Чтение онлайн

на главную - закладки

Жанры

Влияй! 7 заповедей лидера
Шрифт:

Резюме главы:

1. Настоящие лидеры оказывают доверие другим, когда все хорошо, и готовы взять ответственность на себя, если дела пойдут скверно.

2. Лидер всегда способен мотивировать и вдохновлять.

3. Бросай вызов! Лучше целиться на 12 и получить 10, чем целиться в 8 и доползти до 8.

Если ты способен вдохновить самого себя, у тебя получится вдохновить и всех остальных.

ПРИЗЫВ К ДЕЙСТВИЮ

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

_________________________________________________________________________________

Заповедь 6

Исправляй и направляй!

Я хвалю громко. Я порицаю тихо.

Екатерина Великая

Быть мягким с людьми – не моя работа. Моя работа – делать их лучше. Моя работа – брать из разных частей компании, расчищать пути и собирать ресурсы для ключевых проектов. Взять этих великолепных людей, которые есть у нас, и подталкивать их, и делать их еще лучше, предлагать им более смелое видение того, каким должно быть будущее.

Стив Джобс

Критика без обид

В этой главе мы изучим инструменты лидерства, связанные с исправлением и критикой. Это жесткая и сложная форма влияния на команду. Но другого выхода просто нет. Еще Питер Друкер в своей книге «Практика менеджмента» (Practice of Management), выпущенной в 1954 году, писал: «Человек может достичь чего-либо, только работая над собой». Но как люди могут работать над собой, если еще с древних времен известна мудрость: человек видит в чужом глазу соринку, а в своем бревно не замечает? А лидер, который взял ответственность, выдвинул свою цель и создал команду, видит все соринки и все бревна. Каждая соринка и каждое бревно – это препятствия на его пути.

...

Каждый может сердиться – это просто. Но сердиться на правильного человека, с правильной силой, в правильное время, по правильной причине и правильным способом – это трудно.

Аристотель

Сердиться и гневаться – это вообще не выход. Нервные клетки не восстанавливаются, качество жизни и отношений ухудшается. Так каким же образом исправлять свою команду, чтобы не вызывать споров, обид и критики в свой адрес?

...

Я всегда готов учиться, но мне не всегда нравится, когда меня учат.

Уинстон Черчилль

Вначале немного статистики. Автор книги «Победа над темнотой» (Victory over the Darkness) Нил Андерсон говорит: «Исследования показали, что в среднестатистической семье ребенок на каждое позитивное слово в свой адрес получает 10 негативных. В школе дела обстоят не намного лучше: на каждое позитивное слово от учителей ученики получают 7 негативных. Неудивительно, что так много детей вырастают, считая себя неудачниками. Родители и учителя каждый день внушают им это своими речами. Те же исследования показали, что для нейтрализации последствий одного негативного высказывания требуется четыре позитивных!»

Но

сердиться на правильного человека, с правильной силой, в правильное время, по правильной причине и правильным способом – это трудно

Мы видим, что большинство родителей не знают главного правила Дейла Карнеги: не критикуй! Вот и вырастают потом новые родители, лидеры и не лидеры – и все критикуют.

...

Лучший аргумент против демократии – пятиминутная беседа со средним избирателем.

Уинстон Черчилль

А НАДО – ИСПРАВЛЯТЬ И НАПРАВЛЯТЬ.

Тогда у людей сохраняется радость общения с тобой, энтузиазм и мотивация действовать на 100 процентов без страха. Страх – очень сильное чувство. Но чем рабы отличаются от свободных людей в команде?

...

АНЕКДОТ

– Иван Иваныч! Мастеру Петрову выговоры уже некуда писать. Вся личная карта заполнена.

– Сделай вкладыш. Hе увольнять же из-за такого пустяка хорошего работника.

Рабов надо постоянно подгонять, кричать на них. Как только ты отвернешься – они разбегутся. А свободные люди, которые с радостью работают в твоей команде, только усиливают скорость, когда ты даешь им дополнительную свободу и возможности.

В лучших компаниях, где максимально хотят использовать творческий потенциал сотрудников, им дано право даже время для работы выбирать самостоятельно. Ведь они так же, как и лидеры компании, хотят получить результат; их не надо подгонять и контролировать. Но лишь исправлять и направлять.

Как это правильно делать?

Главное:

1. Будь личным примером.

2. Вначале хвали человека.

3. Критикуй поступки, а не человека.

И в этой сфере первопроходцем был Дейл Карнеги. Приведу девять правил, которые он сформулировал, несколько примеров и заданий.

Девять правил исправления и направления от Дейла Карнеги

ПРАВИЛО 1

Начинай с похвалы и искреннего признания достоинства человека

Таким образом ты вначале поднимаешь его (и свое) эмоциональное состояние, а затем резко опускаешь до нормы. С нормы легче исправлять ошибки, чем в глубоком минусе.

Задание Искренне похвали кого-то и сразу укажи на ошибку. Внимательно наблюдай за реакцией. Сделай это с десятью разными людьми и найди правильную пропорцию и тон.

ПРАВИЛО 2

Обращай внимание людей на их ошибки, делая это в косвенной форме

Есть надежда, что человек сразу догадается и тебе не придется тратить энергию и время на выслушивание объяснений, почему он сделал плохо. Тебе же надо, чтобы он сделал хорошо.

Задание 10 раз намекни кому-то, что он ошибся. Примерно так: «А вот мне рассказывали, что в Амстердаме кто-то делал это по-другому. Что ты думаешь по этому поводу?»

ПРАВИЛО 3

Прежде чем критиковать другого, расскажи о своих собственных ошибках

Это правило касается людей, которых ты хочешь по-настоящему обучить и передать им правильный способ мышления. В каждом рассказе о твоей прошлой ошибке должна быть обучающая суть. «Я ошибся – и сразу осознал и исправил». Закладывай правильные алгоритмы мышления.

Поделиться:
Популярные книги

Шесть принцев для мисс Недотроги

Суббота Светлана
3. Мисс Недотрога
Фантастика:
фэнтези
7.92
рейтинг книги
Шесть принцев для мисс Недотроги

Брачный сезон. Сирота

Свободина Виктория
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
7.89
рейтинг книги
Брачный сезон. Сирота

Выстрел на Большой Морской

Свечин Николай
4. Сыщик Его Величества
Детективы:
исторические детективы
полицейские детективы
8.64
рейтинг книги
Выстрел на Большой Морской

Адаптация

Уленгов Юрий
2. Гардемарин ее величества
Фантастика:
городское фэнтези
попаданцы
альтернативная история
аниме
5.00
рейтинг книги
Адаптация

Новый Рал 4

Северный Лис
4. Рал!
Фантастика:
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Новый Рал 4

Безумный Макс. Ротмистр Империи

Ланцов Михаил Алексеевич
2. Безумный Макс
Фантастика:
героическая фантастика
альтернативная история
4.67
рейтинг книги
Безумный Макс. Ротмистр Империи

Бывшие. Война в академии магии

Берг Александра
2. Измены
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
7.00
рейтинг книги
Бывшие. Война в академии магии

Леди Малиновой пустоши

Шах Ольга
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
6.20
рейтинг книги
Леди Малиновой пустоши

Имперский Курьер. Том 3

Бо Вова
3. Запечатанный мир
Фантастика:
попаданцы
аниме
фэнтези
5.00
рейтинг книги
Имперский Курьер. Том 3

Дурная жена неверного дракона

Ганова Алиса
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
5.00
рейтинг книги
Дурная жена неверного дракона

Ротмистр Гордеев 3

Дашко Дмитрий
3. Ротмистр Гордеев
Фантастика:
попаданцы
альтернативная история
5.00
рейтинг книги
Ротмистр Гордеев 3

Единственная для невольника

Новикова Татьяна О.
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
5.67
рейтинг книги
Единственная для невольника

Жена по ошибке

Ардова Алиса
Любовные романы:
любовно-фантастические романы
7.71
рейтинг книги
Жена по ошибке

Кодекс Крови. Книга ХII

Борзых М.
12. РОС: Кодекс Крови
Фантастика:
боевая фантастика
попаданцы
5.00
рейтинг книги
Кодекс Крови. Книга ХII