Я вижу, о чём вы думаете
Шрифт:
Опытному наблюдателю внимательное изучение рук может раскрыть важную информацию о стиле жизни человека. Гладкие, ухоженные руки изнеженных сибаритов очень отличаются от тех, что покрылись шрамами или загаром на работе под палящими лучами солнца. У многих из тех, кто служил в армии или сидел в тюрьме, по шрамам и татуировкам на руках иногда можно узнать о их жизненном пути. Люди, которые испытывают ненависть к определенной социальной группе или норме морали, часто украшают руки надписями или татуировками, выражающими эту ненависть. У наркоманов, принимающих наркотики внутривенно, на руках образуются «дорожки» от уколов. У людей, страдающих пограничным расстройством личности, можно заметить следы порезов в тех местах, где они пытались вскрыть себе вены.
Что касается татуировок, то за последние пятнадцать лет популярность такого украшения тела заметно возросла, особенно
Своим студентам я говорю, что если у них есть татуировки, то их следует скрывать, особенно тем, кто занимается поиском работы — в частности, в пищевой промышленности или в области здравоохранения. Склонность украшать себя татуировками можно простить кинозвездам, но даже они во время работы вынуждены скрывать их под гримом. В целом результаты исследований однозначно показывают, что большинству людей татуировки не нравятся. Конечно, общественное мнение может измениться, но пока этого не случилось, следует помнить, что, если вы хотите произвести на других хорошее впечатление, татуировки лучше не показывать.
Руки как инструмент выражения привязанности
Ласковые прикосновения необходимы детям, чтобы они могли чувствовать, что растут в атмосфере безопасности и заботы, но даже взрослым теплые сердечные объятия могут иногда пойти на пользу. Лично я не стесняюсь обнимать людей и делаю это довольно часто, потому что объятия передают заботу и привязанность намного лучше, чем слова. Мне жаль тех, кому не нравится обниматься, они очень много теряют в своей жизни.
При всей эффективности объятий как способа снискать расположение и добиться успеха в межличностном общении, необходимо всегда помнить, что некоторые люди могут расценить этот жест как нежелательное вторжение в их личное пространство. Мы живем в эпоху процветания сутяжничества, когда вполне целомудренная попытка обнять человека может быть представлена как сексуальное домогательство, и поэтому нужно быть внимательным и не заключать в объятия тех, кому это не нравится. Как всегда, тщательное наблюдение и правильная интерпретация поведения людей, с которыми вы взаимодействуете, помогут вам своевременно определить, стоит или не стоит вам выражать свои чувства подобным способом в любой конкретной ситуации.
Тем не менее, даже не прибегая к объятиям, люди могут использовать свои руки для выражения сердечной теплоты и тем самым повышать свои шансы заслужить чье-то хорошее отношение. Впервые приближаясь к незнакомому человеку, постарайтесь продемонстрировать свои теплые чувства, используя такие средства, как расслабление рук, демонстрация вентральной стороны туловища и, по возможности, показ ладоней. Это прекрасный способ отправить лимбической системе другого человека сообщение: «Привет, я не сделаю тебе ничего плохого». Такое поведение вызовет у этого человека чувство непринужденности и будет способствовать успеху дальнейшего взаимодействия.
В Латинской Америке жест абрасо (короткого дружеского объятия) является частью традиционной культуры общения между мужчинами. Это одна из форм выражения симпатии. Во время абрасо человек должен прижаться грудью к другому и обхватить руками его спину. К сожалению, я знаю многих людей, которые делают это неохотно и/или чувствуют себя во время таких объятий очень неловко. Мне приходилось видеть американских бизнесменов в Латинской Америке, которые либо отказывались совершать абрасо, либо выполняли его так, словно танцевали со своей бабушкой. Мой вам совет: делайте это, и делайте, как положено, поскольку в любой культуре соблюдению правил вежливости придается очень большое значение. Научиться правильному абрасо ничуть не сложнее, чем научиться правильно пожимать руку и при этом не испытывать неловкости. Если вы бизнесмен и собираетесь вести дела в Латинской Америке, то
Не обнимал, а обыскивал
Много лет назад, когда я работал в городе Тампа, штат Флорида, мне пришлось участвовать в судебном процессе по делу о шпионаже. Адвокат защиты вызвал меня для дачи показаний и первым делом попытался смутить или дискредитировать саркастическим вопросом: «Мистер Наварро, это правда, что вы обнимали моего клиента каждый раз, когда с ним встречались?» Я спокойно взглянул на него и ответил: «Это было не объятие, это было абрасо». Затем выдержал секундную паузу и продолжил: «Кроме того, для меня это было возможностью убедиться в том, что у вашего клиента нет оружия, а этой вероятности нельзя было исключить, поскольку однажды он ограбил банк». У адвоката отвисла челюсть, и он тут же прекратил всякие провокации, так как не знал, что его подзащитный ранее совершил вооруженное ограбление банка.
Любопытно отметить, что эту историю с абрасо газеты восприняли с таким интересом, словно жители Тампы и соседнего Ибор-Сити (населенного преимущественно латиноамериканцами) никогда не слышали про абрасо. После этого процесса мы с упомянутым адвокатом стали большими друзьями. Сейчас он занимает пост федерального судьи, и, хотя с тех пор прошло уже почти двадцать лет, мы с ним все еще смеемся, вспоминая этот инцидент с абрасо.
Наши руки могут передать много информации, которая раскрывает намерения и чувства других людей. Как показывает мой опыт, если вам нужно установить с кем-то взаимопонимание, попробуйте прикоснуться к руке этого человека, где-то между локтем и плечом. Само собой, что прежде чем так поступить, вам не помешает учесть его индивидуальные и социокультурные предпочтения. Однако в большинстве случаев такое легкое и короткое прикосновение — это хороший и безопасный жест, помогающий наладить контакт и продемонстрировать человеку вашу коммуникабельность. В странах Средиземноморья, Южной Америки и арабского мира прикосновения к руке — это важный компонент общения и социальной гармонии. Вот почему всем, кто отправляется в путешествие, могу дать совет: пусть вас не шокируют, не удивляют и не пугают люди, которые притрагиваются к вашей руке (при условии, что они делают это надлежащим образом, то есть так, как я только что описал). Этим жестом они всего лишь говорят вам: «Мы хорошие, и не надо нас бояться». А если принять во внимание ту огромную роль, которую прикосновения играют в общении между людьми, то нам следует гораздо больше опасаться тех ситуаций, когда люди избегают притрагиваться друг к другу.
Глава шестая
Объяснение на пальцах
В списке главных отличий людей от остальных живых существ одно из первых мест по праву занимают кисти наших рук — уникальные не только тем, что они способны делать, но и тем, как они помогают нам общаться. Благодаря им мы можем расписывать храмы, бренчать на гитаре, управляться с хирургическими инструментами, ваять статуи, выплавлять сталь и писать стихи. Они способны хватать, царапать, давать пощечины и зуботычины, ощущать, чувствовать, оценивать, удерживать и придавать форму окружающему миру. Кисти наших рук обладают исключительными экспрессивными способностями; они помогают объясняться глухим, иллюстрировать рассказы или раскрывать наши сокровенные мысли. Ни у одного другого вида нет придатков с таким замечательным диапазоном способностей.
Поскольку кисти наших рук способны выполнять сложнейшие филигранные действия, они могут выражать очень тонкие нюансы того, что происходит внутри нашего мозга. Умение понимать поведение кистей рук крайне важно для правильной расшифровки невербальных сообщений, потому что практически все движения кистей рук, как сознательные, так и подсознательные, производятся по команде мозга. Несмотря на то что за миллионы лет эволюции человеческие существа освоили навыки речи, наш мозг по-прежнему запрограммирован на использование кистей рук как средства точной передачи наших эмоций, мыслей и чувств. Вот почему, независимо от того, используют люди слова или нет, жесты кистей рук заслуживают самого пристального внимания как источник невербальной информации, помогающий нам понимать мысли и чувства других людей.