Управление-спросом.-Как-создавать-продукты-блокбастеры

Сливотски Адриан

8. So in June, 2009, after Julian Metcalfe saw the documentary film (Поэтому в июне 2009 г., после того, как Джулиан Меткальф посмотрел документальный фильм): Christopher Leake, «End of the Line for the Pret Tuna Sandwich», Mail Online, 6 июня 2009 г.

9. Iп every Pret store уои ‘ll fiпd а Ьох with cards that read (В ка:ждой бутербродной Pret стоит коробка с подписанными карточками следующего содер:жания ): Coachbarrow Ьlog,

14 июня 2010 г., на сайте http://www.coachbarrow.com/Ьlog/2010/06/14/pret-a-manger-2/

.

1О. Iп Aиgиst, 2009,

М etcalfe received а toпgиe-iп-cheek letter (В августе 2009 года Мет­ кальф получил издевательское письмо): см. Jon Swaine, «Man invoices Pret А Manger and ЕАТ for time spent waiting in shops», The Telegraph, 27 августа 2009 г.

Глава 6. Вариативность

1. Источники для истории о «проекте текучки» аудитории оркестра: интервью автора с Партой Боус (21 января 2010 г.) и Ким Нолтеми (10 февраля 2010 г.) из Бостонского симфонического оркестра, а также с Джесси Роузен из Лиги американских оркестров (1 февраля 2010 г.). Другие источники: Maureen Dezell and Geoff Edgers, «They Can Also Conduct Business: It’s a Bad Time for American Orchestras But BSO Inc. Is Thriving», Boston Globe,

10 августа 2003 г.; Alan S. Brown and John Bare, «Bridging the Gap: Orchestras and Classical Music Listeners», The John S. and James L. Knight Foundation, июнь 2003; Martin Kon, «Custom Churn: Stop It Before It Starts», Mercer Management Journal 17, июнь 2004; Ed Cambron,

«Creating an Environment for Exploration», Engaging Art blog, 19 июня 2007 г., на сайте http:// graph-definition>

www.artsjournal.com/league/2007/06/creating_an_environment_for_ex.html

. «Audience Growth Initiative: Summary», сайт Оливера Ваймана, 2009 г., на сайтеgraph-definition>

ow/9673.htm

; «Opening to a Packed House», сайт Оливера Ваймана, 2009, на сайте http:// graph-definition>

www.oliverwyman.com/ow/9034.htm

; Rebecca Winzenried, «Into Thin Air», Symphony, январь-февраль 2009 г.; Rebecca Winzenried, «The Price Is Right», Symphony, январь-февраль 2010 г.

2. Источники для истории о театре Seattle Opera: интервью автора с СЕО Спейтом Дженкинсом и с членами команды Джонатаном Дином, Сенекой Гарбером, Ребеккой Чого и Райаном Кочелом (4 февраля 2010 г.), а также с концертмейстером Вирой Сливотски (25 января 2010 г.). См. сайт оперного театра в Сиэтле http://www.seattleopera.org/

.

3. Источники для истории о «магазине на углу»: интервью автора с Марком Симоняном, Дейлом Щебловски, Кэрол Штольц, Джейн Доусон и Джо Скендериан.

4. Источники для истории о Eurostar: информация из анализа Оливера Ваймана. Другие источники: Paul Mungo, «Why Eurostar Has Failed To Make the Grade», Daily Mail, 19 августа

2002 г.; Andrew Davidson, «The Friendly Controller», Sunday Times [London], 11 января 2004 г.; Michael Harrison, «Richard Brown Chief Executive of Eurostar», The Independent, 16 апреля

2005 г.; Katie Silvester, «Richard Brown, Chief Executive of Eurostar», Rail Professional,

февраль

2008 г.; Andrew Cave, «Eurostar Feeding on Hunger for Travel», The Telegraph, 12 апреля 2009 г.; Dan Milmo, «Eurostar Faces Rivals for Cross-Channel Route», The Guardian [UK], 8 июня

2009 г.; Karl West, «Rail Chief Has the Inside Track on His Rivals», Daily Mail, 23 июля 2009 г.; Alex Carlilse, «Richard Brown Eurostar’s Debyshire Resident Chief Executive», Derbyshire Life,

12 марта 2010 г.

5. British paranoia on this theme actually persisted well beyond the Victorian era (Паранойя британцев по этому поводу на самом деле простиралась далеко за пределы Викторианской эпохи): история взята из источника: David Ogilvy, Confessions of an Advertising Man (London: Southbank Publishing, 2009), стр. XX.

6. Journalist Andrew Martin experienced the first celebratory run (После первой торже-ственной поездки журналист Эндрю Мартин воскликнул): Andrew Martin, «St Pancras Is a Start, But It Takes More To Stop Us Flying», The Independent, 18 ноября 2007 г.

Глава 7. Выход на рынок

1. Источники для истории о Honda Insight: «Long-Term Test: 2000 Honda Insight», Edmunds Inside Line, 1 января 1999 г., на сайтеgraph-definition>

long-term-test-2000-honda-insight.html#article_pagination_top_0

; Phil Patton, «Once Frumpy, Green Cars Start Showing Some Flash», New York Times, 15 июля 2007 г.

2. Источники для истории о Tesco: TK.

3. In their 2003 article «Delusions of Success (В 2003 году Дэн Ловалло и Дэниел Канеман в своей статье «Иллюзия успеха» (Delusions of Success)): Dan Lovallo and Daniel Kahneman,

«Delusions of Success: How Optimism Undermines Executives’ Decisions», Harvard Business

Review, июль 2003 г.

4. One technique that can be helpful when organizing a launch effort (Одна из технологий, которая лежит в основе усилий по выпуску продукции на рынок): See Gary Klein, «Performing a Project Premortem», Harvard Business Review, сентябрь 2007 г.

5. Источники для истории о Toyota Prius: интервью автора с предствителем руководства компании Toyota Такеши Учиямада (26 сентября 2006 г.) Другие источники: James B. Treece,

«Prius Got Top Support», Automotive News, 23 февраля 1998 г.; Ikujiro Nonaka, Ryoko Toyama, and Otto Scharmer, «Building Ba to Enhance Knowledge Creation and Innovation at Large Firms», июнь 2001 г., на сайте http://www.dialogonleadership.org/Nonaka_et_al.html

; Jeffrey K. Liker, The Toyota Way: 14 Management Principles From the World’s Greatest Manufacturer (New York: McGraw-Hill, 2003); Peter Fairley, «Hybrids’ Rising Sun», MIT Technology Review, 1 April 2004; James Mackintosh, «Cost cuts are key to success of the Prius», Financial Times, 16 июня 2005 г., стр. 28; Chester Dawson, «Why Hybrids „Are Here to Stay“», Business Week Online, 20 июня