В поисках совершенства. Уроки самых успешных компаний Америки

Питерс Томас Дж.

39. "Мы намеревались точно выяснить…": David McClelland, Power: The Inner Experience (New York: Irvington, 1975), pp. 259–60.

40. "Нужно верить в невозможное": Ray Kennedy, "Howard Head Says, I'm Giving Up the Thing World",' Sports Illustrated, September 29, 1980, p. 72.

41. "Мало-помалу мы поняли, что наша…": James В. Quinn, "Strategic Goals: Process and Politics", Sloan Management Review, fall 1977, p. 26.

42. "лидер как 'социальный

архитектор'…": Bennis, p. 165.

43. "Внедрение цели — творческая задача…": Philip Selznick, Leadership and Administration: A Sociological Interpretation (New York: Harper & Row, 1957), pp. 17, 28, 149–50, 152–53.

44. "быть верным своей эстетике": Jill Gerston, "Tiffany's Unabashed Guardian of Good Taste Relinquishes helm", San Francisco Examiner, January 5, 1981, p. C2.

45. "прекрасного в булочке для гамбургера": Ray Kroc, Grinding It Out: The Making of McDonald's (New York: Berkley, 1977), p. 98.

Глава 4

1. "Обладатель поистине выдающихся интеллектуальных способностей должен уметь…": F. Soon Fitzgerald, "The Crack-up", in American Literary Masters, vol. 2, ed. Charles R. Anderson (New York: Holt Rinehart and Winston, 1965), p. 1007.

2. Уильям Манчестер в своей книге Good-bye, Darkness ("Прощай, тьма"): William Manchester, Good-bye, Darkness: A Memoir of the Pacific War (Boston: Little, Brown, 1980), pp. 233–37.

3. "…предложенную Ричардом Скоттом из Стэнфордского университе­та.": W. Richard Scott, "Theoretical Perspectives", in Environments and Organizations, by Marshall W. Meyer and Associates (San Francisco: Jossey-Bass, 1978).

4. "Эта книга представляет собой попытку…": Douglas McGregor, The Human Side of Enterprise (New York: McGraw-Hill. 1960), pp. vi, vii.

5. "Если и есть какое-то допущение…": там же, p. 18.

6. "предположение о посредственности масс…": там же, p. 34.

7. "(1) среднему человеку внутренне присуще…": там же, pp. 49–50.

8. "на самом деле оказывает вполне материальное влияние…": там же, p. 35.

9. "(1) расходование физических и умственных сил при выполнении ра­боты…": там же, pp. 47–48.

10. "Положения теории Y вовсе…": там же, p. 56.

11. "Барнард поставил перед собой амбициозную цель.": Kenneth R. An­drews, "Introduction to Anniversary Edition", in The Functions of the Executive, by Chester I. Barnard (Cambridge, Mass.: Harvard University Press, 1968), p. vii.

12. "Важнейшие функции руководителя заключаются в том, чтобы…": Chester I. Barnard, The Functions if the Executive (Cambridge, Mass.: Har­vard University Press, 1968), p. 217.

13. "Всем нам уже

стало ясно, что…": там же, p. 231.

14. "Представление о целом не так уж очевидно…": там же, pp. 238–39.

15. "Таким образом, термин "организация" предполагает…": Selzniek, pp. 5ff., 40, 135–36.

16. Organization and Environment: Paul R. Lawrence and Jay W. Lorsch, Organization and Environment: Managing Differentiation and Integration (Homewood, III: Richard D. Irwin, 1967).

17. "У организаций имеется персонал…": Karl E. Weick, The Social Psychology of Organizing. 2d ed. (Reading, Mass.: Addison-Wesley, 1979), p. 49

18. "это заставляет людей принимать во внимание…": там же, p. 50.

19. "К новым метафорам, согласно Уэйку и Марчу…": там же, p. 47.

20. "Сколь разнообразны ни были бы эти метафоры…": там же.

21. "Совместный труд Марча и Саймона…": James G. March and Herbert A. Simon, Organizations (New York; Wiley, 1958).

22. Ambiguity and Choice in Organizations: March and Olsen, Ambiguity and Choice in Organizations.

23. "Эта книга призвана помочь читателям понять…": Weick, p. 1.

24. "главное для Delta — это чувство близости ее сотрудников друг к другу": "The Five Best-Managed Companies", Dun's Review, December 1977, p. 60.

25. "OST оказалась бы бесплодной, если бы не культура инноваций…": Mark Shepherd, Jr., and J. Fred Bucy, "Innovation at Texas Instruments", Computer, September 1979, p. 89.

26. "Надежность стиральных машин Maytag во многом обусловлена…": Edmund Faltermayer, "The Man Hwo Keeps Those Maytag Repairmen Lonely", Fortune, November 1977, p. 192.

27. "Фирмы, базирующиеся в Рочестере, штат Нью-Йорк…": Stanley M. Davis, "Establishing a New Context for Strategy, Organization, and Ex­ecutive Pay", in Executive Compensation in the 1980s, ed. David J. McLaughlin (San Francisco: Pentacle Press, 1980), p. 29.

28. "доминирующей идеи бизнеса": Richard Normann, Management and Statesmanship (Stockholm: Scandinavian Institutes for Administrative Re­search, 1976), p. 275.

29. "миссионерской конфигурацией": Henry Mintzberg, The Structuring of Organizations: A Synthesis of the Research (Englewood Clifls, N J.: Prentice-Hall, 1979), p. 480.

30. "Лидер не только создаст рациональные и материальные аспекты организации…": Andrew M. Pettigrew, "The Creation of Organizational Cultures" (paper presented to the Joint EIASM-Dansk Management Cen­ter Research Seminar, Copenhagen, May 18, 1976), p. 11.