Я вижу, о чём вы думаете
Шрифт:
Рис. 33. Находясь среди людей, многие из нас, когда чего-то ждут или кого-то слушают, для удобства скрещивают руки. У себя дома мы сидим в такой позе редко, только когда нас что-то сильно беспокоит, например задержавшаяся на свидании дочка.
Рис. 34. Скрещенные руки и сильно сжатые ладони явно указывают на дискомфорт.
Дети, даже в раннем возрасте, часто скрещивают руки или обхватывают ими туловище, чтобы выказать обиду или неповиновение. У такого защитного поведения много разных форм — руки скрещивают на животе или поднимают
Студенты часто спрашивают меня, чем можно объяснить поведение человека, который сидит в аудитории, скрестив перед собой руки. Означает ли это, что с ним что-то не так? Вопрос не в том, что с ним что-то не так, и эта поза не означает, что он демонстративно отгораживается от преподавателя, просто многим людям очень удобно сидеть с переплетенными руками. Но когда человек вдруг скрещивает руки, а затем крепко сжимает ладони, чтобы удержать руки в неподвижности, это обычно указывает на дискомфорт. Еще раз хочу напомнить, что только заметные отклонения от базовых моделей поведения могут служить признаками нарастающего неудобства и беспокойства. Поэтому всегда нужно обращать внимание на то, раскрывается человек или нет по мере снижения уровня напряженности. На моих лекциях я вижу, как многие слушатели сначала скрещивают руки на груди, но вскоре придают им нормальное положение. Очевидно, у такого поведения есть какая-то причина. Возможно, все дело в том, что окружающая обстановка и их преподаватель начинают казаться им не такими уж опасными.
Никто не станет спорить с тем, что женщины (и мужчины) часто скрещивают руки просто потому, что им холодно. Но это никоим образом не противоречит невербальному значению этого жеста, ведь ощущение холода — это одна из форм дискомфорта. Люди, которые чувствуют себя неудобно, когда им приходится отвечать на вопросы, жалуются на то, что им холодно. Например, так часто поступают подозреваемые в ходе уголовного расследования; дети, которые не ладят с родителями, или сотрудник, вынужденный объяснять причины своего неэтичного поведения. Когда мы испытываем дистресс (независимо от причины), лимбический мозг мобилизует Различные системы организма, чтобы подготовить к запуску механизм выживания «замри-беги-сражайся». Одним из элементов подготовки является уменьшение притока крови к коже и направление ее в крупные мышцы конечностей, на случай если эти мышцы придется задействовать для бегства или борьбы. В результате оттока крови кожа некоторых людей теряет нормальный цвет и становится бледной, словно они находятся в шоковом состоянии. Кроме того, когда кровь, которая служит главным источником тепла в организме, перестает поступать в кожу и направляется в глубокие мышцы, то температура поверхности тела понижается и человеку становится холодно. Например, в упомянутом ранее случае, когда молодой человек во время допроса прижимал к себе диванную подушку, этот юноша все время жаловался на холод, несмотря на то что я выключил кондиционер. Его отец и я чувствовали себя прекрасно; а он был единственным, кто жаловался на низкую температуру в номере гостиницы, в котором все мы находились.
Почему невозможно переварить некоторые темы
Вы когда-нибудь задумывались, почему после спора за ужином у вас иногда начиналось расстройство желудка? Дело в том, что когда вы расстроены, то ваша пищеварительная система не получает столько крови, сколько ей требуется для нормальной переработки пищи. Лимбическая система, которая проводит подготовку к реакции «замри-беги-сражайся», уменьшает поступление крови не только в кожу, но и в пищеварительную систему, направляя кровь в сердце и мышцы конечностей (особенно ног), чтобы подготовить вас к бегству. И расстройство желудка — это один из симптомов такой лимбической активности. Так что в следующий раз, когда во время приема пищи разгорится спор, вы сможете распознать признаки лимбической реакции на дистресс. Когда родители ссорятся за обеденным столом, ребенок просто не в состоянии доесть свою порцию. Его лимбическая система останавливает процессы питания и пищеварения, чтобы подготовить его к бегству и спасению. Кстати, следует отметить, что у очень многих людей душевные травмы вызывают рвоту. И это вполне объяснимо: в подобных обстоятельствах тело сообщает, что на пищеварение нет времени, и освобождается от лишнего груза, чтобы приготовиться к бегству или физическому конфликту.
Поклон
Сгибать туловище в пояснице — это рассматривается как универсальный знак подобострастия, почитания или скромности. Обратите внимание на то, как кланяются, выражая уважение и почтение, японцы и китайцы, пусть даже в наши дни они делают это совсем не так, как в прежние времена. Автоматический поясной поклон свидетельствует о зависимом или низком общественном положении человека.
Жителям Запада поклоны даются не так легко, особенно когда это нужно делать сознательно. Однако по мере того как мы расширяем наш кругозор и все чаще взаимодействуем с выходцами из разных стран Ближнего и Дальнего Востока, нам приходится учиться слегка наклонять туловище, особенно при встрече с людьми преклонного возраста и теми, кто заслуживает уважения. Этот простой жест учтивости будет по достоинству оценен людьми, воспитанными в традициях тех культур, где поклон считается знаком уважения, и обеспечит преимущество тем представителям западной цивилизации, которые не постесняются это продемонстрировать. Между прочим, среди жителей стран Восточной Европы, особенно старших поколений, все еще считается особым шиком щелкнуть каблуками и отвесить легкий поклон в знак уважения. Каждый раз, когда я оказываюсь свидетелем такого поведения, то думаю, как прекрасно, что в нашем
Поклон главнокомандующего
Яркой иллюстрацией универсальности глубоких поклонов стал для меня сюжет документальной хроники, посвященный генералу Дугласу Макартуру, который перед началом Второй мировой войны занял пост фельдмаршала армии Филиппин. В кинохронике показан офицер американской армии, который доставил Макартуру какие-то документы. Выполнив поручение, офицер покинул кабинет, пятясь задом и кланяясь. Никто не просил его это делать; выбор такой манеры поведения автоматически подсказал офицеру его мозг как способ довести до сведения высокопоставленного лица, что его положению ничто не угрожает, — это был знак безоговорочного признания того, что Макартур там самый главный. (Такая же поза подчинения характерна для поведения горилл, собак, волков и других животных.) Любопытно отметить, что офицером, который, кланяясь, пятился к двери, был тот самый человек, которому впоследствии суждено было стать Главнокомандующим вооруженными силами союзников в Европе, автором плана высадки в Нормандии и тридцать четвертым президентом США: Дуайт Дэвид Эйзенхауэр. Между прочим, много лет спустя, узнав, что Эйзенхауэр выдвинул свою кандидатуру на пост президента, Макартур отозвался о нем как о самом лучшем секретаре из всех, которые у него были.
Украшения туловища
Так как в число средств невербального общения входит символика, то нам следует уделить немного внимания одежде и другим аксессуарам, которые носят на туловище (и, конечно, на других частях тела). Говорят, что человека делает одежда, и я с этим согласен, по крайней мере, в том, что касается внешности. Многочисленные исследования доказали, что одежда, которую мы носим — ее форма (например, парадная или повседневная) и даже цвет (например, синий костюм или коричневый), — оказывает заметное влияние на других людей.
Одежда способна многое о нас рассказать и многое для нас сделать. В известном смысле наше туловище можно сравнить с рекламным щитом, который афиширует наши чувства. В период ухаживания мы одеваемся так, чтобы очаровать предмет нашей страсти; отправляясь на работу, мы выбираем одежду, которая помогает нам добиться успеха. Пиджаки с эмблемой школы, полицейские значки и военные награды — все это люди носят на туловище, чтобы привлечь внимание к своим достижениям. Если мы хотим, чтобы нас заметили, то лучше всего использовать для этой цели туловище. Президент США, представляющий конгрессу ежегодный доклад о политической и экономической ситуации в стране, и женщина в красном, которую вы замечаете в массе синих и серых нарядов, ведут себя как птицы, демонстрирующие свое оперение, и облачаются в яркие цвета, чтобы быть замеченными.
Одежда может быть неприметной, зловещей (как форма скинхедов) или вызывающе яркой (как костюмы Элтона Джона) и выражать настроение и/или индивидуальность того, кто ее носит. Чтобы привлечь внимание людей, мы можем использовать украшения или оголять участки туловища, показывая, какие мы мускулистые или стройные. Одежда может служить показателем нашего социального статуса, финансового благополучия или профессиональной принадлежности. Это объясняет, почему так много людей отчаянно ломают голову над тем, что им надеть, отправляясь на званый вечер или на свидание. Различные аксессуары позволяют нам продемонстрировать свое высокое происхождение или принадлежность к определенной группе людей (например, шарф с символикой любимой команды).
Вы то, какую одежду вы носите
Представьте такой сценарий: вы шагаете вечером по безлюдной улице и слышите, что следом за вами кто-то идет. В темноте вы не можете разглядеть лицо или руки человека, но можете определить, что он одет в темный костюм, а в руке у него портфель. Теперь представьте тот же самый темный тротуар, но на этот раз все, что вы видите позади себя, это силуэт человека в неряшливой мешковатой одежде, мятых штанах, сдвинутой на макушку кепке, покрытой пятнами майке и стоптанных теннисных туфлях. В любом случае вы не видите человека достаточно отчетливо, чтобы разглядеть другие детали, и решаете, что он мужчина, просто потому, что человек так одет. Но на основании одной лишь одежды вы, скорее всего, придете к разным выводам относительно потенциальной угрозы, которую каждый из этих людей представляет для вашей безопасности. Даже если звук шагов каждого из них будет одинаковым, то с их приближением ваш лимбический мозг начнет действовать в соответствии с вашим восприятием этих людей, несмотря на то что оно будет основано исключительно на вашем мнении об их одежде. Ваша оценка ситуации заставит вас почувствовать себя либо комфортно, либо некомфортно, а возможно, даже испугаться.
Я не собираюсь говорить вам, кто из этих людей заставит вас почувствовать себя более комфортно. Это решать вам самим. Но так или иначе, при прочих равных условиях, именно одежда людей оказывает значительное влияние на то, что мы о них думаем. Несмотря на то что сама по себе одежда не может причинить нам вреда, она способна оказать на нас негативное эмоциональное воздействие. Подумайте о том, какую предвзятость и подозрительность проявляют некоторые американцы после 11 сентября 2001 года, когда видят человека в одежде, которая выдает в нем выходца с Ближнего Востока. Легко представить, как такое отношение отразилось на полноправных гражданах Америки, у которых арабские корни.
Я часто говорю студентам, что в жизни много несправедливости и что, к сожалению, о них часто будут судить по одежде. Поэтому им следует тщательно обдумывать свой выбор одежды и учитывать, какое сообщение их одежда посылает окружающим.