Выставка. Техника и технология успеха
Шрифт:
Различают следующие виды декомпозиции:
– структурная;
– функциональная;
– технологическая;
– временная.
Структурная декомпозиция обычно применяется при разработке структуры выставочного проекта, выборе штатного расписания, построении стенда и т. п.
Функциональная декомпозиция, как правило, применяется при определении функций эшелонов, разработке положений о подразделениях, разработке должностных инструкций для сотрудников, определении функций каждого рабочего места на выставке.
Технологическая декомпозиция подходит при определении технологического процесса, отдельных операций и процедур работы персонала
Временная декомпозиция практически используется на всех этапах выставочного проекта, начиная от замысла, формирования и обсуждения до заключительного этапа. Особое внимание должно быть уделено вопросам планирования, делегирования полномочий и контроля. Например, составлению долго-, средне-, краткосрочных и оперативных планов. Эти и другие вопросы, связанные с рациональными приемами эффективного использования времени, достаточно подробно рассмотрены в одной из моих книг [3] .
3
Захаренко Г. П. Тайм-менеджмент. – СПб.: Питер, 2004.
Выставка с позиций каждого из участников может быть рассмотрена, представлена и описана различными способами и с помощью нескольких моделей. Наибольший интерес с точки зрения простоты и полноты описания представляют две модели выставки:
– концептуальная;
– математическая.
Каждая из них имеет свои достоинства и недостатки.
Упрощенная концептуальная модель выставки
Взаимодействие любого участника – устроителя, экспонента или отдельного посетителя – может быть представлено следующей упрощенной концептуальной моделью, когда каждый в отдельности взаимодействует с двумя другими.
«Я (мы)» – это вы. Вы можете быть устроителем, экспонентом или посетителем.
«Я (мы)» – это ваши цели и ограничения. «Они» – это другие, не вы.
Концептуальная модель, представленная на рисунке, должна содержать описание целей, которые вы ставите перед собой при участии в конкретной выставке, и описание ограничений на ресурсы. Ваши цели могут базироваться на методике постановки правильной цели [4] .
Каждая цель, которую необходимо достичь на выставке, должна быть:
4
Захаренко Г. П. Тайм-менеджмент. – СПб.: Питер, 2004.
– четко, ясно и правильно сформулированной;
– не ошибочной;
– конкретной;
– реальной;
– достижимой;
– мотивированной для всех исполнителей;
– логически построенной;
– не противоречащей любой другой планируемой цели;
– измеримой (качественно, количественно, но более желательно – количественно и качественно);
– сформулированной письменно и обязательно имеющей конечную дату.
Любая цель, которую вы ставите перед собой, может быть правильной или ложной. Графически это можно отобразить в виде двух подмножеств, областей на некоторой плоскости возможных целей.
Действия,
Если наложить область возможных действий на область возможных целей, то мы получим следующее.
Как видим, только при одном условии, которое изображено в правом верхнем углу («Правильные цели и верные действия»), можно добиться успеха.
Для достижения каждой из поставленных целей необходимо рассмотреть возможные пути, которые приведут к успеху, и выбрать из них наилучший.
Пути можно трактовать как стратегии, позволяющие достигать поставленных целей. Известно много определений понятия и термина «стратегия».
Специалисты по стратегическому планированию говорят о стратегии как о способе, методе достижения преимуществ в какой-то конкретной области. Например, стратегия достижения конкурентоспособности, стратегия ценообразования и т. п.
Военные обычно формулируют этот термин следующим образом: «Стратегия – это способ выиграть войну».
Вполне очевидно, что для достижения конкретной цели существует, как правило, несколько возможных стратегий. Иными словами, цель устроителя, экспонента или отдельного посетителя может быть достигнута разными способами. При анализе возможных стратегий работы на выставке стараются выбрать лучшую.
Например, фирмы-экспоненты в качестве критерия часто выбирают и эффективно используют привлечение на стенд большого числа посетителей, увеличение количества контрактов, минимизацию материальных, временных или иных затрат при существующих ограничениях на финансы, экспонаты и обслуживающий персонал. Поэтому для достижения каждой цели выбирается оптимальная стратегия и разрабатывается план, на основе которого формируется более детальная программа действий.
Планируйте деятельность персонала на выставке на каждый день. Ставьте перед сотрудниками конкретные цели и прилагайте все усилия для их достижения.
Исходя из выбранной стратегии работы на выставке разрабатываются организационная структура и философия участия, штатное расписание каждого эшелона, обязанности и мотивация труда сотрудников.
Алгоритм процесса можно представить следующим образом:
– описывается каждая цель;
– оценивается непротиворечивость целей между собой;
– выбирается оптимальная стратегия из всех возможных для каждой цели;
– разрабатывается организационная структура выставочной команды.
Основными целями для устроителя, как правило, являются увеличение или стабилизация прибыли, повышение имиджа и возрастание роли выставочной деятельности.
Главные цели для экспонента – продвижение продуктов, расширение рынка, увеличение или поддержание объема продаж, создание конкурентных преимуществ, повышение имиджа и общественного статуса.