Вербальная самозащита

Гласс Лиллиан

Я должен вам это передать

Ответьте на следующие вопросы, касающиеся ваших рук и того, как вы ими двигаете.

1. Вы скрещиваете руки, когда разговариваете?

2. Вы размахиваете руками, когда говорите?

3. Вы обычно не знаете, куда деть свои руки?

4. Вы мало двигаете руками или совсем ими не двигаете во время разговора?

5. Вы часто прибегаете к помощи рук во время разговора?

6. Вы всегда чем-то занимаете свои руки, шевелите ими?

7. Вас тянет потрогать всех и все, даже если это не ваше?

Скрещенные

руки имеют и другое значение, кроме того, что вы закрываетесь от других. Этот жест может быть воспринят как проявление раздражения, неприязни и незаинтересованности в словах собеседника. Люди, размахивающие руками, если это не присуще их культуре, воспринимаются как рассерженные и враждебно настроенные. Те, кто не знает, куда девать свои руки, считаются некультурными и неуверенными в себе. Те, кто все время что-то делает со своими руками, слывут нервными и нетерпеливыми. Те, кто трогает все подряд, производят впечатление надоедливых, непонимающих, грубых и неконтролируемых.

Мертвая голова?

Осмотрите себя начиная с шеи и выше и ответьте на эти вопросы, касающиеся вашей головы.

Советы, как постоять за себя

В западной культуре люди, которые мало двигают руками или вовсе ими не двигают, воспринимаются как раздраженные, недружелюбные, скрытные, с которыми неприятно находиться рядом.

Послушайте!

Если ваши действия или слова опровергают ваши движения головой, то вас могут принять за лицемера, не заслуживающего доверия, а то и вовсе за глупца.

1. Вы выставляете вперед голову и вытягиваете челюсть, когда разговариваете?

2. Ваша голова обычно опущена вниз, когда вы разговариваете?

3. Вы наклоняете свою голову направо или налево, когда разговариваете?

4. Вы поворачиваете немного свою голову, когда с кем-нибудь говорите?

5. Вы все время киваете или качаете головой, говоря «да» или «нет», когда вас спрашивают?

Если вы вытягиваете голову вперед, когда говорите или слушаете, то вас принимают за человека рассерженного. Опущенная вниз голова свидетельствует о вашей незащищенности, неуверенности в себе и незначительности. Наклоняя голову, вы показываете, что подвергаете сказанное сомнению. Это значит, что вы придирчивый, недоверчивый человек, ваше поведение как бы говорит: «Я тебе не верю, докажи!»

Поворачивая свою голову и оставляя без движения туловище, вы показываете, что подсознательно пытаетесь сохранить дистанцию с собеседником. Он подумает, что не нравится вам и что вы его не принимаете.

Если вы все время качаете головой — «нет», — и не принадлежите другой культуре, то у вас либо нервно-мышечное расстройство, либо вы очень подозрительны и не доверяете ничему, что вам говорят. Другие будут считать, что вы со всем несогласны, ничего не принимаете. В то же время, если вы все время киваете — «да», то другие думают, что вы слишком со многим соглашаетесь, будто добиваетесь одобрения собеседника, разделяя его мнение.

О лице!

Часто выражение вашего лица свидетельствуют о чувствах лучше, чем

ваши слова. И хотя наши основные шесть эмоций — радость, печаль, злость, отвращение, удивление и страх — отражаются у нас на лице, иногда мы делаем ненужные жесты, которые сбивают с толку слушающего, и он не понимает нас.

Многозначительное выражение лица может превратить вас из человека привлекательного в урода. Например, одна певица выглядит очень привлекательно, когда поет. А когда говорит — это уже совсем другое впечатление. Это очень расстраивает. Ее рот двигается из стороны в сторону, как у верблюда. Кроме того, что она говорит быстро и ее голос звучит неприветливо, еще все время жмурится и хмурится, что свидетельствует о раздражении и отвращении. Эта конкретная женщина хочет стать актрисой. Но ей придется очень серьезно поработать над собой, чтобы научиться владеть своим лицом, прежде чем она попадет на большой экран (или маленький, если уж на то пошло).

Если у вас неуместное или нелепое выражение лица, то людей это может раздражать и отталкивать, они будут на вас смотреть как на человека со странностями, у которого «не все дома». Они могут неправильно вас понять, как в случае с этой певицей.

Посмотрев на себя в зеркале или на видео, постарайтесь ответить на следующие вопросы, касающиеся вашего выражения лица.

1. У вас в основном скучное или тоскливое выражение лица, когда вы разговариваете?

Виньетка

Чарльз Дарвин первым обнаружил, что «одно и то же настроение передается при помощи одного и того же выражения лица во всем мире с поразительным постоянством».

2. Вы выглядите так, будто раздражены, хотя вы вовсе не раздражены?

3. У вас грустное лицо, когда вы разговариваете, даже если говорите о приятных вещах?

4. У вас лицо обычно напряжено, ваши мышцы выдаются?

Если вы ответили утвердительно хоть на один из этих вопросов, то помощь уже на подходе — в главе 6. Так как глаза и рот — это ключевые элементы выразительности лица, то еще раз ответьте на эти вопросы, но на этот раз относительно ваших глаз и рта.

Глаза

Веками люди говорили, что «глаза — зеркало души». Следовательно, можно узнать, как вести себя с вами, понаблюдав за вашими глазами.

1. Вы часто жмуритесь, когда говорите, морщите лоб или хмуритесь?

2. Вы часто широко раскрываете глаза при разговоре?

3. Вы смотрите в сторону, когда разговариваете?

4. Ваши глаза блуждают по комнате, когда вы разговариваете?

5. Вы оглядываете человека с головы до ног, когда разговариваете с ним?

6. У вас тусклые и безжизненные глаза?

7. Вы часто смотрите человеку в глаза, не отводя подолгу взгляда?

8. Вы очень часто моргаете?

Ваша нижняя челюсть стремится на юг?

Если вы не увидите подобных манер на видеопленке или в зеркале, то постарайтесь припомнить, не свойственны ли они вам.

1. Вы часто говорите, выдвигая вперед челюсть, создавая злое выражение лица?

2. Вы двигаете свой рот из стороны в сторону, когда говорите?

3. Вы стараетесь не смотреть на человека, когда говорите с ним?