Управление социальным развитием организации
Шрифт:
Характерными особенностями условий деятельности организаций трансформационной экономики являются повышение нестабильности факторов внешнего окружения, непредсказуемость и неопределенность их воздействия. Подобный динамизм не имеет ничего общего с относительно медленным изменением условий деятельности отечественных предприятий в прошлом. Организациям приходится приспосабливаться к спонтанно и неожиданно появляющимся проблемам, угрозам и возможностям внешней и внутренней среды. По мнению отечественных и зарубежных ученых, выход для организаций из этой ситуации видится в применении стратегического управления [127] .
127
См.,
Таким образом, современную организацию необходимо рассматривать как производственно-хозяйственную и социальную систему в силу того, что она:
• состоит из взаимосвязанных структурных единиц (производств, цехов, участков, служб, дочерних обществ, «центров прибылей» и т. п.), функционирование которых влияет на конечный результат производственно-хозяйственной деятельности;
• обладает свойствами, присущими сложным открытым целенаправленным системам: образует характерную совокупность процессов по жизненному циклу продукции и технологической цепи ее изготовления, способна реагировать на изменения внешней среды и самостоятельно осуществлять свое развитие (свойство самоорганизации);
• взаимодействует с внешней средой:
из внешней среды в организацию как в систему поступают необходимые факторы производства – входы;
система выдает во внешнюю среду, реализуя и используя в ней, результаты производства – выходы (продукция, услуги, работы);
• осуществляет целенаправленную деятельность по удовлетворению социально-экономических потребностей общества и субъектов, заинтересованных в ее существовании.
Главная задача управления организацией – поддержание системы в заданном состоянии и (или) перевод ее в новое (более желательное, планируемое) состояние путем перестройки и реализации целенаправленных управленческих воздействий посредством установления баланса с факторами внешней и внутренней среды (нарушение баланса, напротив, неминуемо приведет к усложнению процесса достижения целей предприятия).
Контрольные вопросы
1. Как классифицируются факторы внешней среды, влияющие на организацию?
2. Какие существуют виды планирования?
3. Каковы важнейшие элементы социального планирования?
4. Что является главной задачей управления организацией как сложной системой?
Литература
1. Веснин В. Р. Стратегическое управление. – М: ИНФРА-М, 2005.
2. Ворожейкин И. Е. Управление социальным развитием организации. – М.: ИНФРА-М, 2001.
3. Гончаров В. В. Руководство для высшего управленческого персонала. В 3 т. – М., МНИИПУ, 2002. – Т. 1.
4. Кузнецов А. Л. Социальные стратегии предприятия. – Ижевск: Изд-во ИжГТУ, 2000.
Тема 10
Социальные стратегии в системе управления организацией
Принципы разработки стратегии –
Определение и выбор стратегии организации – весьма сложная и ответственная задача. Но еще более труден процесс реализации выбранной стратегии.
Реализация стратегии включает два больших этапа:
1) процесс стратегического планирования – выработка набора стратегий, начиная от базовой (корпоративной) стратегии организации и кончая функциональными стратегиями и отдельными проектами (программами);
2) процесс стратегического управления – реализация определенной стратегии во времени, ее изменение в свете новых обстоятельств.
Стратегии должны быть построены по иерархическому принципу. При этом уровни стратегий, комплексность, их интеграция весьма разнообразны в зависимости от типа и размера самой организации.
Анализ концептуальных моделей стратегического планирования, предлагаемых российскими учеными О. С. Виханским, А. Н. Петровым, Б. Н. Киселевым, С. А. Поповым и др., позволяет выявить следующие этапы составления стратегического плана организации:
1. Анализ факторов окружения:
а) внешней среды;
б) внутренней среды.
2. Определение политики организации (целеполагание, миссия).
3. Разработка стратегий и выбор альтернатив:
а) определение базовой стратегии;
б) выбор стратегической альтернативы.
4. Определение функциональных стратегий: а) стратегия маркетинга;
б) финансовая стратегия;
в) стратегия НИОКР;
г) стратегия производства;
д) социальная стратегия;
е) стратегия организационных изменений;
ж) экологическая стратегия.
Плановые показатели должны быть установлены не только для организации в целом, но и для каждого подразделения, каждой товарной группы, функционального или обеспечивающего отдела. Процесс постановки целей происходит сверху вниз, что позволяет ориентировать подразделения низового уровня на стратегические планы и задачи, которые вытекают из показателей, намеченных для всего предприятия.
В узкоспециализированных организациях отсутствует верхний – корпоративный – уровень выработки стратегии. В остальном же процесс стратегического планирования аналогичен такому процессу, используемому диверсифицированной (многопрофильной) компанией.
На основании анализа зарубежных и российских научных трудов предлагаем структуру Плана стратегического развития организации:
1. Миссия, цели и задачи организации.
2. Текущая деятельность и долгосрочные задачи.
3. Стратегия организации (корпоративная стратегия, основные стратегические альтернативы).
4. Функциональные стратегии:
• стратегия маркетинга;
• финансовая стратегия;
• стратегия НИОКР;
• стратегия производства;
• социальная стратегия;
• стратегия организационных изменений;
• экологическая стратегия.
5. Приоритетные проекты (программы).
6. Внешнеэкономическая деятельность.
7. Капиталовложения и ресурсное распределение.
8. Формирование резервных стратегий, «систем быстрого реагирования».
Структура и содержание этапов, используемые формы и показатели плана стратегического развития, а также сама его форма существенно зависят от следующих факторов:
• форма собственности;
• тип предприятия (узкоспециализированное или диверсифицированное);