в положительной оценке бизнеса, фирмы, коллектива, владельцев, товаров (услуг, работ) и тенденций ее эволюции. Он обусловливает уверенность людей в будущем, взаимную внутрикорпоративную поддержку, взаимное доверие, осознание высоких стандартов внутрифирменного поведения и обязательность следования внутрифирменной этике деловых отношений, преданность делу.

Самые известные фирмы берегут свой внутрифирменный имидж и стараются поддерживать высокие моральные ценности работников. Позитивный дух, деятельный настрой работников в сочетании с высокими корпоративными стандартами определяют, станет ли фирма, имеющая большие планы и талантливых сотрудников, известной на весь мир или она оставит в истории лишь легкий след.

Обстановка взаимного доверия и взаимного уважения в условиях неизбежной внутрифирменной конкуренции создается в процессе долговременной безупречной работы в честном, порядочном, дружественном и взаимно безопасном бизнесе. Она служит надежной гарантией эффективности и стабильности внутрифирменных отношений несмотря на их соревновательный характер.

Напротив, негативный имидж свидетельствует об утрате фирмой положительной репутации, утраты доверия к ней, а это влечет за собой почти неизбежное ее выпадение из престижных и выгодных бизнес-коммуникаций или их постепенное разрушение.

Наконец, организационная структура бизнеса должна обеспечивать рост бизнеса и осуществление любых изменений в нем, включая реорганизацию и реструктуризацию бизнеса, его диверсификацию, а также ликвидацию бизнеса.

При формировании организационной структуры бизнеса его владельцы руководствуются прежде всего стремлением добиться наибольшей эффективности менеджмента фирмы как фактора и ресурса ее конкурентоспособности. Для этого им необходимо придавать ОСБ целостный характер, предлагать:

ясные схемы административных взаимодействий, четкие управленческие решения, оперативное ознакомление с ними сотрудников и безусловность их исполнения;

разумные кадровые решения в части приема на работу, расстановки людей на менеджерские должности, обеспечения их карьерного роста, прежде всего в системе топ-менеджмента фирмы;

делегирование полномочий и ответственности внутри фирмы;

прозрачное распределение обязанностей в среде высшего звена менеджеров;

установление объяснимых внутрифирменных механизмов согласования и принятия решений;