Все тупые, кроме нас! Психология мирового бизнеса

Шевченко Сергей

ЭПИСТЕМОФОБИЯ (ГНОСЕОФОБИЯ) – боязнь знаний. Не любых, а тех, которых у тебя нет, а у него – есть. В результате чего именно ты будешь выглядеть понятно как. Преодолеть это можно двумя способами: приобретением знаний (долго и ненадежно) или зачисткой территории (требует лишь элементарных организационных навыков). Для компании в целом засилье гносеофобов – большая проблема, особенно учитывая, что им и предъявить-то нечего, и вообще гносеофоб – самый знающий сотрудник в своем отделе.

ЭРГОФОБИЯ–

боязнь собственно работы. Потому что кто знает, что выйдет, если перестать перекладывать бумажки с места на место и взяться за дело. Может ведь и не получиться.

...

Ну как, понравилось? И это лишь примеры, можно намного больше «надыбать».

На закуску упомянем, что существует и такая вещь как пантофобия – боязнь вообще всего.

А еще есть, разумеется, и фобофобия – страх страха, страх свихнуться.

Конечно, никакой пример сам по себе не доказательство концепции, а ее иллюстрация, но количество примеров может иногда плавно переползать в качество. Так что будьте внимательны, следите за признаками, и если чувствуете, что все как-то не вполне, обращайтесь за консультацией к специалистам. Лучше к крупным. То есть к нам, авторам книги. Других все равно не найдете.

2.1.4. Нью-маркетинг

Последнее слово всегда остается за общественным мнением.

Наполеон Бонапарт

С приходом Интернета началась новая эра в маркетинге и рекламе.

...

А значит, изменился и бизнес.

В России это пока не так заметно, однако уверяем вас – это лишь дело времени, причем ближайшего. Все будет как в Штатах – скоростной Интернет почти в каждом платежеспособном доме. Поэтому имеет смысл у них поучиться и за ними понаблюдать.

...

Мы, кстати, сознаем, что именно этот текст устареет очень быстро. То, о чем мы говорим в будущем времени или как об американском явлении, через несколько лет примет русские формы и станет настолько привычной частью местной культуры, будто оно было здесь всегда.

В доинтернетическую эру существовало два основных способа рекламы: печатать дорогие рекламные объявления или организовывать благожелательные публикации в прессе (передачи на ТВ). Сейчас стало возможным добраться до конкретных групп потенциальных клиентов напрямую и гораздо дешевле.

...

Теперь

появилась возможность дать покупателю доступ именно к той информации, которую он разыскивает, вместо безличного спамоподобного рекламного потока. Такой доступ позволяет убедить и работает гораздо лучше тупого повторения «мы самые лучшие».

Старые правила маркетинга(Вспомнили? Забудьте!):

• Маркетинг – это чисто реклама.

• Реклама обращена к народным массам.

• Главное – заставить людей обратить внимание на ваш Тампакс.

• Ваше общение одностороннее – вы обращаетесь к потребителю.

• Единственная цель рекламы – продажа.

• Лучшее для рекламы время – в праймтайм во время важного матча или захватывающего детектива.

• Рекламные кампании ограничены во времени.

• Креативность – самый важный элемент рекламы.

• Для репутации рекламного агентства главное – получать премии на конкурсах рекламы.

• Реклама и пиар – разные вещи.

Новые правила маркетинга:

• Маркетинг – больше чем реклама.

• Пиар адресован не только базовым СМИ.

• Вы – то, что вы публикуете.

• Люди хотят достоверной информации, а не рекламных трюков.

• Людям нравится участие в процессе, а не манипуляции ими.

• Люди должны иметь доступ к информации тогда, когда она им нужна.

• От «обращения к массам» перейти к обслуживанию фокус-групп через сеть.

• Пиар – это не когда ваш босс видит свою компанию в телевизоре, а когда покупатели видят ее в сети.

• Маркетинг – не призы на конкурсах рекламы, а расширение бизнеса и новые клиенты.

• Пиар вернулся от отношений с прессой – к отношениям с публикой.

• Нужно уметь убедить сделать покупку на основании содержания доступного в сети материала.

• Использовать формы интернет-общения, популярные у потребителя – блоги, подкасты, электронные книги, пресс-релизы.• В сети различия между маркетингом и пиаром нет.

Старые правила пиара(Вспомнили? Забудьте!):

• Реклама и пиар – разные вещи.

• Единственный способ выйти на рынок, дать о себе знать – через СМИ.

• Компании общаются с журналистами через пресс-релизы.

• Пресс-релизы адресованы узкому кругу журналистов и редакторов.

• Пресс-релиз выпускается, когда у компании есть существенная новость.

• Пресс-релиз должен содержать отзывы потребителей и мнения экспертов.

• Покупатель узнает о пресс-релизе из СМИ.• Эффективность пресс-релиза измеряется числом упоминаний о нем в прессе.